用户数据运营

数据运营

运营的核心是用户，今天就看一下如何对用户进行数据分析

一、四个阶段

1. 引流
2. 转化
3. 消费
4. 留存

我们从新老用户的维度出发分析用户指标

新用户：

1. 引流
2. 转化

老用户：

1.活跃
2.留存
3.回购
4.流失

二、引流

对引流的分析主要目的是保证流量的稳定和提高购买转化

常用的分析指标

UV(访客数）PV（浏览量）访问数（visits)

深化分析指标

平均访问深度（流览量/访问数）-- 这个指标指的是对于一个商品页面的浏览量/去重后的客户访问数，展示了客户对于该商品的兴趣
平均停留时间（总停留时间/总浏览量）-- 顾客对于商品的停留时间/总浏览数量
跳失率（跳出次数/访问总数）

对引流数据分析的作用

1.观察流量规律，便于活动安排
2.检查流量异常情况
3.观察流量结构，为业务调整优化

三、转化

1. 观察各环节转化率，针对转化率异常环节进行调整。
2. 以时间的维度查看转化率的变化
3. 观察各渠道的转化率的变化，适当调整渠道运营策略
4. 分析用户的周期性

中心极限定理和大数定理的区别

中心极限定理描述的是样本均值约等于总体均值。不管总体服从什么样的分布，任意一个总体的样本均值都会围绕在总体均值范围周围，呈正太分布。
大树定理描述的是在无数次独立同分布的事件中，事件的频率趋向于一个稳定的概率值。