什么是消息菜单？不同行业该如何应用消息菜单？

消息菜单，也可以称为短信菜单。为企业消息专属码号进行服务菜单配置，打造企业品牌传播及获客、转化新入口，让短信入口发挥更大势能。

具体而言，消息菜单可以在企业专属码号的短信对话框中呈现最多3x5的菜单配置，即3个菜单，每个菜单最多5个子菜单，支持跳转至H5、官网、APP等，同时菜单的访问量可以被统计，为企业服务的延伸跳转和运营管理提供便捷路径。

消息菜单可应用于银证险、电商零售、旅游出行等各行业场景，对品牌曝光、产品推广、导流获客、售后服务等环节的用户触达需求，消息菜单可助力企业建立高效的客户服务渠道及精准的用户触达入口。

例如，针对银证险行业的企业和机构，消息菜单可以根据下发信息的内容进行菜单配置。比如信用卡对话框可以配置办理分期、账单查询、立即还款等菜单；保险机构对话框中，可以配置在线投保、出险理赔、理赔进度查询等功能。

旅游出行领域的企业客户，可以在菜单中提供景区介绍、在线浏览、立即购票、路线查询等，为用户提供一站式的浏览、选择、购票服务；餐饮企业则可以在消息菜单中为用户提供预订座位、打车前往、线上支付、发票开具、司机代价、用餐评价等便捷跳转，做好餐前、餐后等全流程的服务。