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RSS订阅转载 国津ITSM的智能Python脚本
【国津科技产品最新消息】经过国津研发团队半年多的努力，在最新的产品发布里面，国津ITSM、即Servitech、已经成功内置了智能Python脚本引擎！这样我们产品就让用户们能够“利用脚本来增强高端的客户化自定义能力”，给用户们几乎无限的 “可自行扩展使用”的可能性！本文后面也包括了一些具体的【应用举例】和相关截图。欢迎大家参阅。【图注】国津软件产品研发部一隅，正在“挑灯夜战”的软件工程师们…...
2019-04-02 17:44:53
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翻译 斯坦福专家与投资机构共同展望未来10年的新兴技术市场
分享给大家的是斯坦福的一位作者和一些知名投资机构讨论的结果；有两段很值得注意：1.要想知道未来 10 年谁值钱，首先要看谁最吸引投资者。Daniel 按照对 2010—2014 年间各领域的投资规模进行了排序，发现融资规模最高的几个领域依次是生物技术、软件、移动、web、企业技术及电子商务；考虑到电子商务和生物信息需要的启动资金巨大，因此作者将其排除在趋势以外。这样，软件其实就被排到了第一（那个...
2019-03-28 20:44:39
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转载 推荐一个ITSM功能系统架构图给大家
【推荐一个ITSM功能系统架构图给大家】如图， 这个图侧重于业务功能层面、也很符合ITIL/ISO20000的概念，和我们见过的“软件设计技术层次架构图”所展示的侧重点不一样；CMDB相关内容在底层以及中央核心位置，因为是ITSM的最基础部分；准确地来讲，CMDB是中间那个蓝色的数据库， 底端的一层是CMDB的主要构成、也可以理解为 ITSM与各路监控工具、配置项数据采集的集成.这个图设计的...
2019-03-27 18:33:32
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转载 用开源快速开发平台仿造软件会有什么致命缺点？
【整理总结：用开源快速开发平台仿造软件会有什么致命缺点？】我们有新的竞争对手 用开源的快速开发平台 仿造我们公司的产品，但会有 如下阐述的致命缺点！供大家参考：如果用开源快速开发平台开发ITSM，会严重受制于该平台本身：1.升级要依赖于平台升级、稳定性也要依赖平台稳定性；2.平台本身的Bug、他们不敢修改；3.而且平台提供的各种前台UI风格也几乎不可能修改、很难修改。所以，开发出来的产...
2019-03-22 18:30:15
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原创 国内IT运维管理软件五大发展趋势
国内IT运维管理软件五大发展趋势ITIL/ISO20000国际标准、ITSM/ITIL软件（即IT运维管理软件、IT服务管理软件）、及其所带来的IT管理水平的提升，越来越受到国内各类单位和机构的IT部门的重视和关注，那么，在当今时代的中国国内面临哪些发展趋势？下面是笔者的一些观察、分析、和总结：第一，ITSM/ITIL软件的移动化。移动将是主导性力量，从终端用户到运维人员的每一个电话、每一条服...
2019-03-21 14:26:19
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转载 企业内的ITSM软件/ITIL流程管理系统与OA系统有什么区别和关系？
第一，最本质的基本区别是，ITIL流程管理系统是企业内部“IT管理架构”的最底层的东西。二者在这个架构里面，首先层次就不一样、处于不同的层次。请参考下图说明。企业内的ITSM软件/ITIL流程管理系统与OA系统有什么区别和关系？以上是企业里面常见的典型的IT management framework。看看里面OA在哪里，ITIL在哪里，就知道他们的层次关系了。具体来讲，比如说，OA（Off...
2019-02-19 18:48:53
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转载 国津ITIL/ITSM软件：一个欧洲公司实施ITIL软件前后的状况与体会
应一些行业朋友的要求，国津软件首席咨询师亲眼看到的一个英国公司的ITIL应用状况，现拿来给大家分享；我们先谈谈该英国公司实施ITIL前后的状况：如下图所示，国津软件首席顾问2004年7月在英国的企业实地考察ITIL应用时拍摄的场景， 公司总部服务台正在忙碌工作，墙上有监控服务台接电话表现的电子设备。ITIL起源于英国，作为英国公司，经过多年的ITIL实践，目前克拉克的ITIL应用是非常完...
2019-02-19 18:45:26
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转载 企业为什么需要IT服务管理及其相关软件？
这几年发生了大量的互联网系统事件或者IT系统事件。先是南航等公司不停的误发航班信息，让乘客吓出一身冷汗，然后是支付宝出错，无法付款，再是携程崩溃，所有功能无法使用，信息全无，后来又是某证券公司出错，股票交易失败让人心急如焚。   比如、为什么携程不能访问了，因为有人没有经过允许就去动了里面的数据，为什么会这样，因为没有做好安全管理、访问管理、变更管理。 ...
2019-02-19 18:45:15
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空空如也
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