项目整体管理第一步就是制定项目章程,项目章程非常重要,我们知道项目有三个特点:分别是临时性,独特性,渐进明细性(这个在学习的时候要关注一下三个特征分别表示什么含义)。项目章程是整个项目的基调,确定项目合法性以及项目目标,做这个项目的理由,以及总体范围和质量要求,还要写出项目成功标准。
制定项目章程的概念在官方教材里原话是:”编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程“。 它可以明确定义项目的边界,项目的正式地位和管理层对项目的支持。但是项目章程的修改只能由签发人修改,项目经理可以参与编写但是发布必须由高层发布,项目经理无权发布。而签发必须由项目实施组织之外的外部签发,比如项目发起人,PMO等。
项目章程的ITTO包括以下:
输入分别是:1、协议:合同,各种备忘录,邮件,意向书等。2、项目工作说明书:业务需求(包括组织业务需求,市场需求,法律要求或政府标准)、产品范围(可以是概要的,产出的成果或者服务特征,以及产品特征和业务需求之间的关系)、SOW(工作说明书)。3、商业论证(投资必要性)。4、事业环境因素和组织过程资产
输出分别是:章程内容和作用。其中项目章程内容是几乎每年必考点,会出各种题型,属于必须要背诵内容:概要性的产品描述,批准项目的理由,项目总体要求总体范围总体质量要求,里程碑计划,项目主要风险以及风险类别,总体预算,审批要求,项目经理职责,发起人批准项目章程的姓名和职权
工具技术包括:专家判断和引导技术(头脑风暴,会议,解决问题,冲突管理)
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