【随想】闲聊、沟通和谈判

闲聊、沟通和谈判基本上是我们平时与人说话的三种常见形式了。这里分析一下这三种说话形式的区别是什么。

闲聊是进入沟通之前的铺垫，其说话基本上全是安全话题，没有明确的利益目的，唯一的目标是有话说，不冷场，你一言我一语，谁都能说两句。条件反射一样，基本上不涉及你我的深层想法，只有每个人对话题的浅层看法。

沟通的目的是了解双方对于某一话题经过思考之后的深层想法、观点、价值观、立场和表现出的需要和请求。所以沟通不是一轮两轮能够沟通好的。可能第一轮沟通只能明确问题，双方经过思考之后经过第二轮沟通，才能找到问题的答案。从这个角度上说，闲聊可以看作沟通的前奏，闲聊时可能碰撞出深层的问题出来，然后思考之后再进行沟通。多说一句，沟通和商量我认为是一组近义词。不过商量的含义更接近谈判了。
举例子：父母对孩子的关心，了解孩子的想法是沟通。上级了解下级的想法，派发合适的任务以达到部门高效运行的目的，也是沟通。

谈判的目的是双方基于双赢的目的，为了协调不同利益，分配资源或者解决冲突，商讨一个双方都满意的协议。从这个角度上，清政府与列强谈判签订不平等条约也是双赢。清政府赢在能够继续苟活维护统治的稳定，而列强拿到金银、关税、贸易。在双方都可承受的协议区间中极限压榨对方，让自己获得的利益最多，是谈判的核心目的。
举例子：讨价还价谈判、面试谈薪资是谈判。

闲聊、沟通、谈判，三者之间的目的性逐次增加。