Serveless 助力新零售 —— 乐凯撒新餐饮服务落地实践

本文整理自乐凯撒黄道泳在 Techo 大会的分享，文字部分约 5100 字。

下面，让我们一起回顾下黄老师在 Techo 大会的精彩演讲内容：

大家好！我是黄道泳。非常荣幸收到腾讯云的邀请，来给大家介绍一下腾讯云 Serverless 在乐凯撒新餐饮服务上的应用实践。

乐凯撒是一个披萨的餐饮门店，目前在深圳、广州、上海、苏州、佛山、惠州、东莞、昆明、重庆等地拥有140多家直营门店。乐凯撒是红山资本成员企业，是红杉资本在中国投资的第一家餐饮企业。11年首创了榴莲比萨，现已风靡全国。

今天分享四部分，第一部分讲一下 Serverless 的应用背景。第二部分是关于我们用 Serverless 做了什么，第三部分我会分享下 Serverless 解决了业务上哪些痛点，第四部分讲一下未来在Serverless 应用上的发展规划，以及Serverless 使用过程中有哪些挑战和注意事项。

应用背景

先看一下我们当时的应用背景。我们开始决定使用 Serverless 来做我们系统升级改造的时候，是在2017年的时候，当时我们业务系统信息孤岛严重，有二次开发困难，大量用户用的系统语言和接口都不一样。

17年底，我们做了我们自己的小程序点餐系统，这个系统本身需要和后台业务系统打通，这个时候需要解决多个系统之间的互联互通问题。另外就是业务系统耦合度高，业务拆分困难，系统稳定性差，各种紧急的业务需求和活动无法及时满足。所以我们尝试先通过 Serverless 做一些局部的改造。

新餐饮介绍

首先讲一下我们对新餐饮的思考，它在信息化数字化的要求，新餐饮本身也是人货场的重构，主要实现我们日常经营管理所有的数据能够全流程在线化，主要分为四块：

1. 点餐、下单、支付、制作、出品实现实时在线化。
2. 用餐评价，会员管理可以在线化，支持数字化营销。
3. 供应链订货、收获、盘点、损耗在流程在线，数据打通。
4. 人事、考勤、成本核算等在线化，工具化，高效化。这些方面是我们新餐饮转型在这方面要进行全方面的数字化改造。

下图是我们以前建成的系统的架构图，我们现在的系统就是在这个基础上进行完善的。中间是业务中台，对接很多第三方系统，小系统包括我们云打印系统、点餐系统、会员系统、配送系统、开店管理系统，还有第三方系统，比如说金蝶ERP系统、红海EHR系统，第三方系统又会产生数据交互。

云函数调用方式

1. API网关提供http接口
2. 定时触发。做一些定时数据处理，定时数据计算等等。
3. 运用Websocket实时通讯，我们目前应用在云打印这一块，用来做实时打印通讯和打印机的管理。
4. CMQ消息订阅触发。我们会把它用在会员计算这块。
5. COS存储触发
6. CKafk