商业世界的革新，数字化转型的“顶层设计”

近年来，随着数字化经济不断发展，大数据、云计算、人工智能等技术的创新，越来越多的企业开始把数字化转型添加到企业未来发展的战略目标中，期望自己能够在数字化时代的竞争中脱颖而出，成为先驱者。

那么，箭在弦上的数字化转型，到底该怎么实施呢。

 企业战略及领导

企业想要进行数字化转型，一定要意识到， 数字化转型不仅仅是技术上的升级，更是对企业经营管理模式上的一次彻底的革新。

一家企业想要革新，不是几个员工或是从外面引进什么软件就能解决的，需要的是企业领导人自上而下定下数字化转型的基调，从思想出发，重新定义数字化时代的新型业务模式。

如今，传统的市场正在发生天翻地覆的变化。

近些年来，在新兴互联网企业的冲击下，整个商业世界不断更新发展，但即便如此，这种新型的以客户价值为中心的商业模式仍然是小部分企业的“专利”。

与传统企业不同，数字化时代要求客户价值要在数字技术的支持下，从策划设计、到包装生产，再到生产售出，每一个环节都要与客户直接对话，以客户的角度创造一切。

 所以，如果领导人不能从上到下地建立起一套能够让员工、合作商信服的新机制，他们就会对数字化转型本身持怀疑态度，而企业内部都顾虑重重，那数字化转型就只能是空谈。

因此，在企业正式开始数字化转型前，领导人必须确保方案清晰，能够让人信服，还要和勇于挑战新事物的高管一起执行，防止在数字化转型过程中，陷入孤掌难鸣的状态。

领导人要求具备的素质是：

1. 要明白数字化技术只是辅助数字化转型的工具，思维方式的转变才能让企业的数字化转型成功。
2. 有足够的冒险精神，愿意投入大量资源来实现企业的数字化转型。
3. 能够培养合作伙伴或员工，在企业完成数字化转型的路上减少阻碍。

 

数字化转型路线

数字化转型的目标是商业创新。

这种创新要求的是数字化转型企业能够从客户需求出发，满足客户的要求，设计出符合用户需求的产品，只有这样，才能算成功的数字化转型。

就拿用户调研来说，传统企业要求的是尽可能了解竞品，研究优缺点总结。但在数字化企业中，要求业务人员通过视频、直播、社交、资讯等形式与客户直接沟通，然后引导客户互动，在分享中直接获得客户的需求，然后以此为基础提供服务。

当企业将数字化客户作为工作的核心目标点，市场就由传统企业所代表的交易转化为了数字化转型企业的客户互动，过程也就转变为了根据客户价值提供的新型服务来获取最大的客户价值。

 总之，企业需要转换商业模式，从“以产品为中心”跳到“以客户为中心”，通过更新自己的数字化商业模式，完成数字化转型。

企业文化建设

想要在企业成功实施数字化转型，企业文化建设一定不能滞后。

在企业文化建设中，领导人应该承担起文化革新的责任支持企业的转型。

但文化建设不能只靠早会、标语，单靠直白的灌输是行不通的，应该让员工从心里认可企业和企业文化。

同时，推动文化革新，必须向员工，尤其是受影响最多的一线员工阐明数据对各种不同决策的影响所在，让员工了解到企业今后要执行的战略决策理解并支持。

 图片来源：派可数据 图中数据为测试数据

在数字化转型早期，企业使用业务信息化软件来标准化业务流程，储存宝贵的业务数据。但就是因为与员工沟通不足，没有建立好完善的业务系统使用流程。

员工经常会因为业务系统不好用、填信息太麻烦等原因，拒绝维护企业搭建的业务信息化系统，使企业标准化流程失败，还影响到了业务流程中储存的数据，导致数据库中的数据质量很低，缺少分析的价值。

图片来源：派可数据 图中数据为测试数据

 其实，企业培养员工掌握使用数字化软件的能力并不难，例如派可数据，在PC、移动、大屏等终端都拥有可视化报表能力，并且零基础人员也可以建立完整的数据仓库，自助进行可视化分析。

 图片来源：派可数据 图中数据为测试数据

所以，企业要进行数据化转型之前，一定要先通过业务信息系统、商业智能BI把员工的数字化思维培养出来，通过流程化把业务数据储存在业务数据库中。

这样商业智能BI就能通过数据仓库调取高质量数据，通过可视化分析为企业数字化转型增砖添瓦。

 图片来源：派可数据 图中数据为测试数据