KPI,OKR互联网人的绩效指标

KPI：关键绩效指标

OKR：目标与关键成果

基本每一个公司各个岗位都有自己的KPI /OKR，和绩效工资挂钩。

对于产品经理来说，KPI/OKR常见的考核指标有：

可量化（客观，运营部门通常也会背这些指标）：

• UV/PV数—-UV数更多的来自导流，本身用户的培育和留存也对该指标有影响。该数据通常需要由产品和运营同时承担。
• 支付转化率—-用户在支付流程中的体验，直接影响到支付转化率。当然，内容本身也会对转化率造成影响，比如电商行业产品的质量、评论等。
• 用户投诉与咨询数—-用户只有在使用产品时不爽了，才会主动去投诉。在产品设计上如何避免用户投诉，这个应该是产品优先级最高的需求。
• 用户停留时长—-产品本身对用户的吸引力，根据行业不同有不同的数据标准。并不是用户停留时间越长越好。
• 跳出率/退出率—-这两个数据的影响因素主要在于用户使用流程中内容对用户的引导和关注。
• 用户留存数—-涉及到运营策略对潜在流失的用户进行唤起，或者产品内容的本身对用户的吸引力，这往往也是运营需要重点关注的指标之一。