华为一碰传nfc标签_一碰传连接失败，触碰标签无反应

问题现象

一碰传连接时，触碰标签无提示音、震动感，未出现连接弹框。

问题原因

当手机NFC模块触碰计算机 NFC标签时，未获取到任何信息，导致配对失败。引起原因很多，请您按照如下排查点依次检查并解决。

解决方案

排查点1：排查手机NFC功能是否正常。

解决措施：

查看手机NFC开关是否打开，下图带有NFC字样的为手机NFC开关：

手机NFC开关不灵敏，重启NFC开关解决。

下拉手机状态栏，将NFC开关关闭后再开启。

手机NFC模块功能是否正常。

使用手机相机附近位置去触碰公交卡或支持NFC的门禁卡、银行卡等，如果触碰时有震动提示能够识别卡片，则说明手机NFC模块正常，否则需要备份数据去华为客户服务中心检查手机NFC。

排查点2：手机EMUI版本是否为EMUI9.0及以上版本。

解决措施：

查看手机操作系统版本，点击设置>关于手机，若手机EMUI版本低于9.0，则不支持一碰传功能。

排查点3：手机-计算机 NFC标签触碰位置不对。

使手机NFC模块位置对准计算机NFC标签上下左右来回移动几次，并多停留几秒，保持至手机提示音响或振动后再移开手机，每款机器的NFC位置均有所不同，详细参考官网：https://consumer.huawei.com/cn/support/how-to/detail-newbie-guide/zh-cn00689650/

排查点4：手机端Huawei Share进程运行异常。

解决措施：

打开手机"设置-应用-应用管理-右上角三个点-显示系统进程-Huawei Share-存储-删除数据"。请将应用管理中所有的Huawei share进程均执行一次“删除数据”操作。计算机端断开手机与华为电脑管家的连接，鼠标右键点击右下角白色的管家图片选择“退出”，退出华为电脑管家后重新连接尝试。

排查点5：计算机有NFC标签是否为空标签。

解决措施：

使用其它支持NFC功能的手机触碰计算机NFC标签，若仍然无任何反应， 则说明计算机NFC标签为空，请您备份好重要数据资料，去华为客户服务中心重新录入NFC标签信息。