“卫生场所许可”信息输入与审批实现自动化，RPA机器人助力行政审批服务局审批智能升级

日前，不少行政审批部门开始启用“数字员工”——博为小帮RPA机器人，实现自动输入和辅助审批，负责数据收集/上传和政府审批。

借助RPA机器人，消除了政府信息化过程中互联互通难、数据资源共享难和业务协作难的三大山，有效提高了办公效率，节省了大量的工作时间。

以“卫生场所许可”政务事项为例：在应用RPA机器人之前，工作人员需要手动输入信息，查找、输入、检查多个数据，扫描打印数据。整个业务流程需要近10分钟才能完成，乏味、无聊、容易出错。

应用RPA机器人后，企业或个人用户只需申报并提交相关材料，机器人将自动完成验收、审核和生成加盖电子印章的电子许可证。整个过程只需3-5分钟，而且准确无错误。

通过小帮RPA机器人+人工智能的应用，不仅消除了以往的许多业务困难，而且大大提高了用户的使用体验，大大提高了政府审批的效率。

降低成本和提高效率：机器人将员工从重复数据输入工作中解脱出来，更注重业务审批本身。一方面，员工不会厌倦重复工作，另一方面，他们可以有时间提高业务水平，使业务审批工作更加高效。

7*24小时不间断工作：机器人工作速度比人工快，支持7*24小时不间断工作。操作过程按固定规则执行，不受人为因素干预。在信息系统升级的过程中，手动操作需要时间来消除旧习惯来适应新系统。小帮RPA机器人作为一种虚拟劳动力，只需要重新修改程序，以降低系统升级过程中的消费成本。

保证数据准确性：在传统的工作模式下，人工操作容易导致较高的错误率。机器人不受能量和情绪的影响，自始至终稳定高效，大大保证了工作质量。其次，机器人操作是基于规则化的流程和任务，在一定程度上消除了输出不一致性。明确的规则也使操作无差异化，避免了主观因素。此外，自动化处理的每一步都是可追溯的，这使得系统错误能够准确发现，一旦出现问题，就更容易解决。

部署方便有效：机器人部署快，实施成本低，数据重用率高，不涉及当前业务系统改造，可快速实现跨系统数据同步，通过模拟页面上的人工操作快速完成过程编写。现有系统无需与人员合作进行任何变更，系统层面无感知整体同步操作，能有效、快速、有效地解决数据岛、二次输入等问题。

随着时间的推进，各地行政审批服务局也将继续扩大数字员工的服务范围，通过RPA机器人实现更多审批业务的自动化，提高审批效率，节省工作时间。