CMDB 即配置管理数据库

CMDB 即配置管理数据库（Configuration Management Database），是一个用于存储和管理企业 IT 环境中各种配置项（Configuration Item，CI）信息及其相互关系的数据库。以下是关于 CMDB 的详细介绍：

主要作用

• 提供统一视图：将企业 IT 环境中的各种配置项，如服务器、网络设备、软件、数据库、应用系统等的信息集中存储，为 IT 管理人员提供一个统一的、全面的 IT 资产视图，帮助他们快速了解 IT 环境的整体架构和组成。
• 支持变更管理：记录配置项的初始状态、变更历史等信息，在进行 IT 系统变更时，通过查询 CMDB 可以评估变更可能对其他配置项产生的影响，从而降低变更风险，确保变更的顺利实施。
• 故障诊断与分析：当 IT 系统出现故障时，CMDB 中的配置信息可以帮助技术人员快速定位问题所在，了解相关配置项之间的依赖关系，加快故障排除的速度，减少系统停机时间。
• 资源管理与规划：通过对配置项的资源使用情况进行统计和分析，CMDB 可以为 IT 资源的合理分配、容量规划提供依据，帮助企业优化 IT 资源的利用，避免资源浪费或不足。

配置项与关系

• 配置项：是 CMDB 中最基本的管理单元，是 IT 环境中具有独立管理价值的任何事物。例如，一台服务器、一个网络端口、一套应用程序、一个数据库表等都可以作为一个配置项。每个配置项都有其特定的属性，如名称、型号、序列号、位置、负责人等，这些属性描述了配置项的基本信息和特征。
• 关系：配置项之间存在着各种关系，如依赖关系、连接关系、包含关系等。例如，一个应用系统依赖于特定的服务器和数据库，服务器与网络设备之间通过网络连接等。通过记录这些关系，CMDB 能够清晰地展现 IT 环境的架构和运行逻辑。

数据维护与更新

• 自动发现与采集：利用各种技术手段，如网络扫描、系统接口调用等，自动发现 IT 环境中的配置项及其变化，并将相关信息采集到 CMDB 中。这种方式可以及时获取配置项的最新状态，减少人工维护的工作量和错误率。
• 人工录入与修改：对于一些无法自动采集的信息，或者在自动发现过程中出现不准确的情况，需要通过人工方式进行录入和修改。例如，配置项的一些业务属性、特殊的配置信息等，可能需要 IT 管理人员根据实际情况进行手动维护。
• 流程驱动更新：与 IT 服务管理流程相结合，当发生配置项的变更、新增或删除等操作时，通过相应的流程触发 CMDB 数据的更新。例如，在变更管理流程中，当批准一个服务器硬件升级的变更请求后，相关的配置项信息在 CMDB 中会被自动更新，以反映最新的配置状态。

与其他 IT 管理系统的集成

• 与 ITSM 集成：IT 服务管理（ITSM）中的事件管理、问题管理、变更管理等流程都需要依赖 CMDB 中的配置信息来进行决策和操作。例如，在事件管理中，通过与 CMDB 集成，可以快速获取发生故障的配置项的相关信息，辅助事件的诊断和解决；在变更管理中，CMDB 为变更评估提供了配置项关系的信息，帮助评估变更的影响范围。
• 与监控系统集成：将 CMDB 与 IT 监控系统集成，监控系统可以根据 CMDB 中的配置信息，对相应的配置项进行针对性的监控。同时，监控系统采集到的性能数据、告警信息等也可以反馈到 CMDB 中，丰富配置项的运行状态信息，为 IT 管理人员提供更全面的决策依据。
• 与资产管理系统集成：CMDB 与资产管理系统在资产信息管理方面有一定的重叠，但侧重点不同。CMDB 更侧重于配置项之间的关系和 IT 架构的管理，而资产管理系统更关注资产的财务属性和生命周期管理。通过集成，可以实现信息共享，既满足 IT 管理对配置信息的需求，又满足企业对资产财务和运营管理的要求。