绿之韵教你如何带员工

    相信所有的企业都和绿之韵一样，已经或正在经历这样的苦恼:那就是甭管你花了多少钱, 费了多大劲, 基本上你在员工培训方面付出的成本很难得到回报。是的，绿之韵曾经就有这样的问题。当时绿之韵在外地进行新人培训的时候，大家都非常投入,但是课程结束回到长沙绿之韵总部后, 基本上就会立马“打回原形”,从前咋样, 现在还咋样, 根本不会有什么明显的长进。

 

    老师教的东西, 撑死能有一个星期的新鲜劲儿和热乎劲儿就算不赖, 那之后就会原封不动地如数“奉还” 给老师, 让你那大把大把的培训经费活活打了水漂。这还不算最气人的。

    一般情况下, 很多公司, 尤其是有点实力的公司, 都会把员工送到一个山明水秀的地方去培训, 甚至于个别优秀员工还有出国培 训的机会, 如果你的员工仅仅把这种机会当成了“外出旅游”,一个个除了让太阳晒得黑红的小脸儿外,什么都没带回来, 看你上火不上火。又或者, 也有那些个没出息的老板, 一个人花上几万块钱, 送几个“好苗子员工”去某个名牌大学培训俩月,混个EMBA的文凭,回来后给个升职涨薪的待遇, 对外面也可以宣扬一番 “我公司员工的素质要多牛X有多牛X, 全是某某大学的EMBA!"

 

    也算值,花钱买个“面子”.只要手里握着一大堆“文凭人才”,对外也可以号独是公司的核心竞争力,可以拿来忽悠忽悠人。但是,对绝大多数心疼钱,不甘心自己大把的培训费打水漂的老板来说,员工培训“名实不符”,一点儿也不给力这事儿, 始终是块巨大的心病。那么,为什么说我们的员工很难将培训的内容和自己的真实世界有效地结合在一起呢?

 

   这里的关键,还是在于培训的“带入”程度高低这一点上。说得简单点儿, 无论你费了多大劲, 花了多少钱, 只要员工不能把自己真正“带入"培训里,同时,不能够将培训的收获真正“带入"自己的实际工作中,那么你的培训费就会毫无疑问地变成用来打狗的肉包子,不可能给你带来任何回报。那么,如何才能在培训中真正做到“带入”呢?这里需要注意三个要点。

第一,一定要会教

    这就需要你从现实出发,教真正实在的东西。光讲大道理没用,谁都知道你的那些道理“正确"。问题是"正确的事儿”并不一定意味着“有用",相反,有时候有些表面上看起来也许不那么正确,不那么靠谱、不那么符合理论的事儿,因为对象的不同、条件的不同,环境的不同,也有可能是正确的。所以,光拿大道理唬人不行, 你教的东西必须是实用的, 拿来就能创造价值的东西才成,是为“会教"。

 

第二,不能总是单方面的施教,一定要让员工自己参与一把试试看,帮助员工“带入"

    问你一句话,每个人都上过学,那么到底是“课堂上听讲”重要呢,还是“课间向老师提问题, 与老师和同学互动沟通"重要?相信百分之九十的人会给出一个标准答案: 两个都重要。但是,只要我们够诚实, 其实我们每一个人心里都有数, 那就是后者远远比前者重要。  

 

第三,也是最重要的一条, 就是所有的培训工作必须要遵循“PDCA追踪模式”来实行。

    任何没有设置、 落实 “PDCA 循环追踪" 体制的培训, 都是无效的培训记住, 任何一种培训, 课上仅仅是一个开始(甚至在很多时候恐怕连开始都称不上),课后才是真正见真章的时候。所以,任何没有课后的课,都是白上的课,纯粹糟蹋钱。

 

    万分遗憾的是, 我发现,在现实世界中, 接近百分之九十的企业在员工培训结束后的后续文章方面不给力。这些企业要么就是只要上完课就万事大吉, 要么就是简单地让员工写个课程心得或感想之类的东西,然后收上来顺手扔进抽屉里锁上了事儿。顶了天儿了, 课程结束后回到公司,似模似样地弄一次“座谈会” 什么的, 大家谈谈感想, 表表决心, 然后宣布散会“各回各家, 各找各妈"。明天早上太阳照常升起,而且估计和今天的太阳没什么区别。

 

    这种对待培训的方式, 除了糟蹋钱和时间之外, 恐怕你也想不出什么更好的形容词儿了。所以, 如果把上课比喻成画逗号, 那么, 只有认真对待课后才是一种真正为培训工作画句号的应对方式。

 

    而这种画句号的方法, 就要用到这个 “PDCA循环追踪" 的模式。具体的操作方法如下:员工受训的所有课程内容,都要在现实世界中得到“展示"与“验证”,如果员工的 “展示" 被证明和正确的知识之间有偏差, 就需要进 行后续的“校正”(比如说, 针对员工中比较普遍的问题组织新一轮的校正培训),然后再将这种“校正"的效果拿到现实世界中进行新一轮的“展示"与“验证”.....

 

    所以，在绿之韵眼中，如此周而复始,一直到所有绿之韵小伙伴们都能够彻底将培训中的知识融会贯通为止。说得简单点儿, 绿之韵的这种 “PDCA 追踪法” 就是要把培训的外延拉长到课程以外,人为地拽到现实世界中来。只有将培训的东西变成公司和员工自己的东西、自己的财富,绿之韵才会停止。