景运管家票务系统介绍

作者：景运管家（13761809315）
景运管家致力于为旅游行业提供消费系统设计、开发及营销运营集成服务，电子票务系统、门票/酒店预订、公众号/小程序、官方网站、智慧导览、一卡通会员、OTA分销等上百创新智慧功能，一站式解决景区服务及营销需求。

一、景运管家票务系统总体介绍

微信公众号售票：

微信扫码→选择门票→下单支付→获取二维码

游客可通过扫关注公众号，访问公众号内菜单购票、扫门票码直接购票、社交分享购票；支付成功后在订单详情内获得电子二维码门票。

B2C分销：

商家关注公众号→提交资料申请分销→景区审核通过→设置分销商可售票类→奖励返点规则→生成分销二维码

意义：

1. 景区周边商户分销，合作企业内部分销
2. 景区自定义分销门票、价格、库存、返点金额
3. 打破景区边界，整合资源，构建全域旅游新业态

微信C2C分销：

全民分销、传播速度快、销售效率高、自动分佣、管理便捷、营销裂变

利用微信海量用户打造裂变关系链，游客通过分享自己的海报，促成其他人购票后，自己也可以有相应的奖励，其下线又再次分享购票后，可获得少量奖励。

窗口人工售票：

景区人工售票系统，现场购票取票，打印门票，支持支付宝、微信、现金支付。

自助售票：

快速自助选择购票，可支持各类介质和面额的票类售票，具有多种交互界面，界面提示人性化，符合大众购票习惯，操作和使用更方便快捷。

闸机快付：

一种便捷的入园方式，直接出示微信、支付宝付款码，在闸机二维码扫描口，直接扣除门票费用开闸入园。

不需要订票，不需要依托任何分销平台，直接到闸机上扫码支付，实时购票入园。现金流水直接实时进入用户账号，省时，省力，省心。

VIP年卡：

应用对象：实行情侣年卡、儿童年卡、亲子年卡、家庭年卡等多种年卡类型

有效时间：实行年卡、半年卡、季卡、月卡等多种年卡类型

可实现年卡的录入、调整、删除、挂失、解挂、数据统计等功能管控，还可以实现应用于门票、园内消费、租赁等园内一体化服务中。

二维码验票：

游客直接通过微信公众号平台或OTA平台购买的电子二维码门票，在闸机扫码口验证入园，无需取票节省纸张打印，游客自行操作，无需现场工作人员处理，直接入闸免长时间排队等待，方便快捷。

人脸识别验票：

人脸识别验票可配合电子二维码或身份证验票，实现人证票合一验证，有效提升景区的安全性。

手持机验票：

应急检票，或用在不便于安装闸机的地方检票，或用于园内二次消费检票。

景区自助导游：

景区制作导览导视牌二维码，游客扫码后无需导游，直接获取景区电子导游解说或介绍，实现全数字化景区。

景区全景地图：

在全景地图中，可360度浏览景区景色，查看景点分布。

报表统计：

门票类型统计：全价票、半价票、老年票、儿童票、亲子套票、情侣套票等多种门票类型统计

OTA渠道统计：来自线上OTA平台，统计各平台订单数量、销售额，各平台销售占比统计

自营渠道统计：景区自营窗口的各类型统计，包括现金、微信、支付宝、散客、团体等各渠道统计

会员卡收银汇总：实现对卡充值明细、储物柜明细、卡结账、一卡通消费明细、日结与非日结卡营收对账等报表的统计

商品营业汇总：对商家门店商品消费统计、商家营业汇总结算、商家营业额统计排名等

报表导出和打印：系统支持EXCEL格式导出，可自由编辑、过滤、筛选数据，方便财务汇总统计数据

二、票务系统使用流程

当一个景区开始使用我们的票务系统，主要需要操作一下流程：

1. 根据景区门票要求，新增对应门票，按要求填写对应规则，如票名、规则、价格、游客信息填写内容等；
2. 设置可售门票，在什么时间开始售卖、使用时间是多久；
3. 窗口、售票员、结算方式的设置，将设置好的门票，添加至对应窗口、自助机、售票员，设置好结算方式，就可以开始常规买票了；
4. 检票设置：先新增好对应的检票设备，设置对应门票的检票规则、方案，添加至对应的检票设备（闸机或手持机），就可以开始验票了。

OTA端门票，同平台一样在后台设置好相应的门票规则，售卖时间、使用时间、价格、身份信息填写等内容，分配置对应检票设备，就能实现OTA端所售门票，售卖后通过二维码、身份证、人脸等方式验票入园。

三、票务系统使用的意义

1. 提高效率：票务系统能够自动处理售票、检票等繁琐事务，大大提高了工作效率。
2. 强化管理：通过票务系统，景区或场馆可以实现规范化的管理，如对票种、票价、售票、检票等环节进行精细化管理，同时能够快速处理投诉和退款等问题。
3. 增强安全性：票务系统可以有效地杜绝假票、黄牛票等问题，保护游客利益和景区收入。
4. 实现数据化：通过票务系统，景区可以收集并分析游客的行为数据，从而更好地预测游客流量和需求，制定更为精准的营销策略。
5. 方便购票：通过在线购票功能，游客可以随时随地购买门票，避免了现场购票的麻烦和等待时间。
6. 提升形象：现代化的票务系统可以提高景区的智能化程度，进而提升景区的形象和吸引力。
7. 实现信息共享：通过票务系统，景区可以实现与合作伙伴之间的信息共享，更好地协调和管理各项业务。

总的来说，票务系统是旅游景区实现高效运营和提升游客体验的重要工具。