怎么做会员管理运营？小程序商城会员体系解决方案

最新推荐文章于 2024-09-02 16:18:59 发布

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文章标签：微信小程序

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众多商家对会员管理和会员运营有着强烈的需求，在以下需求中，如果有与您的需求相符合的，那么请你一定要看完全文，或许会给您带来意想不到的收获。

需求1：开通线上小程序商城，需要会员管理系统和库存管理系统。

需求2：目前有线下8家门店，其他地区还有四五家，需要门店收银系统、进销存、会员管理等功能。

需求2：建立一个微信小程序商城，方便客户直接在手机上下单和付款，需要功能包括库存管理、会员管理和通知功能

如何做会员管理运营？你用过霸王茶姬商城吗

相信大家一定喝过霸王茶姬，霸王茶姬借助精细化的会员体系以及积分商城的运营，有效增强了用户的黏性。消费者在消费时，会察觉到自身的积分在逐渐增加，会员等级也在持续提升。这样的设计为偶然的消费举动注入了持久的动力，每个会员等级都对应着不同的奖励、升级特权、生日特权，还有积分翻倍等小惊喜，这些极大地激发了消费者再次光顾的欲望。

霸王茶姬会员商城

1. 什么是会员管理运营

会员管理运营是在企业中，通过一系列运营策略和工具来管理和提升用户忠诚度的过程。它的核心是通过各种方式吸引客户成为会员，并通过提供专属权益、积分、折扣等手段维系会员，最终促进重复消费和提高客户终身价值。

PS：用户忠诚度就是顾客对某个品牌或者服务的忠实程度。如果顾客特别喜欢你家的东西，不管别人怎么推销别的，他们还是愿意买你家的东西，这就说明他们对你的品牌很忠诚。

1.1 会员管理运营有哪些方法

会员管理运营的方法主要包括会员招募、会员积分体系、会员日营销、付费会员、会员储值、以及多种互动策略。

方法	释义	品牌案例
1. 会员招募	会员招募是会员管理运营的第一步，通过多种渠道和触点吸引客户成为会员。例如，可以在线上商城设置进店弹窗引导、支付后入会引导、商详页引导等，这些措施可以有效提升入会转化率。	MISS国际化妆品中心通过会员商城实现门店在线化、精细化管理，并结合会员体系+储值+营销活动，实现门店月营销额300万。
2. 会员积分体系	积分体系通过消费积分、行为积分和等级积分等方式，提升会员的积极性和粘性。例如，会员可以通过购物、签到、参与活动等获取积分，积分可以用于兑换优惠券、实物商品或体验券。	满满元气枣糕通过会员储值营销和积分兑换优惠券的活动，订单支付GMV提升超31%。
3. 会员日营销	会员日营销是提升会员活跃度的重要手段。设置每月或每周的固定会员福利日，为会员提供专属优惠，比如会员日双倍积分、会员日专属商品等。这种方式可以显著提升会员的参与度和忠诚度。	奶牛布克通过社群、朋友圈和微商城进行私域流量精细化运营，突破年销千万，其中线上占比超50%。
4. 付费会员	付费会员模式通过提供更加丰富和高价值的会员权益，吸引高消费、高忠诚度的客户。会员可以选择不同的付费周期，如月卡、季卡、年卡，通过付费会员可以获得更多的专属权益，如消费折扣、积分翻倍、专属活动等。	每天红酒超市通过付费会员模式，在中秋期间推出“每天钻石年卡”，业绩同比提升50%。
5. 会员储值	会员储值通过充值活动锁定客户长期消费。例如，可以通过充值送券、充值返额、积分翻倍等多种权益组合，吸引会员进行储值。同时，可以在商城下单页面植入储值提醒，提升储值转化率。	FOAMY通过储值送礼物、线下活动等方式，会员GMV占比60%，会员线下活动参与率85%。