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目录

5W2H

目标SMART原则

问题分析7步法

时间管理原则

结果导向

一、5W2H：万物通用的思考方式

5W：

Why ——我们为什么要做这件事情？

(任务的目的是否清楚？完成任务是否能够达到目的？)

What—— 我们做的事情是什么？

(任务的内容是否明确？完成内容的标准是否明确？)

When——这件事什么时间开始？什么时间完成？

(任务的时间点是什么？节点时间是什么？怎么监控进程？)

Who —— 这件事情由谁负责，有那些人来完成？

(任务的参与者有谁？是谁负责此任务？)

Where——这件事情在什么地点开展？

(任务执行的地点在那里？有没有更好的地点？)

2H：

How to ——清楚如何做？怎样执行？采取哪些措施？

任务内容优先级是否明确？要怎么异步处理？预估可能遇到的问题，如何解决？

How about——事情的标准如何？结果如何？

(任务的好结果和坏结果分别是什么？好在哪里，坏在哪里？)

5W2H：二十八问分析法

5W2H分析法技巧

1.取消

2.合并

3.改变

4.简化

二、目标SMART原则

SPECIFIC – 具体的，明确的

MEASURABLE – 可衡量的

ATTAINABLE – 可达到的

RELEVANT – 有关联的

TIMELY – 具时间限制的

实施要求

三、问题分析7步法

步骤1：陈述问题

步骤2：分解问题(问题树)

步骤3：去掉所有非关键问题(漏斗法)

步骤4：制定详细的工作计划

步骤5：进行关键分析

步骤6：综合调查结果，并建构论证

步骤7：讲述来龙去脉：在沟通文件中将数据及论证联系起来

四、时间管理：本质是对生活和工作的梳理

时间管理的六大误区

误区一：工作缺乏计划

误区二：组织工作不当

误区三：时间控制不够

误区四：整理整顿不足

误区五：进取意识不够

误区六：细节重视不够

时间管理有哪些方法与工具？

艾·维利时间管理法

矩阵图(轻重缓急)

二八时间管理法

9种标题性的时间管理方法

六、结果导向

三个结果假象

第一：态度不等于结果

第二：职责不等于结果

第三：任务不等于结果

任务≠结果

什么是结果？

结果:可以满足客户需求的一种价值，就是客户愿意用钱来换的东西。

结果三要素：可量化、有价值、可交换

可量化：

劳动是不值钱的

劳动的结果才可能值钱

有价值：

劳动的结果是不一定值钱的

客户认可的结果才值钱

可交换：

客户认可是不值钱的

只有客户付款才是真的值钱

行动不一定有结果，不行动一定没有结果

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