软考-系统规划与管理师-第一章信息系统综合知识

信息系统综合知识

信息的基本概念

1.香农：信息是能够消除不确定性的东西
H（x）=-Σpi logpi 二进制时，信息熵的公式退化为H（x）=-log(pi) 单位bit 比特

信息传输模型

信息是有价值的一种客观存在，信息只有流动起来，才能体现其价值，信息传输技术即通信和网络是信息技术的核心。信息的传输模型中延迟和丢包是噪声。

信息的质量属性

1. 精确性：对事务状态描述的精确程度
2. 完整性：对事务描述的全面程度
3. 可靠性：对信息的来源、采集方法、传输过程是可信任的
4. 及时性：获取信息和事件发生时刻的间隔长短
5. 经济性：信息获取或传输带来的成本
6. 可验证性：信息的主要质量属性可以被证实或伪证的程度
7. 安全性：信息可被非授权访问的可能性

信息化的五个层次

产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化

信息化

• 信息化的主体：全体社会成员
• 时域：长期的过程
• 空域：政治、经济、文化、军事、社会的一切领域
• 手段：生产工具
• 途径：推动社会生产关系和社会上层建筑的改革
• 目标：国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活水平全面提升

电子政务-云计算服务优先

政府间的电子政务G2G

省级和市级政府之间的系统 内部网络办公系统、电子法规、政策系统、电子公文系统、电子司法档案系统

政府对企业的电子政务G2B（Business）

政府电子化采购，税收服务电子化、审批服务电子化

政府对公众的电子商务G2C（Citizen）

公众信息服务、电子身份认证、公民电子税务、电子社会保障服务

政府对公务员（Employee）G2E

公务员电子人事管理 公务员电子办公系统 公务员绩效考核系统

电子政务网络内外物理，外互逻辑

内网和电子政务外网：物理隔离
外网和互联网：逻辑隔离

tip:物理隔离和逻辑隔离

物理隔离
是从物理层、数据链路层和网络层都完全隔离的方式，一般场景是使用独立的服务器、网络设备和存储设备
逻辑隔离
是通过软件或者配置来实现隔离，将资源、用户和内存分开，但在同一个物理环境中运行。一般使用虚拟化和容器化的方式，以及访问控制、防火墙、虚拟专用网等安全措施实现。
物理机
真实的具有物理实体的计算机硬件设备，包含处理器、内存和键盘
虚拟机
使用虚拟化基础在物理机模拟出一个或多个完整的计算机系统，但虚拟机自己有独立的处理器、内存和硬盘等虚拟硬件资源，可独立运行操作系统和应用程序。

电子商务

原始电子商务

电话电报、广播电视

现代电子商务

网购

EDI（电子数据交换）原始电子商务和现代电子商务的纽带

电子商务基础设施

1. 网络基础设施
2. 多媒体内容和网络出版的基础设施
3. 报文和信息传播的基础设施：电子邮件、基于HTTP的信息传输系统，流媒体播放系统
4. 商业服务的基础设施：商品目录和价格目录、电子支付网关、安全认证
技术标准、政策、法律是电子商务系统的重要保障和应用环境

电子商务的类型

1. B2B 企业与企业之间 阿里巴巴
2. B2C 企业与消费者 京东
3. C2C 消费者和消费者之间 转转
4. O2O online to offline 线上购买线下的商品和服务 美团购买物品到实体店提货

推进企业信息化

企业信息化是在企业作业、管理、决策的各个层面，科学计算、过程控制、事务处理、经营管理的各个领域，引入现代信息技术，全面改革管理体制和机制。

国家信息化战略目标

《战略纲要》坚持统筹推进、创新引领、驱动发展、惠及民生、合作共赢，确保安全的基本方针，国家信息化发展“三步走”。
第一步：到2020年，十三五期间，紧紧围绕全面建成小康社会的奋斗目标，服务重大战略布局，促使信息化成为驱动现代化建设的先导力量，网络事业在践行新发展理念上先行一步
第二步：到

信息系统的常用开发方法：结构化、原型、面向对象、敏捷开发

结构化方法（需求明确）

把整个系统的开发过程分成若干阶段，然后依次进行，前一阶段是后一阶段的工作依据，按顺序完成，用户需求在系统建立ian就能够被充分的了解和理解。但开发周期长、设计说明繁琐、工作效率低，要求在开发之初就全面认识系统的信息需求，充分预测各种可能的发生的变化，不现实

原型法（需求不是很明确）

原型法任务很难一下子全面准确的提出用户需求的情况下，开始不需要对系统做全面的调查分析，而是本着开发人员对于用户需求的初步理解，先快速开发一个原型系统，再通过反复的修改来实现用户的最终系统需求。

• 特点
  （1）实际可行 （2）具有最终系统的基本特性 （3）构造方便、快速、造价低
  原型法对于用户的需求是动态响应的、逐步纳入的，系统的开发计划就是反复修改的过程。

• 原型系统的分类
  （1）抛弃型原型：系统在真正实现之后就不在使用
  （2）进化型原型：原型的构造从系统的一个或多个需求开发，功能逐渐丰富。逐步修改演变成最终可以交付使用过的系统

面向对象方法（从客观世界实体的对象关系角度描述）

• 思想
  （1）客观事物是由对象组成的，对象是在原事物抽象出来的结果
  （2）对象是由属性和操作组成的，其属性是反应了对象的数据信息特征，而操作用于定义改变对象属性状态的各种操作方式。
  （3）对象之间的联系通过消息传递机制实现
  （4）对象可按属性来归类
  （5）对象具有封装的特性，可软件复用

敏捷开发（以用户的需求进化为核心）

以用户的需求进化为核心，使用迭代方法进行软件开发

• 快速迭代
• 三方讨论
• 可测试的需求文档，采用用户故事的方式，invest的方式撰写用户故事，说清楚面向哪个用户，从事什么活动，具有什么价值
• 多沟通
• 产出产品原型-草图和模型阐明用户界面
• 考虑测试

诺兰将计算即信息系统分成6个阶段：初始期、普及期、控制期、整合期、数据管理期和成熟期（初普控，整数成）

IT战略

在评估和诊断企业信息化现状的基础上，制定和调整企业信息化的指导纲领，用最合适的规模、成本做合适的信息化工作。
IT战略的组成
1.使命：在企业中的理由、目的和作用
2.远景目标
3.中长期目标：2-3年目标
4.策略路线和战略要点：途径和路线。应用、数据、技术和组织

信息技术行动计划-详细行动计划

1.进程：2-3年信息化投资进程和项目之间的逻辑关系
2.投资分析：项目的具体描述和投资回报率ROI
3.核心能力发展计划：核心能力和培养计划，会涉及到公司的IT资源策略：外包策略和自主开发等

IT战略规划的步骤

1.业务分析
2.评估现行系统：评估信息系统支持业务部门的程度
3.识别机会：定义通过信息系统改进业务的机会，消除不能带来投资回报或对目标贡献较小的信息系统
4.选择方案：寻找和确定内在一致的机会和方案