大数据之Python数据分析 实训 航空公司客户价值分析之一、预处理航空客户数据

本文主要介绍了如何使用Python进行航空客户数据的预处理,包括处理缺失值和异常值,结合RFM模型筛选特征,并对数据进行标准化。实训环境要求使用Python 3.6和相关数据分析库,通过一步步的实训步骤,指导读者完成航空客户价值分析的关键步骤。
摘要由CSDN通过智能技术生成

一、预处理航空客户数据

数据源:https://pan.baidu.com/s/1JVW5K6OJjZnp9Huz5dpGkA
1 实训目标
对航空客户数据进行预处理 。

2 实训环境
(1) 使用 3.6 版本的 Python 。
(2) 使用 jupyter notebook 编辑器。
(3) os , pandas , N umPy , sklearn 。

3 实训内容
(1) 处理数据缺失值与异常值。
(2) 结合 RFM 模型筛选特征。
(3) 标准化筛选后的数据。

4 实训步骤
4.1 处理数据缺失值与异常值
航空客户价值分析缺失值与异常值均使用删除法进行处理,如 代码 所示。


In[1]:
import os
import numpy as np
import pandas as pd
os.chdir('/course/Python 数据分析与应用 /data')
# 导入航空数据
airline_data = pd.read_csv("./air_data.csv",encoding="gb18030",engine = 'python')
print(' 原始数据的形状为: ',airline_data.shape)
## 去除票价为空的记录
airline_notnull = airline_data.loc[airline_data["SUM_YR_1"].notnull() &
airline_data["SUM_YR_2"].notnull(),:]
print(
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Python航空公司客户价值分析数据的探索与分析非常重要。通过对客户价值数据的深入分析Python航空公司可以更好地了解其客户群体,并采取相应措施提高客户忠诚度和增加收入。 首先,需要探索并分析客户购买行为和消费习惯。利用Python编程语言,可以对航空公司的销售和消费数据进行统计和分析,包括乘客购买机票的价格、航班频率、舱位等级以及购票的时间和地点等信息。通过这些数据分析,可以得出乘客的购票偏好和消费规律,进而制定有针对性的营销策略。 其次,应该进行客户细分分析。通过将乘客信息与其他数据源进行整合,通过Python数据挖掘和机器学习技术,可以将乘客进行分层和细分。例如,可以根据乘客的年龄、性别、职业、旅行目的等因素,将乘客分为不同的客户群体,然后对每个群体的特点和需求进行进一步分析。这有助于Python航空公司更好地了解目标客户,从而精确地推行市场营销和精准定向广告。 另外,Python航空公司还可以利用客户价值数据进行预测分析。通过构建基于历史数据的预测模型,例如采用回归模型、时间序列分析以及机器学习中的模型等,可以预测客户的未来行为和价值趋势。这些预测分析的结果可以帮助航空公司预测需求、制定定价策略、调整航线规划以及开展定向促销等活动,从而提高盈利能力和客户满意度。 总之,Python航空公司客户价值分析数据的探索与分析对于提高客户忠诚度和增加收入具有重要意义。通过深入分析客户购买行为、客户细分和预测分析等步骤,Python航空公司可以更加深入地了解客户需求,并制定相应的营销策略,从而增加竞争力和市场份额。
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