计算机网络排查策略

 

分层故障排除法

 

物理层

 

物理层负责通过某种介质提供到另一设备的物理连接,完成与数据链路层的交互操作等功能,物理层的传输介质包括双纹线、光缆、电磁波等,其中也包括通信用的互联设备如DTE和DCE间的互联设备

 

物理层的主要关注点是:电缆、连接头、连接端口、信号电平、编码、时钟和组帧等这都是导致网络设备端口处于down(宕掉)状态的因素,可以使用 show interface命令,对各个端口进行初步诊断。如果端口处于up(打开)状态,表明物理层正常。如果端口处于down(宕掉)状态,则应当进一步查看物理链路中哪儿出了问题

 

数据链路层

 

数据链路层负责在网络层与物理层之间进行信息传输。链路层的设备主要包括网卡和交换机

 

在故障检测中,首先应当考虑协议封装的不一致。协议封装错误是导致数据链路层故障最常见的原因之

 

数据链路层主要关注点是:端口状态和利用率。可以使用 show interface命令,查看端口和协议状态。如果端口和协议均处于up(打开)状态,一般可以认为数据链路层工作正常。如果端口处于up(打开)状态,协议处于down(宕掉)状态,则可以判断为数据链路层存在故障。另外,链路的利用率也与数据链路层的故障有关,有时端口和协议均处于up(打开)状态,链路带宽可能被过度使用,使得链路冲突增加,从而导致间歇性的连接失败或网络性能下降

 

网络层

 

网络层主要负责对数据进行分段、分组、打包、添加标识、重组以及差错报告,更重要的功能是负贵选择信息通过网络的最佳路径。网络层的设备主要包括路由器、拥有三层功能的交换机,以及其他网关类产品。

 

由于数据中路由的地址错误或子网掩码错误,致使数据无法送达,而导致网络层故障的最常见原因。其次,网络中的主机地址重复,导致IP地址冲突,是导致网络故障的另一个常见原因。最后,路由协议是网络层的重要组成部分,因此,路由协议配置错误也是导致网络故障的原因之一。

 

网络层的主要关注点是:IP地址、默认网关和子网掩码配置,路由协议配置。网络层故障排除的基本思想是,沿着源到目的地的路径查看路由表,用 show route命令检查,同时,查看路由器接口的直连路由(即接口的P地址)。一般情况下,路由条目在路由表中没有出现,可以使用 show run命令检查是否已经配置了正确的静态、默认或动态路由。对于没有路由,可以通过手工方式配置丢失的路由,或者以排除动态路由协议的方式使路由表更新

 

 

传输层

 

传输层是计算机网络中的计算机经过网络进行数据通信的第一个端到端的层次,具有缓冲作用。

 

传输层的主要关注点是:网络地址转换的工作是否正常,网络中使用的 TCP/UDP接口是否受到屏蔽。

 

分块故障排除法

 

●管理部分—路山器名称、口令、服务、日志等。

●端口郎分—地址、封装、COST、认证等

●路由协议部分一静态路由、RP、OsPF、BGP、路由引入等

●策略部分——路由策略、策略路由、安全配置等。

●接入部分—主控制台、 Telnet登录或哑终端、拨号等。

●其他应用部分—语言配置、VPN配置、QoS配置等。

 

分段故障排除法

分段故障排除应当是优先采用的方法。出现网络故障,首先要确定网络故障点。然后,将整个同络分为几段,根据故障所提供的信息,并确定故障可能存在的分段,从而将故障范国例如,对于路由器故障,可以将网络分为如下几段,并逐段排除故障。逐步缩小,展开有针对性的排除。

 

 

例如对路由器故障可分为以下几段：

●主机到路由器LAN接口区间故障

●路由器到CSU/DSU界面区间故障

●CSU/DSU到电信部门界面区间故障

●WAN电路故障

●CSU/DSU本身故障

●路由器本身故障

 

替换法

 

替换法是排查硬件问题时最简单、最实用、也是最常用的方法。例如:当怀疑是由于网线问题导致网络故障时,只需更换一根确定是好的网线试一试即可:当怀疑是由于接口模块问题而导致网络故障时,也只需更换一个其它接口模块试一试就行。操作既方便,效果又显著最后,上述四种基本方法不是孤立的,在实际网络故障排错时,要灵活地、综合地使用将各种方法交织在一起使用。不过,一般先采用分段法确定故障点,将故障可能的因素构成大集中，在借助分段法，分层法，分块法逐步综合成几个小的集合，使问题复杂度降低，从而提高故障处理效率。

 

网络故障的诊断与排错

 

链路故障

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