亚马逊扩大FBA退货管理方案，推出“仅退款”与“分级转售”服务

9月13日消息，亚马逊正进一步优化其第三方卖家管理产品退货的流程。该公司宣布为使用其Fulfillment by Amazon（FBA）服务的卖家提供更灵活的退货库存管理选项，包括允许客户在特定情况下进行“仅退款”，无需实际退回商品。

FBA无退货解决方案：仅退款方案

亚马逊的美国卖家现在可以加入FBA无退货解决方案计划，这意味着在某些情况下，客户可以申请退款而无需退回商品。然而，该计划并不适用于所有产品，危险品、重型和大件物品，以及平均销售价格超过75美元（约合人民币534元）的商品将不包括在内。

分级与转售方案：优化库存价值

对于那些被退回至亚马逊退货中心的商品，亚马逊将提供“分级与转售”方案，帮助卖家通过亚马逊平台进行商品的二次销售。在转售前，亚马逊会对每件商品进行检查，评估其状况，并提供详细的描述。对于电子产品，亚马逊将进行开机、测试和出厂重置，确保商品处于可销售状态。

根据商品质量检查的结果，每件产品将被分配到四个上市条件之一：“like new”（全新）、“very good”（非常良好）、“good”（良好）或“acceptable”（可接受）。这一细致的分级系统有助于提升买家对二手商品的信心，同时也为卖家提供了更高效的库存管理方式。

服务范围扩展：面向所有FBA卖家开放

亚马逊的“分级与转售”方案最初仅对零售品牌开放，现在，所有在美国使用FBA服务的卖家都可以享受到这一服务。这一变化旨在帮助卖家最大化其库存价值，减少浪费，并为买家提供更多经济实惠的购买选项。

亚马逊通过推出“仅退款”和“分级与转售”等新方案，不仅简化了退货流程，提升了客户满意度，也为卖家提供了更灵活的库存管理工具。这一系列举措不仅有助于提高运营效率，也体现了亚马逊在推动循环经济和可持续发展方面所做的努力。随着更多卖家加入这些计划，亚马逊平台上的产品循环利用和再销售市场有望进一步繁荣，为用户带来更加丰富和可持续的购物体验。