测试员学习一：测试员要做什么

关于如何成为一个测试员成长笔记一
参考书本《软件测试》罗恩·佩腾著

前言

作为一个专业不是软件测试的人想要往这个方向发展，往往这个时候会有点找不着方向，但是一般我们都知道测试就是测试软件的，但是真的具体要做什么可能还是有点模糊的。虽然测试员的方向有很多，但是一般的理论知识应该都是相通的，技术则是术业有专攻，理论知识是指导，技术能力则是手段。写这些都是为了记录我自己的学习记录笔记，也希望有看到的大神能给我指点一下，以免少走点弯路。非常感谢！

测试员需要找出软件的什么问题（缺陷）？

作为一个测试员，可能大家都知道测试就是找出软件问题的，但是什么才算是问题呢？一开始我以为功能是用不了就是软件问题，但其实测试需要找出的问题比我一开始所知道的范围大得多，而我们想要知道一个问题是否为软件问题，主要的参考是《软件说明书》，也可能是需求文档与相关设计说明文档。以下是可以定义为软件问题的几个原则：

（1）软件未实现产品说明书要求的功能**（少）**
（2）软件出现了产品说明书知名不应该出现的错误**（错）**
（3）软件实现了产品说明书未提到的功能**（多）**
（4）软件未实现产品说明书虽未明确提及但应该实现的目标**（漏）**
（5）软件难理解、不易使用、运行缓慢或者------从测试员的角度看-----最终用户会认为不好：要全面，最重要时要客观评价，并非所有发现缺陷都需要修改**（体验）**

哪里最容易出现缺陷？（比例指大概占的比例）

（1）导致缺陷最大的原因是产品说明书，多数情况是说明书没有写，其他原因是说明书不够全面、经常修改或者整个开发小组没有很好的沟通。（50%）
（2）缺陷的第二来源是设计，这里产生软件缺陷的原因与产品说明书是一样的-------随意、一遍、沟通不足**（30%）**
（3）编码**（15%）**
（4）其他：把误解当成缺陷，缺陷多出反复出现。实际上这些都是有一个原因引起的。另外由于测试错误引起的缺陷也有但是占比例较少**（5%）**

为何需要尽早发现缺陷？

一般软件修复的代价不是由软件问题的大小来决定的，而是由发现的时间来决定的，越早发现的缺陷修复成本越低。随着时间的推移，修复软件缺陷的费用惊人地增长。例如软件在编写产品说明书上就研究过什么PC流行并明确指出软件需要在这种配置上设计和测试，付出的代价几乎可以忽略不计。交给测试去搜集并验证的话，则必须调试、修改、再测试。开发还应把初期版本分给一小部分客户进行试用**（bate测试）**

软件缺陷发现时间：
（1）说明书（测试员检查说明书）
（2）设计（测试员检查相关设计说明）
（3）编码（一般为开发过程中开发所做的测试）
（4）测试----发布（测试员拿到软件进行测试与发布后的监测）

测试员的工作是什么？

目标：尽早找出软件缺陷并确保其得以修复
（1）尽快找出缺陷，不是指说明书要求功能能运行就行，而是5个原则中的所有问题
（2）代表客户说话，立于客户角度使用产品，力求完美（千万不要再无法达到的完美上兜圈子）
（3）“修复”不是指一定要改正软件，可以指用户手册增加注释，为用户提供特殊的培训。甚至是改变市场部门广告宣传的数据与推迟缺陷部分功能的发布。

一个优秀测试员应该具备什么素质？

（1）喜欢新软件：拿到新软件并观看结果
（2）喜欢解谜：找出问题症结
（3）不断地尝试，不放过偶然：尽一切办法发现转瞬即逝难捉摸的问题
（4）富有创意甚至超常手段发现缺陷：不断完善测试手段与方法
（5）张弛有度：尽力接近目标，力求完美但又不去苛求
（6）判断准确：测试内容、时间、问题预测正确
（7）善于沟通与说服：团队沟通与交流的艺术
（8）编程教育：编程相关知识
（9）领域专业知识：软件真实使用领域的专业知识，如教学、医疗、航空等