2 数据分析——业务
数据分析的最终目的是落地于业务,也只有理解好业务,才能建立业务数据模型,作为新人,可以先明确自己要进入的行业,了解行业情况,为成为该行业的一名数据分析师做准备。
2.1 经典的业务分析指标
从结构化、公式化、业务化建立分析框架,选择指标。
例如一个电商网站的业务流程框架
注意几个要点:
(1)核心指标
要明确核心指标,核心指标即整个公司、部门都认同的指标,例如在创业初期,可以为新增用户量,中期为用户活跃度,后期为营业收入。
(2)好的指标应为比率
(3)好的指标有显著效果
(4)好的指标不应该虚荣
(5)好的指标不应该复杂
2.1.1 市场营销指标
(1) 客户/用户生命周期
企业(产品)和消费者在整个业务关系阶段的周期。
如:潜在客户、兴趣客户、新客户、老客户、流失客户。
(2) 用户价值
衡量用户的价值 找出最有效用户
用