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定位于高端品质与服务的海底捞,在这个全民消费降级的时代,也开始卷价格了。2023年9月,海底捞旗下推出了主打性价比的子品牌嗨捞火锅,相比较人均百元多的海底捞火锅,嗨捞火锅人均消费仅需要七八十,相对来说性价比更高。
除了火锅之外,海底捞也扩展了自己的外卖业务,2023年8月新增了下饭火锅菜的外卖业务,套餐以冒菜外卖为主,价格大多处于30-40之间。
无论嗨捞火锅还是下饭火锅菜,海底捞的决策无疑都在主动迎合现在更加理智的消费市场,逐步走向平价市场。
虽然这一战略对于海底捞来说,是个很有潜力的方向,但是却让占据了餐饮市场70%份额的夫妻小店的生意越来越难做。
首先夫妻餐饮店自身的抗风险能力较差,在疫情的冲击下,许多餐饮门店相继关门。
其次,许多人对2023年的餐饮抱有很大的期待,纷纷入局餐饮行业,突然增加的餐饮门店加剧了行业间的竞争。
第三,就是各大品牌纷纷在下沉市场和社区餐饮上的布局,不断挤压着夫妻店的生存空间。
餐饮行业十分有机会的2023年已然过去,在餐饮热过去的2024年,夫妻餐饮店势必要面临更大的压力。
在这样的局面下,夫妻餐饮店应该主动寻求更多的机会,利用所在区域客户密度大、复购频繁、房租成本低、经营时间灵活的优势,为店铺客户提供更加优质与便利的用餐方式,提升客户对店铺的好感度,提高消费频次。
互联网技术的普及与过于忙碌的生活节奏,都让现在的人习惯于线上购物,餐饮门店可以利用Sass系统搭建一个餐饮小程序,借助餐饮小程序上的功能,为店铺内的用户提供线上点餐、外卖配送的服务,给客户提供一个更加优质的用餐体验。
1、成本低:相较于在美团抖音等平台上架低价团购和外卖,使用小程序为客户提供这些服务的成本更低,不需要抽佣、也不需要营销费用。
2、线上预定:对于餐饮门店来说,中午和下午的客流量是很大的,并且客户在这段时间内的用餐时间有限。这种情况下,客户如果可以提前用小程序下单,再到店用餐或者是到店拿走,就可以节省很多时间,提升用餐体验。
3、线上外卖:对于忙碌一天的社畜来说,外卖是个十分方便快捷的用餐方式,不用下楼、也不用自己做饭。餐饮门店用小程序提供外卖的服务,满足了客户这一部分的需求,既为店铺带来了更多的订单,又节约了营销上的成本。
回顾2023,餐饮赛道可以用“内卷”这个词来形容,没有停止的价格战、不断开展的联名活动、以及各大品牌对平价市场的抢占,都让普通的夫妻餐饮店的生存压力越来越大。这样的局势下,餐饮门店更应该守住自己的基本盘,从客户的角度出发,寻求更多的机会。
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