1.BRD:为“商业需求文档”的英语缩写,全称为:BusinessRequirementDocument MRD:市场需求文档。(英文全称:Market Requirement Document,MRD) PRD:产品需求文档是将商业需求文档(BRD)和市场需求文档(MRD)用更加专业的语言进行描述。 FRD:Final Business Requirements Document,即最终确认的商业需求文档
2.SWOT分析,即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。
运用这种方法,可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究,从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。
S (strengths)是优势、W (weaknesses)是劣势,O (opportunities)是机会、T (threats)是威胁。按照企业竞争战略的完整概念,战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。
3.焦点小组访谈
深度访谈是一个主持人根据某一产品深入的访问一个人
焦点小组是一个主持人组织8-12个人就某一个产品展开讨论
深度访谈是由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访问
人物:同性质的用户+经过训练的主持人
特征:无结构 自然
4.重视售后这一块,可以实现以下管理效益:
1:实现售后理赔故障信息的规范化收集
2:实现售后旧件返回管理的有效跟踪管控
3:实现索赔责任鉴定管理,索赔鉴定、索赔通知及仲裁管理的供应商在线协同
4:支持索赔率的目标管控及考核
5:实现售后故障的多维度分析,为售后整车质量及零部件质量可靠性改进提供改进来源及验证支撑。
5.设计规范:
1、定义:设计规范是指对设计的具体技术要求,是设计工作的规则。一般包括总体目标的技术描述、功能的技术描述、技术指标的技术描述,以及限制条