Teams无法搜索到外部用户

这个问题本身是没有报错的，就是输入了另外一个用户的账号后没有任何的显示。一般会有类似下面的提示：searchXXX externally

如果没有提示也就会搜不到用户，无法聊天，Teams语音，但是可以开会。

这个问题有多种情况导致，但是首先这个跟Teams的联盟设置（外部访问）是没有多大关系的。
第一种情况，你的DNS记录不全
去查一下是否将CNAME,SRV记录都添加到你的域名服务器当中了：

添加上以后等半个小时应该就没问题了。

第二种情况，也就是Skype到Teams的迁移会导致的，用户本时还是一个Skype 的本地用户，这种情况下本地开了联盟也不行，因为你的DNS记录如果添加的话就重复了，你要搜外部用户并且聊天等等必须用这个用户的Skype客户端来做，
官方文档对这个情况有说明–https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/coexistence-chat-calls-presence#federated-routing-for-new-chats-or-calls