3CX邮箱服务器测试出现5.7.0 Denied错误

最新推荐文章于 2021-08-06 16:21:43 发布

weixin_43080922

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文章标签： 3CX PBX 邮箱服务器 5.7.0

本文链接：https://blog.csdn.net/weixin_43080922/article/details/103495800

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文章来源：https://3x.58voip.com/3cx-mail-server-5-7-0-issue/

概述

在这里插入图片描述
3CX服务器中的邮箱服务器对于3CX系统来说是非常重要的，邮箱服务器用于发送各种通知邮件，比如发送分机的欢迎邮件给分机用户，发送各种事件类型的邮件给指定的分机。我们免费版本的3CX目前使用的邮箱服务器是由3CX提供的 SMTP服务器，商业版本的许可可使用Gmail,office365,outlook或者自定义SMTP服务器。当我们测试邮箱服务器正常的话是会以绿色字体和背景显示Mail sent。如果不正常则会以红色字体显示，原因有多种，本篇文档我们介绍的是3CX邮箱服务器测试出现5.7.0 Denied错误的可能原因及解决方案。该问题主要出现在使用了3CX SMTP邮箱服务器的服务器。

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5.7.0 Denied 出现的原因

此错误通常表示您的服务器FQDN绑定的的IP地址与电子邮件请求的IP不匹配，比如说您当前的域名是test.3cx.cn,绑定的IP地址是113.112.111.110.您可以在您的3CX门户网站查看您的许可绑定的域名和IP地址，或者通过ping您的域名来查看当前的IP地址。您的当前3CX服务器目前的公网IP不是113.112.111.110，而是11.22.33.44，那么从11.22.33.44这个IP发送的邮件请求测试就会出现5.7.0 Denied错误，因为请求并非是来自于113.112.111.110这个IP地址。

可能出现IP地址不匹配的场景

有些用户安装3CX的设备使用了多网卡，一个网卡用于3CX，另外一个网卡可能用于对接其他网络设备的，比如对接运营商提供的SIP线路。这样就可能导致在邮箱服务器测试时发送的请求使用的公网IP是另外一个网卡的IP而并非是3CX所绑定的IP地址。
有些客户的3CX服务器没有固定的公网IP地址也会导致此问题的出现，当客户3CX的公网更改后，FQDN绑定的IP并没有立即更新，而是需要一段时间来更新DNS解析。那么这段时间邮箱服务器所用的IP地址就与3CX FQDN绑定的IP地址不一致，也就可能会出现5.7.0 Denied错误。
有些客户安装3CX选择的3CX服务器的公网IP地址类型是静态也就是固定的，而在之后使用过程中公司更换了公网IP地址，但是并没有在3CX控制面板设置-网络里面更新公网IP地址，这也会造成IP地址不匹配，从而出现5.7.0 Denied错误。