租车行业发布中国顾客推荐指数（C-NPS），神州租车荣登行业榜首

近日，在 2022 年（第八届）中国顾客推荐度指数（C-NPS）品牌排名和分析报告中显示，神州租车相比同行业的顾客推荐指数（C-NPS）更高甚至远超同行业，为此荣登行业榜首。这体现出神州租车注重用户体验，已经受到了众多用户的好评。

行业增长，奠定用户基本面

作为租车行业的头部品牌，神州租车始终秉承“用户至上”的服务理念，深耕用车体验，不断上线新车型、布局新网点，打造强有力的租车品牌。

在此基础之上，神州租车不断拓展版图，2021年11月，神州租车在短短一个月的时间内，大举入驻鄂尔多斯、万宁、湖州、乐山、南充、曲阜、聊城、凯里、宜昌、赤壁等45座新城，不乏旅游资源丰富、交通要冲、经济枢纽等发展各异的城市，编织了一张覆盖更广、以点带面、区域联动的服务网络。

持续发力，优化服务体验

神州租车一直以来聚焦于用户体验，致力全面提升产品及服务质量，除了通过投放超2万辆新车为用户带来全新的驾乘体验之外，还再度焕新了平台会员体系，强化品牌与会员的情感连接。通过启用全新会员体系，神州租车在新增会员权益、扩大积分返还、超值积分兑换等方面，全新升级会员系统，为用户带来更加丰富的专属权益与优惠兑换，增加用户用车时的趣味性，提升用车体验。

初心如磐，守护美好出行生活

疫情以来，神州租车成熟的“自助取还无接触”贴心服务，为用户提供了安全的出行环境，最大限度减少人员接触，极大提升用车出行的安全系数。同时，神州租车还一直密切关注疫情形势变化，不仅将防疫安全纳入日常工作范畴，从门店环境到车辆进行全方位、细致的消毒，同时也配备疫情常态化疫情防控政策和应急处理预案，包括客户在神州租车租赁车辆后，如因疫情等相关因素，可免费取消或更改还车网点，在提供便捷的用车体验时，充分保障出行安全，以及免去客户的后顾之忧。

从此次2022年C-NPS“中国顾客推荐度指数”的报告中就不难看出，神州租车已经受到了很多用户的青睐和好评。如此多用户的青睐和好评也将是神州租车未来不断前进发展的巨大动力。