【SaaS】软件即服务-详细介绍

SaaS 是什么?

SaaS：软件即服务，源自于英文“Software as A Service”的缩写，字面翻译为“软件及服务”，是指通过网络提供软件服务。(本质是“卖联网软件”)。
SaaS 平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得 SaaS 平台供应商提供的服务。

如何理解“软件即服务”?
SaaS 明明只是提供了一款产品，却为什么就说它提供了服务呢? SaaS 可以理解为“提供软件作为服务”或者“通过网络提供服务”。软件开发商将“软件”作为“产品”或“服务”卖给客户。软件厂商在向客户提供“软件”的同时，也将持续为其提供“服务”。

SaaS 到底是软件还是服务?
1.SaaS 可以理解为传统软件的互联网化。SaaS 即软件包含了服务，软件替代了服务。SaaS 产品多指云部署的 to B 类软件产品，与传统本地部署的企业软件相区分。
2.SaaS 改变了传统软件产品的服务形式。传统的企业软件本质是一锤子买卖。如果一家公司要买一套软件产品，需自行配置服务器、单独购买售后、每年有新需求还得找人升级，即产品与服务是分开的。而 SaaS 是软件和服务合为一体的，用户不用管服务器、代码、中间件这些底层，直接让你在浏览器或客户端上“傻瓜式”使用这款联网软件产品。也就是说 SaaS 只提供一款产品，不需要服务器，免费给你售后升级以及产品的选代。这些服务全部包含在产品内，不需要再额外收费。消费者所买的，是产品，更是企业服务。对于企业客户来说选择 SaaS 产品的价直主要表现在：避免工具软件开发和设计的麻烦；尽可能减少软件使用和维护费用；在不同的地城使用同一软件并进行数据共享。

SaaS 产品的特点
SaaS产品通常来说是面向 B 端用户的“To B”类产品。这类产品架设在“云端”，以类似于租赁的方式为客户提供服务。假设租赁期为一年，则该“一年期”即为“服务期”产品在服务期内不断完善，不断提供可改进的优质化服务。这也是为什么我们说一些提供云文档服务的软件是SaaS，但是一般不说aiqiy、TX视频等视频软件是 SaaS 的原因。

Saas 的两个核心标准：
一是它部署在云端；二是采取订阅付费。
1、SaaS 产品的商业模式叫订阅制，它是和传统的 B端软件相比完全不一样的商业模式。传统B端软件是项目制，项目做完后，产品是客户的，卖出去了就是王道，不用管后续的使用体验，销售最重要。而 SaaS 模式是订阅制，可以免费试用，盈利完全靠续费，客户对产品不满意随时可以离开。从项目制到订阅制，产品商业模式的变化就像把T放在 SaaS 企业的脖子上，逼迫其做好产品。
2、商业模式的改变导致了 SaaS 产品的第二个特点，SaaS 产品都由平台方部署在云端。SaaS 产品部署在云端，用户使用更加便捷，不需要像传统软件复杂的本地部署服务。订阅制的商业模式需要 SaaS 企业不断进行产品选代，SaaS 产品部署在云端便于快速响应用户需求，紧紧地抓住客户。SaaS的目的是帮助企业客户降本增效也就是 SaaS厂商经常宣讲的“赋能行业”。
一个好的 SaaS产品要赋能客户，需要满足三个条件：让基层员工感到舒心，让中层管理者感受先进，让老板感知数据亮点符合老板心意。