【论文阅读-人机交互】A Better Way to Onboard AI Understand it as a tool to assist rather than replace people

Titile: A Better Way to Onboard AI: Understand it as a tool to assist rather than replace people

From: Harvard Business Review 2020

Link: https://hbr.org/2020/07/a-better-way-to-onboard-ai#

论文首发于：https://zhuanlan.zhihu.com/p/476007656

根据调查，人们认为AI是一种有价值的生产力工具，但是也担心AI会抢走他们的工作。一个公司的CEO指出，当公司明确表示，AI是用来帮助员工的，不是用来取代员工的，员工在管理生产力等许多方面都明显优于没有设定该目标的公司。

文章认为对待AI，就想培养新员工一样，要先在一些小项目、非关键项目上让新员工练手，同时，让人对新员工建立信任，逐渐再把关键项目分配给他。沿着这种思路，这篇文章给出了AI实施的4个阶段。

阶段一：助手

第一阶段就是培养一个助手，交给AI一些基本规则，分配一些基础但是耗时的任务给他，这样你就可以把精力集中到更重要的工作上。然后AI/助手通过观察你、执行任务、向你提问来学习。

人工智能助手的一项常见任务是对数据进行分类。比如从海量商品中找到推荐给客户的哪个；投资组合中过滤股票以满足预定义的投资标准，使任务更易于管理；NLP去处理和公司相关的新闻；帮助投资组合经理过滤有关公司事件、新闻发展和股票走势的大量信息。

人工智能可能提供帮助的另一种方式是预测人类可能会做什么，比如搜索引擎中的提示。人工智能去识别员工最有可能