由于创业合伙人之间认识上的差异、信息沟通上的障碍、态度的相悖以及利益的互斥,产生矛盾冲突在所难免。当矛盾冲突发生后,创业合伙人到底该如何做呢?这里有四种处理方法值得借鉴。
方法一:自我批评。创业合伙人之间的矛盾冲突是由多方面原因引起的,有自己的原因也有对方的原因,还可能有其它的原因。要顺利地化解矛盾,就应该从自我批评开始。这样,会给对方也造成愧疚感,也会坦诚地把自己的错误找出来,不致将矛盾激化。当然,提倡自我批评并不意味着没有原则地迁就对方。从某种意义上说,责己既是手段又是策略。
方法二:回避退让。回避不等于逃避,而是为了防止矛盾冲突进一步激化,并在回避中等待解决矛盾的时机。当矛盾或分歧比较严重,并且一下子难以解决时,为了不使冲突进一步发展,达到激化的程度,应有意识地减少与有矛盾的合伙人接触,避免正面冲突,使大事化小、小事化了。
方法三:求同存异。矛盾冲突的各方,暂时避开某些分歧点,在某些共同点上达成一致,以达到矛盾与冲突的逐渐解除。这是解决创业合伙人之间矛盾冲突而不影响企业正常运行的最好办法。求大同、存小异,做到大事讲原则,小事讲风格,在枝节问题上不苛求于人,不但可以避免冲突的发生,而且还会调解或解除现有的矛盾冲突。
方法四:模糊处理。在特定的条件下,对于一些无原则性的矛盾冲突,可采取模糊处理的办法。模糊处理,不是不问青红皂白,而是冲突本身无法分清谁是谁非。冲突双方均无事生非,毫无道理,尚若硬要分个是非分明,反而会助长对立,激化矛盾。模糊处理法是坚持原则立场处理无原则的冲突的最好方法。
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