企业级服务的下一站|ITMars观察

一、下一个甲骨文会诞生在中国吗？

美国有苹果、谷歌、亚马逊、Facebook，我们有华为、百度、阿里巴巴和腾讯。

然而，对于SAP、甲骨文、Salesforce之类的企业级服务巨头，中国却几乎找不到相差无几的对标。

越过SaaS，谁是企业级服务的下一站？
过去的很多年里，中国企业并非不愿意涉足企业级服务市场，而是大多被拍死在沙滩上。

腾讯，起初要做电信运营商的技术提供方；阿里，一开始想做的是企业级电话薄；百度，初衷是给各大网站提供搜索服务；网易，也是靠电信运营商的业务起家的。

后来巨头们纷纷转换赛道，也证明了在中国，to B业务不是一般地难做。进军to C后立马风生水起，如今都成为了各领域内的佼佼者。所以，to B业务在很多年里鲜有人问津。

越过SaaS，谁是企业级服务的下一站？
时来运转，这几年to B也迎来了自己的时代。

一方面，经过近二十年的飞速发展，中国互联网的流量红利近乎消失。几个很直观的表现：这一两年很少有大的独角兽产生了、流量平台的获客成本呈几何倍增加、移动用户入网人数已高达8亿……与此同时，巨头们又都有强烈的增长诉求，急于寻求新的业务增长点，C端乏力，B端潜力巨大，自然而然成为了巨头们的新选择。

另一方面，在整体经济环境不是太友好的情况下，活下去才是重中之重。去年王兴在饭否上就说：2019可能会是过去十年里最差的一年，但却是未来十年里最好的一年。这种形势下，节流也成了大部分企业的主旋律。而企业级服务带来的最直接好处就是：提升企业运营效率，降低运营成本，这与当前的企业主旋律不谋而合。

越过SaaS，谁是企业级服务的下一站？
在供给端和需求端双重助力的推动下，企业级服务迎来了自己的高光时刻，隶属XaaS（一切即服务）的DaaS（设备即服务）也自然水涨船高。

下面，ITMars君为大家介绍下本文的主角：DaaS。

二、降本增效的利器——DaaS

你的企业里还有08年装Windows XP系统的电脑吗？

你的业里的会议室还是90年代装修风格吗？

你的企业里用的视频会议系统还是5年前的吗？

反正，ITMars君看到过不少企业的XP系统，以及office2007版。

为什么要用08年XP系统老电脑、古老装修会议室、淘汰的视频会议系统……

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很重要的原因在于：企业最初花大价钱买了设备，只要还能使用就碍于价格并不愿意去更换，而旧设备往往又很难兼容新系统。

如果旧电脑、淘汰的系统真的能为企业减少成本倒还好，可结局往往给企业带来了更大的隐性成本支出。旧系统旧电脑一旦崩溃，员工可能一整天都无法工作，而且去修一次也要不少钱；即使正常运行，其缓慢的运行速度也会对员工的工作效率产生影响，尤其是那种打开四五个excel表格就闪退的。

ITMars注意到，企业主忽视了一个事实：企业需要的不是设备终端本身，而是其提供的服务。

举个例子，现在有一家中小型的外贸公司，经常需要和国外的员工、合作伙伴进行视频会议。

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现在有个难题摆在它面前。

用通用的视频会议系统价格便宜，但不稳定，效果很差；

购买一整套视频会议设备，价格太高了，而且后期的维护也是一个问题。

在ITMars看来，本质上，这家企业需要的不是一整套视频会议系统、显示屏、麦克风……，它需要的是高品质的视频会议服务。它最需要买的也是这项服务，并非一整套设备。

面对这个难题，DaaS（设备即服务）就有了用武之地。DaaS是由劳斯莱斯与1997年率先提出的，是一种将设备租赁给使用方定期收取服务费的商业模式。这一市场的前景巨大，相关报告指出，2019年设备即服务市场份额为216亿美元，预计2025年将达到1310亿美元。

有了DaaS服务，这家企业可以购买相应的视频会议服务，只需要支付少量的初期安装成本以及定期服务费，既能享受到高质量的视频会议体验，也能获得7*24云端运营、系统全托管等一系列优质服务。

核心就是，花的钱少了，服务和体验却更好了。

三、为什么DaaS模式会是未来的趋势？

ITMars君对DaaS模式如此看好，除了上面的原因，还有两个重要因素。

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其一，企业可以更轻松的采用新技术。一方面，服务提供商一般都会免费对技术进行升级换代；此外由于是收取服务费模式，如果你遇到更合适的技术，可以随时更换，而不必因为前期巨大的购置成本而难以抉择。及时的采用新技术，往小了说，可以减少企业的成本和提升运营效率；往大了说，对企业的前景都会产生重要影响。

更可贵的是，在这种模式下，整个社会技术迭代的速度都会大大加快。马克思曾经说过：社会需求对创新的作用要超过10所大学。以往，大家不愿意去尝试新技术，一个重要的原因是成本，这也形成了一个恶性循环，尝试的人越少，成本就越难降下来。这在一定程度上阻碍了技术创新的进程。而在DaaS模式下，企业们尝试新技术的动力得到了增强，这股需求也会加速创新的速度，反过来新技术又会对企业降本增效方面产生积极影响。当一件事，对于促进技术的发展有着正向意义，那么必定是趋势。久而久之，便会产生飞轮效应，自行运转。

其二，这种模式帮助中小企业将有限的it资源，集中在核心业务上。纵观商业史，有个核心逻辑在里面：社会越发展，专业的事越是需要交由专业的人来做。

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工业革命时期，那时候你要办工厂，还需要自己建发电厂；

十几年前，一个饭店有外送服务，只能小老板或员工开车送过去；

之前，你搞网站，需要自己会技术，购买服务器；

以前，你生产产品，需要有自己的工厂；

如今，发电厂统一发电、外卖平台统一配送员、各种建站网站自动建站、云计算平台满足你个性化的计算力需求、各种柔性供应链完善无比。

同样地，许多硬件设备，企业也不需要花费巨额的资金去购买，再花费巨大的人力资源去消耗企业的核心竞争力。只需要将各类的基础设施服务，就交给专门的人做即可。企业要做的是，核心竞争力足够强，并持续不断地在上面发力。

未来十年，是艰难的十年，也是中国企业级服务市场的黄金十年，更是DaaS的个人秀。

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