App Store上架细化指南

大纲
一、 基础问题
二、 上架审查
三、 账户问题
细则解答

一、 基础问题
1.操作指南问题：

问：《天下没有上不去的包》马甲包过审指南只针对金融和游戏吗？——“来自福建开发者”
答：所有包都适用。

2基础证书问题

「a」问：什么是基础证书？——“来自广东的开发者”

答：每一台苹果电脑都能从CA获取一个唯一的CA签名，这个签名即基础证书。

「b」问：为什么基础证书每次都要清空——“来自广东开发者”
答：当你需要打两个包时，第一个包打好之后需要删除清空，然后为第二个包重新导证书。这样可以有有效的防止两个包被关联，从而减低机审驳回的几率。

3.截图问题

问：2.3.3如何做审核截图——“来自黑龙江开发者”
答：添加手机模型。

二、上架审查

1.卡审问题

问：新账号新包上架，一直卡在等待审核，有什么解决办法？——“来自杭州开发者”
答：不同产品类型不同处理方法：
①目前做的就是撤回，换账号id提审。
②更换账号id后仍然卡审，就是代码上有问题，换个新账号，重新处理代码然后提审。
③尝试前两种方式后依然卡审，就要深入分析了，苹果不会单纯因为代码重复而延迟审核，很大程度上是支付违规或者政策违规，需要结合应用进行分析。

2. 金融包上架问题

「a」问：现在还能不能上金融包了，什么时候能上？——“来自上海开发者”
答：能上，我们公司目前还在不断的上金融包，而且基本都成功上架了。通过第三方平台数据显示你就能看到一直有金融类应用上架，只是难度比原来大。

「b」问：目前贷超类还能上架吗？——“来自杭州开发者”
答：是可以上架的。

「c」问：金融类应用主动下架两年了，还能上架吗？——“来自福建开发者”
答：正常续费就可以了，但是金融类应用有被调查下架的风险。

3.IP问题

问：请问使用提审的开发者账号注册地区IP和提审时的地区IP相差太大，对审核是否会有影响？
答：不会影响，但是海外开发者账号至少要让IP与出现的国家保持一致。

4.警告邮件

问：我收到了苹果的11.2(f)警告邮件，后续会不会被下架？

We are writing to inform you that your company is not in compliance with the Apple Developer Program License Agreement (PLA). Section 11.2 (Termination) states: (f) if You engage, or encourage others to engage, in any misleading, fraudulent, improper, unlawful or dishonest act relating to this Agreement, including, but not limited to, misrepresenting the nature of Your submitted Application (e.g., hiding or trying to hide functionality from Apple’s review, falsifying consumer reviews for Your Application, etc.). Be aware that manipulating App Store chart rankings, user reviews or search index may result in the loss of your developer program membership. Please address this issue promptly.
我们写信通知您，您的公司不符合苹果开发者计划许可协议(PLA)。11.2节(终止):(f)如果你参与,或鼓励他人参与,在任何误导,虚假,不当,非法或不诚实行为有关本协议,包括但不限于,歪曲提交应用程序的性质(例如,隐藏或试图隐藏功能从苹果的审查,伪造消费者评论为您的应用程序,等等)。请注意，操纵应用程序商店的图表排名、用户评论或搜索索引可能会导致您失去开发人员计划成员资格。请立即处理这个问题。

答：这是因为你刷评论或者刷量，被苹果检测到产品异常行为。问题不大也不至于下架。但开发者一定要回复邮件解释说明，比如只是正常的广告投放，没有任何违规行为。

5.撤包问题

问：如果提审之后，撤回包体。这样操作重复几次，会不会有问题呢——“来自广东开发者”
答：如果正常审核时间内撤回没问题，如果是卡审情况下重复撤回就有问题，建议尽量不要这么操作，多次过机审风险大。

3. 账户问题

1.账户被调查问题

「a」问：我的应用被打回，邮件显示账户要被调查了我该怎么办？——“来自湖南开发者”
Hello,
We are unable to continue this app’s review because your Apple Developer Program account is currently under investigation for not following the App Store Review Guidelines’ Developer Code of Conduct.
Common practices that may lead to an investigation include, but are not limited to:

• Inaccurately describing an app or service
• Misleading app content
• Engaging in inauthentic ratings and reviews manipulation
• Providing misleading customer support responses
• Providing misleading responses in Resolution Center
• Engaging in misleading purchasing or bait-and-switch schemes
• Engaging in other dishonest or fraudulent activity within or outside of the app
  During our investigation, we will not review any apps you submit. Once we have completed our investigation, we will notify you via Resolution Center.
  We do not require any additional information from you at this time, nor do we have any additional details to share. We appreciate your continued patience during our investigation.
  Best regards,
  App Store Review
  你好
  我们无法继续此应用程序的审查，因为您的苹果开发者程序帐户目前正在接受调查，原因是您没有遵守应用程序商店审查指南的开发者行为准则。
  可能导致调查的一般做法包括但不限于:
  -描述应用程序或服务不准确
  -误导应用程序内容
  -参与不真实的评级和评论操纵
  -提供误导客户的支持回应
  -在分辨率中心提供误导的响应
  -参与误导购买或诱骗计划
  -在app内外从事其他不诚实或欺诈活动
  在我们调查期间，我们不会审查您提交的任何应用程序。一旦我们完成调查，我们将通过决议中心通知你。
  我们目前不需要您提供任何额外的信息，也没有任何额外的细节可以与您分享。我们感谢你在我们调查期间一直保持的耐心。
  最好的问候,
  应用程序商店检查

答：遇到这种情况只能等待调查期过了，建议还是换个账号。

「b」问：收到账号审查的邮件，与购买的账号是否有关。——“未知地区的开发者”
答：账号审查目前主要是针对报过2.1大礼包的账号，与是否购买的账号无关。

2.账户结算问题

「a」问：账号到期不续费，本月没有出账的钱，苹果公司还会继续在下个月出账单结算吗？——“来自广东网友”
答：钱苹果公司一定会给的，自己关注下，如果其他原因导致不能提钱可以找苹果官方客服问下。

「b」问：一个账号的结算款一直被结转，然后现在账号还被封了，这钱还能拿回来么？——“来自上海开发者”
答：
①如果账号能登陆，尽快联系苹果看什么原因导致一直不付款，苹果不会不付钱的。
②如果不能登录账号或者不能提现，可以致电苹果的中国部门，让他们帮忙查看，给苹果发邮件也会得到反馈的。

此上架指南的建立完善离不开全国开发者的帮助，内容仅供参考，最后若有任何宝贵的意见和建议开发者们都可以通过微信15372447011联系我们