数据“联”IN，不同凡“想”！

 

“利用 Informatica Intelligent Cloud Services，我们的市场营销团队能够满足更紧张的时间要求并实现目标，而无需完成大量的开发工作。”

 

Demian Hardister

联想北美需求中心

市场营销数据和技术策略高级经理

 

从教室、会议室到其他场所，个人电脑无处不在。走在个人电脑行业前沿的，就是联想。而自2013年以来，联想一直是全球单位产品销售额最高的个人电脑供应商。联想北美需求中心市场营销数据和技术策略高级经理 Demian Hardiste明确提到：“我们的业务处于不断的变化之中，我们也一直存在要集成新数据源的需求，业务团队不断从新的供应商那里获取新的技术。我们要敏捷、快速地实现这些集成。因此，我们需要采用一些新的市场营销工具。”

 

那么作为一家价值430亿美元的技术巨头

联想采用了哪种“新的市场营销工具”

助力企业一路强势生长，始终领跑行业呢？

 

为了在混合和多云环境中更加快速集成市场营销数据，形成更加清晰的产品视图从而制定出更加切实有效的市场战略，联想启用了Informatica的智能云计算与云数据整合等服务，助其在数据集成、分析等方面有更为可靠的数据支撑，确保了数据质量和整合效率，为整个数据管理平台的搭建打下了坚实的基础。

 

1

业务需求：

● 在 Salesforce 和 Marketo 之间快速同步销售机会

● 集成超过 30 个市场营销数据源和平台

● 针对未来数据集成建立可重复流程

 

2

企业目标：

● 采用基于云的市场营销新技术来支持产品创新和业务敏捷度

● 通过一支小型市场营销数据团队和有限的 IT 参与，实现更快地向业务用户交付相关客户数据

● 允许销售和市场营销用户设定自己的基于客户的数据集成，而无需等待开发人员协助

 

3

产品方案：

● 使用 Informatica Intelligent Cloud Services 集成来自 Salesforce、Eloqua、Marketo、Microsoft SQL Server 和其他数据源的客户数据

● 使用 Informatica Cloud Data Integration 定期同步和复制市场营销数据

● 使用直观的向导向业务用户交付高级数据集成功能

 

4

客户收益：

● 快速地更改应用程序和业务规则的灵活性有助于提高市场营销效率

● 能够以 5 倍的速度创建集成，使市场营销人员能够及时访问可信、可操作的数据

● 业务用户及团队能够独立建立集成，进而提升工作效率

 

1.

在混合和多云环境中集成市场营销数据

 

 

对于一个快速发展的企业来说，拥有市场数据的核心来源是至关重要的。而对于像联想这样的技术巨头来讲，对核心数据源的把控更是重中之重。联想北美市场营销运营团队的所有决策制定和营销活动都依赖基于 Microsoft SQL Server 的数据仓库。不过，联想也使用云应用程序，例如使用 Salesforce 进行客户关系管理 (CRM)，使用 Oracle Eloqua 实现市场营销自动化，同时还会在幕后使用 Microsoft Azure。该公司此前需要将数据从这些应用程序中复制到数据仓库中，并支持未来的市场营销计划。

 

“我们的市场越来越以数据为驱动力，因此我们服务以速度和灵活性为重点，这样就可以通过一支小型团队和有限的 IT 参与来交付数据，”联想北美需求中心数据架构师 David Latka 说，“这不仅包括获取新的数据源，还包括转换数据，将其应用到我们的应用程序中，这样销售和市场营销用户就能够更快地使用这些数据。”

 

联想考虑过使用各个云应用程序的本地数据集成功能，但还是倾向于保持不依赖平台的方式。联想使用的数据源超过 30 种，且这一数字还在持续增长中，因此需要一种标准化、可靠且可重复使用的方法集成本地数据库和云应用程序中的数据。此外，该公司希望让业务用户能够独立建立集成，无需等待开发人员协助，从而提高工作效率。

 

“我们发现Informatica Cloud Data Integration 是灵活度最高的数据集成解决方案，也是业务用户最容易接受的，”Latka 说，“开始使用这个解决方案时，我们选择了一个简单的用例，将新的 Salesforce 销售线索备份到我们的市场营销数据库中。很快，这个解决方案就成为我们市场营销数据生态系统中的主心骨。”

 

2.

5倍速度建立集成

Informatica 现在是数据团队创建数据集成时的首选方法。联想的北美需求中心使用 Informatica Intelligent Cloud Services 完成 50% 的集成工作，无需开发人员创建和维护集成。

 

Latka表示：“利用 Informatica Intelligent Cloud Services 实施集成时花费的时间是一名开发人员完成同等工作所需时间的四分之一，而集成的准确度是完全一致的。”

 

联想现在能够自由地采用新的应用程序，更改业务规则来提升市场营销效果，并在不同渠道间编排消费者消息。例如，联想使用 Marketo 向中小企业客户推出新的市场营销自动化计划时，可通过 Informatica Cloud Data Integration 快速同步 Marketo 和 Salesforce 之间的数据。团队在 Oracle Responsys 和 AdobeAudience Manager 上部署了相似的集成。

 

“Informatica Cloud Data Integration 能够支持我们在有限的时间要求内将 SMB 业务集成到Marketo，且Salesforce CRM 集成是部署时关键的一环，”Hardister 说，“本地集成无法满足我们的需求或时间要求，因此我们使用了 Informatica 产品来达到业务要求。”

 

Latka还补充道：“许多市场营销自动化工具能提供直接 CRM 集成，但是有点像黑匣子。而使用Informatica产品后，我们相信我们能满足任何集成需求，而不会对我们的数据管理产生任何不利影响。我们都知道，它能帮助我们有效、及时地完成工作。”

 

3.

业务用户享受更多服务

在很多情况下，业务用户能够使用 Informatica 的直观向导、预配置解决方案模板、大规模导入和开箱即用的映射功能自行制定业务规则并建立集成，无需任何帮助。

 

“我们将 Informatica Cloud Data Integration 用作一款业务用户工具，从这个角度来看，这款工具为我们完成了许多工作，”Latka 说，“但是同时，它也让我们能够很大程度地控制我们制定的业务规则和建立的流程。Informatica 在设计云集成解决方案方面非常出色，不仅功能强大，还便于用户使用。我可以让一个新员工在 30 分钟内开始创建集成。”

 

 

4.

支持全球团队

联想的其他团队很快就感受到了云数据集成的强大。现在全球的销售运营团队都在使用 Informatica 产品的高级转换、控制和除外功能来处理用于分析的数据。利用针对未来集成建立的可重复流程，联想可以更快地采用新的云应用程序、整合遗留工具，并通过更加及时、准确的业务衡量来提供更明智的决策支持和报告。

 

“Informatica Intelligent Cloud Services 是在支持我们的销售和市场营销活动的平台间引入、导出数据源以及同步数据的关键，”Hardister说，“我们的市场营销团队能够满足更紧张的时间要求并实现目标，而无需完成大量的开发工作。”

 

想了解更多相信信息，请关注Informatica数据管理（微信号：InformaticaChina）