世界读书日，正在为管理团队而烦恼？听书690本的我最推荐的3本书

前言

今天是世界读书日，如果你是新晋管理者，或者将来想晋升管理这条线。可以参考以下实操性很强，很容易上手的三本团队书籍。

Top3书籍：《10人以下小团队管理手册》《所有问题，七步解决》《可复制领导力》

Top1：《10人以下小团队管理手册》

主管的职责
职责1：带团队，通过团队来完成任务；
职责2：派任务，把相应的工作安排给合适的人；
职责3：定方向，围绕经营目标行动，确保下属价值观与团队相符。

主管的工作模式可参考 PDCA 循环：计划、执行、检查和纠正。

在计划环节，可以使用执行力金字塔，把员工的执行力分为6个等级。分别是服从，勤奋，专业技能，主动性，创造力和热情。

执行力在下面三层【服从，勤奋，专业技能】阶段的，需要给予更多的指导；
而执行力在上面三层【主动，创造性和热情】阶段的，可以给下属授权。

在执行环节，根据员工的能力和意愿采取不同的管理方式。
对于高能力和高意愿的员工：直接授权；
对于高能力和低意愿的员工：给与鼓励；
对于低能力和高意愿的员工：给与指导；
对于低能力和低意愿的员工：直接命令。

在检查环节，需要做到事先前馈，事中管理，事后反馈。
事先前馈：
① 清楚告诉下属交付标准和期望；
② 询问下属的想法，针对他的方案展开讨论；
③ 提前约定规则，比如时间节点，关键里程碑，要求下属及时汇报进展；

事中管理：时刻关注内外部环境的变化，及时调整，及时纠偏。

事后反馈：事后的反馈一定要基于事实，有数据支撑，少说个人观点和带情绪的话语。

在纠正环节，要做到问题识别、分析原因、制定和实施纠正措施，跟踪与评估、总结经验教训。

① 问题识别：首先，需要定期审视团队的工作进度、成果和成员表现，以便及时发现存在的问题。这可能包括工作进度滞后、成果质量不达标、成员之间的沟通障碍、个人工作态度的消极等方面。

② 分析原因：对于识别出的问题，需要深入分析其产生的原因。这有助于确定问题的根源，从而采取有针对性的纠正措施。可能的原因包括工作流程不合理、资源分配不均、个人能力不足或团队沟通不畅等。

③ 制定纠正措施：根据问题的性质和原因，制定相应的纠正措施。这可能包括调整工作流程、优化资源分配、提供培训或辅导、加强团队沟通等。确保纠正措施具有可操作性和实效性，能够切实解决问题。

④ 实施纠正措施：将制定的纠正措施付诸实践，确保团队成员了解并遵守新的规定或流程。在实施过程中，需要密切关注团队成员的反馈和表现，以便及时调整和优化纠正措施。

⑤ 跟踪与评估：对纠正措施的实施效果进行跟踪和评估，确保问题得到有效解决。如果问题仍然存在或出现新的问题，需要再次进行问题识别和分析，制定新的纠正措施。

⑥ 总结经验教训：在纠正环节结束后，对整个过程进行总结，提炼经验教训。这有助于团队在未来的工作中避免类似问题的发生，提高团队的整体运作效率和质量。

Top2：《所有问题，七步解决》

参考博客文章 所有问题，七步解决(非技术和情感问题)

Top3：《可复制的领导力》

《可复制的领导力》核心内容在于阐述领导力非天生，可通过学习和实践提升，强调以尊重与信任驱动团队，营造积极氛围，并通过有效反馈促进团队成长。

这里主要介绍一下这本书的 BIC 反馈模型。

BIC反馈模型的核心内容主要聚焦于管理者向员工提供反馈的方式。BIC是英文单词Behavior（行为）、Impact（影响）和Consequence（后果）的缩写。这一模型要求管理者在反馈时，以事实为基础，客观、公正地描述员工的行为，并指出这一行为对周围人和事产生的短期影响以及可能带来的长期后果。

具体来说，BIC反馈模型的操作包括：

B（行为）：管理者在反馈时，首先要明确并客观地描述员工的具体行为。这要求管理者区分事实和观点，只讲述已经发生的行为，避免主观臆断和情绪化的表达。通过用客观的数字和事实来准确描述员工的行为，可以确保反馈的准确性和客观性。

I（影响）：接下来，管理者需要分析这一行为对员工自身、团队以及其他相关方产生的短期和局部影响。这种影响可能是积极的，也可能是消极的。重要的是，管理者需要将这种影响与员工自身的利益联系起来，以便员工能够更深入地理解其行为的后果。

C（后果）：最后，管理者需要指出行为可能带来的长期后果。这包括对员工个人成长、团队绩效以及组织发展的潜在影响。通过将后果与员工的长期利益挂钩，管理者可以帮助员工认识到其行为的重要性，并激发他们改进的动力。

BIC反馈模型的优势在于其客观性和公正性，有助于避免主观臆断和情绪化的反馈。同时，通过明确描述行为、影响和后果，管理者可以更有效地引导员工认识到自己的问题并寻求改进。这种反馈方式也有助于建立员工和管理者之间的信任关系，促进团队的良好沟通和协作。

后记
还有提升认知类，比如《认知觉醒》；缓解焦虑改善情绪类，比如《解压脑科学》；提高学习效率，比如《学习之道》等等，你有想要提升的某个能力，或者想要解决的某个问题吗？如果你希望通过读书解决或者获取一些思路，欢迎给我留言，给你推荐我看过的相关书籍 Top3。

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