基于 flink 的电商用户行为数据分析【9】| 电商常见指标汇总 + 项目总结

本文是基于Flink的电商用户行为分析项目的总结,涵盖了电商常见指标,包括“人”、“货”、“场”的相关指标,如流量、成交用户、搜索关键词等。并回顾了项目中的数据处理模块,如时间窗口、状态编程和CEP复杂事件处理。文章还分享了项目收获,如对Flink的深入理解和未来学习计划。
摘要由CSDN通过智能技术生成

本文已收录github:https://github.com/BigDataScholar/TheKingOfBigData,里面有大数据高频考点,Java一线大厂面试题资源,上百本免费电子书籍,作者亲绘大数据生态圈思维导图…持续更新,欢迎star!

        本篇是flink 的「电商用户行为数据分析」的第 9 篇文章,也是该系列的最后一篇,为大家带来电商常见的指标汇总对前8篇文章做一个的阶段性的总结,并融入一些我自己的思考,希望大家能够从中受益,感谢阅读!
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电商指标整理

有关"人"的指标

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  • 客服
指标名词 名词解释
询单量 下单前来询问客服的客户总数
询单转换率 (转化率= 成单数/来访量转化率)影响的因素有:宝贝描述(宝贝图片优化和描述很大程度上决定了转化率的高低。其次是店铺的整体布局和设计。)、销售目标(买家都有从众心理,商铺的定价和定位有待调查和确认,主流的消费群体应该是首选销售目标。)、宝贝的评价(评价对于店铺的存在是致命的,没有信誉便放在之后考虑是很多淘宝买家的心理。)、客服(客服是店铺窗口,好的客服相当于销售成功了一半,对于客服的严格要求是必不可少的。)
平均接待时长 平均客服接待客户总的时长
DSR评分 DSR就是卖家服务评级系统。就比如我们在淘宝、京东等电商平台卖商品,收到货会要求我们评价评分,DSR评分就是选取连续六个月内的买家给予该项评分的总和除以连续六个月内买家给与该评分的次数。淘宝店铺中DSR评分是淘宝店铺动态评分。淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。
  • 用户

– 流量(用户)

指标名词 名词解释
免费流量 (1)搜索流量;搜索流量涉及的提升维度很多,如全店关键词布局,标题,产品架构等,都是细致功夫。手淘首页手淘首页流量的入口有很多,就是付费流量中提及的生活研究所/爱逛街/必买清单/淘立拍/有好货/有好店/猜你喜欢等,都是(2)手淘首页;流量来源,其中流量最大的可操作性最强的,是猜你喜欢。(3)主动访问;如直接访问、购物车、宝贝收藏、已买到商品等。(4)新品流量;有一个可以利用的规则,在这里说一下,就是大家都知道的淘宝对店铺新品的扶持流量。一件商品在刚上架的时候,淘宝平台会有一定的流量扶持,但是由于一件商品的扶持流量比较小,不会很明显。这时候就可以利用大量的上货,利用淘宝的扶持流量发展自身,想要利用这个规则的话,一次性上架几件宝贝肯定是不行的,最好是一次性上架数百的商品,这样的话,店铺自身就会有比较大的流量。但是一次性上架上百的商品,还是每天都上架数百的商品,完全靠人工的话,几乎不可能完成这个任务。这种情况下只能靠一些软件来采集上传商品,以达到一直不断的获取淘宝的扶持流量的目的。这种大量铺货的模式在店铺前期可以做,等到店铺有比较稳定的流量转化的时候,就可以用精细化运营技术来经营店铺了。
付费流量 (1)平台广告;联盟按销售额付佣金,如淘宝客。(2)搜索定向基于平台访客搜索行为,如直通车,同时,直通车也可以人群定向的,下面不再重复提及。(
如今的大数据技术应用场景,对实时性的要求已经越来越高。作为新一代大数据流处理框架,由于非常好的实时性,Flink独树一帜,在近些年引起了业内极大的兴趣和关注。Flink能够提供毫秒级别的延迟,同时保证了数据处理的低延迟、高吞吐和结果的正确性,还提供了丰富的时间类型和窗口计算、Exactly-once 语义支持,另外还可以进行状态管理,并提供了CEP(复杂事件处理)的支持。Flink在实时分析领域的优势,使得越来越多的公司开始将实时项目Flink迁移,其社区也在快速发展壮大。目前,Flink已经成为各大公司实时领域的发力重点,特别是国内以阿里为代表的一众大厂,都在全力投入,不少公司为Flink社区贡献了大量源码。如今Flink已被很多人认为是大数据实时处理的方向和未来,很多公司也都在招聘和储备了解掌握Flink的人才。本教程将Flink理论与电商数据分析项目实战并重,对Flink基础理论知识做了系统的梳理和阐述,并通过电商用户行为分析的具体项目用多个指标进行了实战演练。为有志于增加大数据项目经验、扩展流式处理框架知识的工程师提供了学习方式。二、教程内容和目标本教程主要分为两部分:第一部分,主要是Flink基础理论的讲解,涉及到各种重要概念、原理和API的用法,并且会有大量的示例代码实现;第二部分,以电商作为业务应用场景,以Flink作为分析框架,介绍一个电商用户行为分析项目的开发实战。通过理论和实际的紧密结合,可以使学员对Flink有充分的认识和理解,在项目实战中对Flink和流式处理应用的场景、以及电商分析业务领域有更深刻的认识;并且通过对流处理原理的学习和与批处理架构的对比,可以对大数据处理架构有更全面的了解,为日后成长为架构师打下基础。三、谁适合学1、有一定的 Java、Scala 基础,希望了解新的大数据方向的编程人员2、有 Java、Scala 开发经验,了解大数据相关知识,希望增加项目经验的开发人员3、有较好的大数据基础,希望掌握Flink及流式处理框架的求职人员
好的,针对电商用户行为分析的 Flink 代码解析,我可以提供一些简单的示例代码和解释,供您参考。 首先,我们需要定义用户行为数据的数据模型,通常包括用户 ID、行为类型、商品 ID、时间戳等字段。示例代码如下: ```java public class UserBehavior { public long userId; public long itemId; public int categoryId; public String behavior; public long timestamp; } ``` 接下来,我们使用 Flink 流处理框架来实时处理和分析用户行为数据。示例代码如下: ```java // 创建数据源,从 Kafka 中读取用户行为数据 FlinkKafkaConsumer<String> consumer = new FlinkKafkaConsumer<>("user-behavior", new SimpleStringSchema(), properties); DataStream<String> stream = env.addSource(consumer); // 将用户行为数据转换为 UserBehavior 对象 DataStream<UserBehavior> behaviorStream = stream.map(new MapFunction<String, UserBehavior>() { @Override public UserBehavior map(String value) throws Exception { JSONObject json = JSONObject.parseObject(value); return new UserBehavior( json.getLong("user_id"), json.getLong("item_id"), json.getInteger("category_id"), json.getString("behavior"), json.getLong("timestamp") ); } }); // 过滤出浏览行为,并进行分组聚合 DataStream<Tuple2<Long, Long>> pvStream = behaviorStream .filter(new FilterFunction<UserBehavior>() { @Override public boolean filter(UserBehavior behavior) throws Exception { return behavior.behavior.equals("pv"); } }) .map(new MapFunction<UserBehavior, Tuple2<Long, Long>>() { @Override public Tuple2<Long, Long> map(UserBehavior behavior) throws Exception { return new Tuple2<>(behavior.itemId, 1L); } }) .keyBy(0) .sum(1); // 输出结果到控制台 pvStream.print(); ``` 以上代码实现了从 Kafka 中读取用户行为数据,将数据转换为 UserBehavior 对象,过滤出浏览行为,并按商品 ID 进行分组聚合,最后将结果输出到控制台。 当然,电商用户行为分析还涉及到很多其他的问题和场景,如购买转化率分析、用户活跃度分析、商品热度排名分析等等。针对不同的问题和场景,需要进行不同的数据处理和分析。希望这个示例代码能够帮助您理解 Flink电商用户行为分析中的应用。
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