创业冲突的五种解决方法是_解决冲突的6个步骤

昨天我的一位好朋友哭着给我打了一个电话。她说她与某个她相识多年的人产生了令

人非常不愉快的互动，

并且不知道该怎样处理。

我们最初几分钟的谈话一直被一阵情绪主导。

根据我的教导夫妇解决他们的财务分歧的经验，和我在临床心理学上的硕士学位的教育背

景，

以及我在罗宾斯

-

迈

达尼斯教练培训公司的

(

Robbins-Madanes Coach Training

)

的生

活教练经验，

我解析出了几个关键步骤，

它们可能不会解决所有的冲突，

但将一定会帮助当

事人改善沟通情况。以下是我向她提出的六个步骤：

1

、深入分析。

当你感到生气时，你就会被激素和情绪所淹没。你的头脑可能会开始出

现类似蜂巢箱的活动

--

各种

想法奔涌而出，但却缺乏明确的重点。你在这个阶段的目标是

深入地分析并确实地尝试弄明白你到底是对什么感到最为气愤。我知道，你可能会对超过

20

件不同的

事情感到不高兴，

但你所要做的就是继续分析，

直到你碰触到了让你感到最为

气愤的核心事件。一旦你超越了感到愤怒并认为你的老板是一个混蛋的表面情绪，你可

能

就会发现有一些更深层次的东西真正困扰着你。

你是否对于你的老板知道你不知道答案而把

你从会议中叫出去感到不高兴，还是说你其实是对于自己没有做好准备

而感到不高兴呢？

这个问题的答案将会对于你如何处理所面对情况有着深远的影响。

2

、心态积极。

不，我不是指要说些

打气的话。关键是你要尽自己最大的努力去确定

其他人的积极性意图。

什么是积极性意图？嗯，

消极性意图就是你把其他人的行为归结为他

们想要伤害你并对你有

害。当你身处在一场激烈的争论之中时，很自然会出现消极性的意

图。

"

他为什么要这样做来伤害我？

"

是一个设定消极性意图的完美例子

--

假设他正试图伤害

你。如果你认为对方拼命地想要伤害你的话，

就很难解决冲突。取而代之的是，你要扮演侦