企业架构管理方法与需求受理流程：企业架构（EA）管理框架

一、战略规划与目标设定

企业架构（Enterprise Architecture，简称EA）的首要任务是与企业战略相结合，明确企业的长远目标和短期计划。通过对业务、技术、数据、安全等方面的综合考量，确保企业架构能够支撑并推动战略目标的实现。

二、分工与职责明确

实施企业架构管理，需要明确各职能部门、业务单元以及IT团队的职责和分工。确保在架构设计、实施、监控和改进过程中，每个参与者都能清晰地了解自己的角色和责任。

三、协调与沟通机制

建立有效的协调与沟通机制，促进企业架构管理团队与各部门之间的信息共享和协作。通过定期的会议、报告和研讨会，确保企业架构的持续优化和改进。

四、灵活性与适应性

随着市场环境和业务需求的变化，企业架构需要具备足够的灵活性和适应性。通过采用模块化、可配置和可扩展的设计原则，使企业架构能够快速响应变化，并支撑业务创新。

五、评估与改进机制

定期对企业架构进行评估，检查其是否满足业务需求和战略目标。根据评估结果，及时调整和优化企业架构，确保其持续有效性和竞争力。

六、数据架构管理

数据是企业的重要资产，数据架构管理是企业架构的重要组成部分。需要建立统一的数据管理标准，确保数据的准确性、一致性和可靠性。同时，通过数据治理、数据安全和数据分析等手段，充分发挥数据的价值。

七、技术架构规划

技术架构规划是企业架构管理的核心之一。需要根据业务需求和技术发展趋势，选择合适的技术架构和平台，确保系统的稳定性、可靠性和可扩展性。同时，关注新技术的发展和应用，为企业的技术创新提供支持。

八、安全架构保障

信息安全是企业发展的重要保障，安全架构是企业架构不可或缺的一部分。需要建立完善的信息安全体系，包括物理安全、网络安全、应用安全和数据安全等方面。通过定期的安全评估、漏洞扫描和应急演练等手段，确保企业信息系统的安全稳定运行。

九、人员架构关注

人员是企业架构的实施者和维护者，人员架构的合理性对于企业架构的成功至关重要。需要关注员工的技能、知识和经验，建立相应的人才培养和激励机制，确保企业架构团队具备足够的能力和动力来支撑企业架构的持续优化和发展。

十、变革管理与引导

企业架构的变革往往伴随着业务流程、组织结构和技术平台的变化，需要进行有效的变革管理和引导。通过建立变革管理团队、制定变革计划、进行变革培训和宣传等手段，确保变革过程的平稳和顺利，降低变革带来的风险和阻力。

通过以上十个方面的综合管理，企业可以建立起一套科学、高效的企业架构管理体系，为企业的持续发展和创新提供有力支持。同时，企业还需要不断优化和完善企业架构管理体系，以适应不断变化的市场环境和业务需求。