精细管理——CRM销售漏斗管理

 

CRM销售漏斗涵盖了从接触客户到谈判、成单、回款的整个销售过程。一个典型的销售漏斗是由一个特定时间段里，例如一年或者一个季度或者一个月这个时间范畴之内，一系列有可能转化成订单的潜在销售机会所组成。在CRM客户管理系统中，销售漏斗管理有哪些作用？

时代在发展，科技在进步，这些都为CRM在市场的迅速崛起提供了非常便利的条件。越来越多的企业意识到CRM确实是一种能够为企业的管理带来帮助的软件。而且据实践证明，一个已经部署CRM的企业无论是在企业的制度、管理流程还是业务运作方面都比以前更加的规范和秩序井然。

在大数据时代、云计算时代，CRM已经不再是企业可有可无的系统，它已经成为了企业运作不可或缺的一道程序。CRM系统功能到底有多强大呢？下面我们在CRM的众多功能中，拣出一个比较关键的功能，即销售漏斗管理，来简单探讨一下。那下面就让我们以Zoho CRM为例，来看一下CRM中的销售漏斗功能在实际工作中的真正价值。

协助企业战略的整体制定

与CRM中的其他功能不同，CRM销售漏斗管理功能可以准确地判断出销售完成的产出物，还可以监管整个团队的工作，对企业的业绩能够做出精准的预测。另外企业的销售管理人员还可以通过数据进行实时查看销售人员的跟单过程以及相应的销售业绩数据，这样的话，不仅可以对所有项目的进展与具体情况了如指掌，而且还可以提前发现和预防将会发生的问题，拒绝做一个亡羊补牢的管理者。

以上只是CRM的销售漏斗管理功能对企业发展的一部分优点，销售漏斗管理功能之所以让企业觉得非常有用，是因为它的"推手"功能，即每当企业在做决策时，它都可以为企业的决策提供所需要的信息，让企业在做决策时更加轻松、准确。通过帮助企业做好决策来帮助企业实现盈利的提升。

透视销售过程的精细管理

因为CRM是通过控制销售流程来控制结果的，所以它所建立的流程包括了从市场活动到回款的全流程。另外，经过多年时间的打磨，销售漏斗管理功能已经被打磨成了一个成熟而完善的功能，它的每一个细节和每一个设计都有着自己的独特意义。例如买加CRM的销售漏斗管理功能，它不仅可以将整个销售过程中出现的问题与经验都"尽收眼底"，而且还可以进行具体的分析，从数据中发现团队的业务情况。使用CRM后，还可以大批量的对成功的销售经验进行复制粘贴，提高销售团队的整体战斗力。使企业的销售业务更加强大。

CRM系统能够起到的作用还有很多，它不仅可以进行下手漏斗管理，还可以优化业务流程、管理客户生命周期，帮助企业加速数字化转型，在激烈的市场竞争中取得优势。