公域VS私域，哪个才是本地生活商家最好的选择？

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在过去的两年里，抖音和美团之间的竞争十分激烈。

为了能够获得更多的本地生活类商家，抖音和美团纷纷让利给商家。

双方不仅仅给本地生活商家更多的免费推流，还降低了抽佣比例，抖音的抽佣比例曾将至2.5%，美团部分餐饮商家的扣点也从8%将至4%。

大量的流量和更低的成本支出吸引了苦于没有线上渠道的线下实体商家。

然而随着战争减缓，本地生活商家发现2024年的线上成本越来越高。激烈的市场竞争、高昂的佣金抽成、以及较高的退款率，都难以让商家获得预期的收益。

还要不要在抖音和美团上做线上？还有没有性价比更高的方式可以做线上？核心阵营在线下的本地生活商家开始为未来长期收益打算。

除了抖音、美团等大的公域平台之外，本地生活商家想要做线上，可以考虑功能全面、性价比更高的小程序。和公域平台不同的是，独属于商家的小程序具有着极强的私域属性。

什么是私域？私域是指品牌拥有可重复、低成本甚至免费触达用户的场域。而小程序就属于本地生活商家的私人场域。

商家将店铺的客户引导至小程序中下单消费，既能够满足客户线上购物的需求，同时也能够让商家0成本的触达自己的客户，刺激客户的消费。

那么，小程序是如何帮助商家直接触达客户的？

一、私域运营

客户到店消费之后，商家可以通过一些福利优惠来邀请客户加上自己的微信，将客户引导至自己的私域圈子。

商家日常在朋友圈和微信群发布活动通知或者是日常动态的时候，都可以同时将小程序中的商品活动页面分享出来，客户点击即可进入购买，优化交易路径、缩短交易决策时间。

二、活动通知

客户进入并登录到小程序中，会获得一个授权的弹窗，客户同意接受小程序的活动通知之后。

商家在小程序中发起的活动，都会直接通过微信的服务通知直接发送到客户手机上，客户在打开微信之后，就能够第一时间看到服务通知的红点，进而查看小程序中开启的活动。

三、会员服务通知

成为小程序的会员，会同步享受到会员权益，例如会员专属优惠、会员折扣日等等。定时发放的会员福利在发放的时候，会同步通知给客户，让客户知道自己的会员优惠已到账。

在互联网时代，平台以及平台的流量成为了许多人追逐的东西。

但是对于本地生活的商家而言，店铺内的实际客户才是真正要服务好的对象。与其耗费大量的时间和精力在公域平台上，不如利用小程序搭建好自己的私域电商平台。

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