问题自检表

网络问题排查
本人测试工程师，日常接触的部分项目需要经常排查软/硬件/网络连接问题，记录下表用于排查。

硬件检查项	内容
网线/链路连接正确，网线无故障	–
确认操作的设备	是否连接了错误的设备
接口	外部及内部接口连接，软件判断接口通断
接触不良	是否点胶，是否松脱
处于毁钥/告警状态/复位	–
天线	连接线是否正确，检查天线内部连线及sim卡状态
是否处于干扰环境或干扰项	设备与天线、天线与天线等距离过近
电源电流/电压不足	–
软件检查项	内容
IP地址及RX/TX	是否地址错误，是否有收发流量；是否存在虚拟IP、多IP配置
掩码配置/网关地址/端口号
软件版本	多个软件需要逐个检查版本，版本是否匹配
检查开机自启动	–
软件依赖项是否正确启动	–
软件是否已经启动/重复启动	–
登录的用户	–
系统日期时间	–
服务器正常运行	–
网段内其它设备干扰	–
检查路由	TTL是否出现0项，路由是否多余/缺少，dev是否正确
端口/IP冲突	–
IP与MAC地址不对应	–
配置文件检查	–
日志查看	包括软件打印日志、系统日志、网络日志等。即便系统正常运行，也该定时看看，尤其是error日志，可能虽然运行正常，但是也有warning的问题
磁盘容量、inode节点是否够用	–
防火墙/允许通过防火墙的软件/selinux	–
是否使用DNS/VPN	–
硬盘挂载	是否正确挂载，是否空间不足
运营商是否拦截	–
是否log显示影响性能	–
当前用户是否正确	用户是否正确，用户权限和文件权限是否正确
数据库内容检查	–
查看总线、I/O、CPU、内存	–
进制、编码方式	–
抓包查看	收发包的IP、端口等信息是否正确
route跟踪	中间路由是否正确输出网口、默认网关、TTL是否足够
最简连线	变更连线，便于定位网络问题
定位	内容
单机问题还是所有设备问题	–
定位到模块问题	–
服务器/客户端问题	–

解决方法	内容
百试百灵	软件/主机重启
放大招	静下心来慢慢想