如何选择电商erp系统？电商大佬给你10条建议。

许多店主不知道如何为他们的店铺选择合适的电商erp，所以他们经常根据价格选择，哪家便宜或者回扣大就使用那家的产品。在上线后发现不仅很多问题无法解决，而且效率反而下降，工作量比以前更大，这显然是得不偿失的。所以今天我想分享我的店铺是如何选择电商erp系统的。

我是在2014年3月开的美妆类淘宝店，现在已经5个皇冠了，月营业额300万左右，此外，我还在天猫和京东都开了店，每个月总的营业额在800万左右。之前我对电商erp没有任何的概念。使用的是一款在淘宝排名靠前的打单软件。想着每天大概就100单左右，这个软件足够应付。但事实上，还有很多问题，比如淘宝和京东的订单同步不及时，仓库经常发错货，赠品有时忘记送给客户，活动套装明明有货但页面显示不足，感觉日常订单也比较多，但不知道是赚钱还是亏钱……

后来，在与一位做天猫的朋友的聊天过程中，学到了电商erp的概念：为电商卖家在做电子商务中进行开源节流。具体来说会有这些好处：提高各环节效率、提高存货周转率；减少差错；减少运营风险；提升客户满意度；提升决策能力；规范业务流程等等。
但是当时我不知道电商erp系统能解决什么问题，也不知道我是否需要购买一个。电商erp的价格差异很大，但功能却大致相同。因此，选择合适的电商erp系统并不容易。于是我咨询了一些做天猫店并且在使用电商erp的朋友。得到了很多建议和经验。我总结了一下大概有以下10条建议：

1、效率最重要。
用电商erp就是要提高效率啊，效率都不重视，那为什么要用电商erp呢？人均效率高，同样人力成本的情况下，DSR中的发货速度得分相对来说就能更高一点，店铺搜索排名就会更有竞争优势，顾客等待的天数就能更少一些，客户体验就能提高一些，客户粘性会更强一些。

2、最好选择可以免费试用的电商erp。
功能好不好用，只有真正试用了才知道。反正我觉得，真正好用的erp，是不会拒绝给客户免费试用的。据我了解，市场上确实有不给客户试用的电商erp，最多给你看个演示账号，只是，一个梨子拿出来卖，只让看，不让吃，我怎么知道味道好不好，不过这个只是个人的一点小看法。

3、关注淘宝服务市场的评分。
去淘宝服务市场选，因为在这里可以找到所有卖家需要的软件。市场上大部分的电商erp都可以在淘宝服务市场“企业erp”里找到，我建议选择5分的、排名靠前的、尤其是获得过“淘拍档”称号的电商erp（“淘拍档”是阿里授予优质服务商的最高荣誉），这样比较有保障，还要看看评价，免费评价和付费评价都要看一下。

4、关注通用功能和行业特有功能。
试用的时候，就得全心全意的关注功能了。通用功能一般就是指每个电商erp都会有的功能，比如库存管理、订单管理、财务管理、客户管理、统计分析等，行业特有功能指的是服装行业关注的预售；食品、化妆品行业关注的批次和保质期问题；3C类目关注的sn码等。

5、软件运行速度。
最影响效率的就是软件运行速度了。如果操作一下就要几秒钟甚至更长时间的话，如何跟那种执行速度提升几倍的软件PK效率呢？速度方面自己操作一下感受感受即可。

6、客户服务质量。主
要衡量指标：响应时间和解决问题的有效性。软件类产品的售后服务有多重要，相信也不需要我再作过多强调。建议大家选择有一对一售后客服的电商erp，这样就算在操作上任何疑问，新员工入职需要培训等，都可以第一时间得到响应，毕竟买电商erp只是一时，用erp至少得一年。服务质量既要自己亲自体验，还可以通过网上的评价了解。

7、系统的稳定性
可以试着在软件中随意操作几次，看看有没有异常报错，或软件退出。稳定性好的软件出故障的概率会要小很多。

8、数据的安全性
建议选择已经入驻聚石塔的电商erp，因为聚石塔能保证服务器上的数据不被第三方获取，除此之外最好是给员工最小化权限划分。不过基本上电商erp系统安全这点基本上都可以保证的，不然也做不了太久的。

9、历年来双十一成绩
双十一是最能检验电商erp的实际能力。所以为保险起见，建议选择“双十一”处理单较多的电商erp。

10、最后才是价格
为什么价格放在最后，因为咱们选择用一款电商erp，绝不是因为价格便宜或者别人家在用我也要用，而是自己的店铺遇到了问题，正好电商erp能解决我们的问题，我们才要用啊！如果感觉一款电商erp非常不错，适合自己，那么价格已经不是最应该考虑的因素了。
总之，电子商务ERP的选择是非常重要的。一个好的电商erp可以使我们更容易管理自己的店铺，运营更轻松，一个不好的电商erp会成为我们店铺发展的障碍。在选择电商erp时我们可以多咨询一下同行朋友，多免费试用一些电商erp系统，看看哪一家能解决我们实际问题，选择一款最适合自己的电商erp。