做需求分析时，明确[场景]和[问题]的区别

首先明确需求的四要素

• 1.1 用户

  • 角色

  • 特点

  • 规模

• 1.2 场景

  • 是否存在？

  • 频次如何？

• 1.3 问题（用户的目标，也就是用户的需求）

  • 直接目标

  • 终极目标

• 1.4 任务（我们给出的解决方案）

  • 列出方案

  • 确定最佳方案

举例子

1. 产品

    keep

2. 场景

• 我打算好好运动，可是又很懒，无力运动。
• 我想锻炼下肱二头肌，不知道该怎么做。
• 我每天晚上都习惯于去跑步。

3. 问题

• 我打算好好运动，可是又很懒，无力运动。我想有人可以督促监督自己去运动。
• 我想锻炼下肱二头肌，不知道该怎么做。我想有一套通俗易懂的教程能让我马上学会。
• 我每天晚上都习惯于去跑步。我想记录自己的运动状态、运动轨迹。

4. 总结

• 场景：用户所处的环境，可以是客观的，也可以是主观的。
• 问题：用户在针对场景下，遇到了什么问题，用户有什么诉求，是用户急需去解决处理的。