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原创 4大主流行业CRM需求精解:精准匹配业务痛点与选型策略

在数字化浪潮席卷全球的今天,CRM系统已从单纯的销售辅助工具,演变为业务增长、优化运营、提升客户体验的核心战略平台。对于制造业、高科技、消费品和医疗健康这四大关键行业的企业而言,其业务模式、客户交互方式和市场环境各具特色,对CRM系统的需求也呈现出显著的差异化和复杂性。与此同时,国内的策环境与习惯以及对数据安全合规的日益重视,正推动着CRM领域的深刻变革,国产化替代趋势愈发明显,企业对能够深度理解并适配本土需求的解决方案呼声日高。

2025-05-07 16:04:22 779

原创 5大维度解析大中型企业CRM定制化能力哪家更强?

连接型CRM的架构,也支持企业内部、合作伙伴、企业上下游全链路数据的互联互通,可实现从供应商到渠道商的全产业链协同,并与法大大、钉钉等300+生态厂商建立合作关系,建立覆盖电子签章、协同办公等业务场景,大大提升各业务参与方的协作效率和业务响应速度;纷享销客更注重AI与行业业务场景的深度耦合,它将AI能力嵌入业务流关键节点,并与低代码深度结合,实现了针对行业应用场景的精准赋能,比如针对制造业设备故障预测开发专属算法,准确率上升的同时,也为制造企业减少了大量损失。另外,数据的实时分析能力相对较弱。

2025-04-17 10:44:10 866

原创 2024年CRM系统灵活性与可拓展性盘点

纷享销客在这些方面表现突出。纷享销客CRM有丰富的接口,包括面向金蝶、Database、用友、SAP等众多管理系统的连机器,可与企业内部的各类业务系统如 ERP、财务系统、HR以及企业自研系统等实现连接,确保数据在不同系统间顺畅流通,打破信息孤岛,提高企业数字化管理的整体运营的效率。Zoho 的 PaaS 平台即上文提到的Creator,它提供了灵活的开发环境,让企业根据需求配置应用程序,进行个性化的功能定制和扩展,满足独特的业务需求,而且Creator构建的每个应用程序都可以实现PC端和移动端同时使用。

2024-12-31 10:56:04 796

原创 中小企业 CRM 解决方案排名:性价比之选

A1:中小企业在实施CRM面临的挑战有预算限制、CRM技术选型困难、数据迁移问题、员工培训和接受度、CRM定制化需求和系统集成问题以及用户体验、回报周期、数据安全和隐私、持续维护更新等等问题,为了克服这些挑战,中小企业需要进行仔细的市场调研,选择性价比高、易于集成和定制的CRM解决方案,并确保有足够的资源用于员工培训和系统维护。纷享销客CRM基于PaaS平台,个性化设置能力卓越,企业可依据自身独特的组织架构和业务规则灵活定制系统,无论是字段的定制、业务流程的优化,还是报表的个性化生成,都可自定义设置、

2024-12-25 15:51:04 980

原创 500人规模的企业CRM系统选型推荐

因此,本文深入分析 500 人中型企业对 CRM 的需求,并准确推荐合适的 CRM 系统,为企业主选型提供参考。依托用友庞大的企业管理软件产品线生态,CRM 系统可与用友的财务、人力资源、供应链等系统深度集成,实现企业内部数据的互联互通,打破信息壁垒,提升企业整体运营管理水平,帮助企业构建全面数字化管理体系。纷享销客作为领先的国产CRM供应商,具备强大的系统功能、良好的实施能力、优质的客户服务以及出色的 PaaS 能力,在多领域有成功服务中大型企业的经验,是中大型企业 CRM 系统选型的明智之选。

2024-12-18 15:41:55 900

原创 哪些CRM系统在2024年赢得了国内市场?

本文总结了国产CRM第一梯队的三家供应商在2024年的主要成就。其中,纷享销客在CRM市场表现突出。其推出的纷享AI结合了AI大模型与CRM,提高了业务效率,并满足个性化需求。公司签约了包括中国移动国际、五芳斋等在内的大量新客户,同时进军国际市场,推出ShareCRM品牌,这些举措使纷享销客进一步扩大领先优势,继续引领国产CRM的发展方向。

2024-12-04 14:39:03 1040

原创 行业专家推荐2024年CRM系统Top 5

为了帮助企业更好地把握市场机遇,提升客户体验,本文根据搜索结果和行业专家的评价,推荐2024年各方面排名靠前的5个CRM系统,并介绍它们的主要功能、擅长领域、适用企业、总体评价、评分以及官网链接。Salesforce是基于云的CRM平台,涵盖销售、服务、营销等,提供定制仪表板、数据分析、自动化及AI助手等功能。Zoho CRM以其全面的功能性和易用性,在全球范围内拥有广泛的用户基础,AI方面也是CRM厂商中的前行者,价格适中,灵活性强,定制能力满足各规模企业的个性化需求,但在大型企业服务方面稍显劣势。

2024-11-28 10:59:00 961

原创 行业专家推荐:2024年CRM系统Top10

自20世纪90年代末,CRM理念开始进入中国。国内的CRM系统经历了引入期、快速成长期、本土化创新期以及智能化成熟期,哪些国内CRM系统突出重围成为客户的首选?未来CRM系统该走向哪?

2024-11-22 10:38:24 547

原创 CRM系统安全性排名:数据保护能力评估

安全性对CRM系统厂商和企业来说至关重要,因为它直接关系到企业的客户数据、商业机密和品牌信誉。CRM系统通常存储了大量敏感信息,包括客户联系详情、交易记录和个人身份信息,一旦发生数据泄露或安全事件,不仅可能导致客户信任丧失、法律诉讼和经济损失,还可能对企业的市场竞争力和长期发展造成严重影响。因此,CRM系统厂商必须不断加强安全措施,确保数据的保密性、完整性和可用性,而企业在选择CRM解决方案时,也应将安全性作为最重要的考量因素之一。

2024-11-20 16:53:02 739

原创 云端CRM系统排名:灵活性与可扩展性的较量

现在,企业选择CRM软件部署主要有三种形式:saas云端部署、混合部署以及私有化部署。三种部署方式各有特点,简单来看:● SaaS云端部署:提供了极高的灵活性和可扩展性,企业无需投入大量资金用于硬件和维护,即可快速启动和使用CRM系统。这种方式特别适合预算有限或希望减少IT管理负担的企业。● 混合部署:结合了云部署和私有化部署的优点,使得企业能够将核心敏感数据保留在内部服务器上,同时利用云服务的弹性和便捷性。这种模式适合对数据安全性有较高要求,同时又希望利用云计算优势的企业。

2024-11-20 16:16:30 578

原创 一句话概述10个主流CRM系统的特点以及适用企业

特别适用于ICT、装备制造、快消品、医疗健康、SaaS软件、教育培训、农牧行业等。为了帮助企业更好地把握市场机遇,提升客户体验,本文根据搜索结果和行业专家的评价,推荐的2024年CRM系统Top 10,并介绍它们的主要功能、擅长领域、适用企业、总体评价、评分以及官网链接。全渠道精细化营销、销售、服务管理、业务定制平台PaaS、渠道管理、纷享AI、全员业务协同、BI智能分析平台、数据集成平台+开放平台以及快消、装备制造、精细化工、医疗健康、高科技、物流等十余个行业都有专属CRM解决方案。

2024-11-20 10:17:54 842

原创 CRM系统用户满意度调查:哪些品牌最受欢迎

随着国内CRM市场的快速发展,众多厂商纷纷推出各具特色的产品,以满足不同企业的需求。然而,面对琳琅满目的CRM系统,企业如何选择最适合自己的解决方案成为了一个亟待解决的问题。为了帮助企业更好地了解国内CRM市场的用户满意度情况,我们特别发起了本次调研,旨在揭示哪些品牌在市场上表现突出,赢得用户的广泛认可。本次调查通过问卷调查、用户访谈以及市场数据分析等多种方式,收集了来自不同规模、行业和地区的企业用户对CRM系统的评价。

2024-11-12 13:50:55 328

原创 2024年CRM系统对比:国内外十大CRM热门选择

在数字化转型的大潮中,CRM系统是企业提升客户关系管理、优化销售流程的重要工具。本文将从系统功能、优势、劣势、总体评价四个方面,对2024年国内外十大热门CRM系统进行全方位对比,帮助企业找到最适合的CRM解决方案。

2024-11-11 21:04:27 1003

原创 中小企业CRM解决方案排名:性价比之选

中小企业在选择CRM系统时,面临的痛点主要包括预算有限而需求多样,希望以高性价比的方案满足营销、销售、服务等全方位需求;同时,由于IT资源相对匮乏,期望系统操作简便、易上手,以减少培训成本和时间;此外,还希望CRM系统能够快速适应企业快速发展的变化,具备足够的灵活性和可扩展性,以支撑企业的持续增长。在当今竞争激烈的市场环境中,中小企业如何高效地管理客户关系、提升销售业绩,成为了决定其生死存亡的关键因素之一。选择一款性价比高、功能全面且易于上手的CRM系统,无疑是中小企业迈向成功的关键一步。

2024-11-08 11:01:08 564

原创 CRM系统功能深度解析:为何这些平台排名靠前

一个优秀的CRM系统不仅能帮助企业有效管理客户信息,还能提升销售效率、优化客户服务体验,并支持基于数据的决策制定。这篇内容,将深入解析市场上排名靠前的CRM系统,探讨它们为何受到企业的青睐,特别是它们在功能上的优势如何满足企业的关键需求。

2024-11-06 16:34:23 458

原创 企业CRM选型必看:2024年最佳CRM系统排行

用友是老牌国产企业管理软件供应商,从财务软件起家,经过30多年发展,进化为用友BIP,定位为数智商业创新平台,为大中小型企业提供财务、人力、供应链、营销、采购、研发、项目、协同等方面的管理系统支持,用友CRM是用友营销云的一部分。纷享销客以CRM平台为纽带和基础,连接企业营销、销售、服务三大业务线,并打通渠道,连接伙伴业务,以CRM实现全员业务协同,连接企业其他系统(如ERP)和生态,对内提升业务对接效率,对外实现营销与服务直达客户。Zoho CRM适用于各行业企业,集成性、安全性、全球化等特点出众。

2024-11-04 21:01:22 1059

原创 【无标题】

随着全球企业对CRM系统依赖性的增加,CRM市场正经历着快速的增长和激烈的竞争。本文将深入分析全球CRM系统的市场份额,探讨市场上的领导者与挑战者,并预测未来市场的趋势。

2024-11-04 15:56:44 750

原创 精选CRM软件:顶级客户关系管理工具深度剖析

在企业资源规划和客户互动中,选择一款合适的CRM软件至关重要。本文通过综合评测,为您呈现2024年顶级CRM工具的深度剖析,帮助您做出明智的选型决策。

2024-10-31 09:40:33 582

原创 中国CRM市场深度解析:本土化定制开发的领军厂商与未来趋势

目前,国内的CRM软件企业本土定制的需求愈来愈凸显,这深刻考验着服务商的综合水平。企业不再满足于通用化的CRM解决方案,而是期望系统能够深度融入其独特的业务流程、企业文化和市场环境中,实现精准匹配与高效运作本文将深入解析中国CRM市场的当前状况,探讨领军厂商的特色与优势,并预测行业的未来发展趋势。

2024-10-25 11:15:05 357

原创 2024年智能CRM系统推荐:4个主流CRM系统AI能力分析

如果充分连接了各类可能会用到的服务组件,Zoho的Zia在体验感上非常好,还有持续学习能力,可以适应用户需求,学习和了解数据模型,提供针对具体业务的建议,是个好用并且可逐渐培养的智能销售助手。事实上,自人类贸易诞生以来,商品销售者便逐渐形成了管理和经营客户资源的意识,但受限于技术水平,工业革命前的商业交往主要基于手工记录和人际交往,商人和企业家主要依靠记忆、纸笔等传统手段记录客户信息,如姓名、地址和购买历史等,然后使用这些信息来保持联系和促进销售。同时,系统还能确保企业操作合规性,降低违规风险。

2024-10-23 17:55:09 1863

原创 2024年CRM系统全景:领先品牌的深度解析与企业选择指南

在SaaS赛道中,CRM系统以其与交易的紧密联系和迅猛的发展势头,成为核心的竞争领域。作为全球领先的CRM解决方案,Salesforce以其强大的自定义能力和广泛的生态系统,适合全球化运营的企业。SAP的CRM解决方案以其深度的行业知识和强大的ERP集成能力,特别适合制造和分销行业的企业。在最终决定前,尝试系统的试用版,并与供应商沟通定制化需求,确保系统能够满足企业的实际运营需求。● 客户认可度:凭借其稳定的性能和优质的服务,纷享销客赢得了广泛的客户好评和忠诚度。

2024-10-21 17:47:42 475

原创 2024年CRM系统全景对比:国内外十大热门选择

自20世纪90年代末CRM概念在中国落地生根起,国内CRM解决方案已经走过了一条从初步采纳、探索实践、发展壮大到本土化创新的道路。时至今日,国产CRM系统通过不断的技术革新和功能完善,已经实现了从早期单一的销售管理平台向具备多渠道接入和多接口整合能力的综合性企业级应用的华丽转变。在数字化转型的浩瀚洪流中,CRM系统已稳固地成为企业战略规划的基石,不仅驱动着业务版图的持续扩张,更是优化客户体验、深化市场渗透力的核心动力。

2024-10-18 14:25:19 1013

原创 2024年移动端CRM应用排名:客户管理的新趋势

● 自定义配置:许多移动CRM系统支持自定义配置功能,企业可以根据自身业务需求进行灵活调整和优化系统功能和界面。● 扩展性:支持与其他业务应用程序(如ERP系统、邮件营销工具等)的集成,实现数据的自动同步和共享,提高业务流程的效率。综上所述,移动端CRM系统在客户资料管理、沟通与协作、销售管理、日程安排、数据分析与报告、安全性与隐私保护以及自定义配置与扩展性等方面都展现出了亮眼的表现。这些功能共同构成了移动端CRM系统的核心竞争力,帮助企业更好地管理和优化客户关系,提高业务效率和市场竞争力。​。

2024-10-16 18:16:25 571

原创 智能CRM系统排名2024:AI技术如何提升客户管理

在数字化时代,人工智能(AI)技术正逐渐成为企业提升客户管理能力的关键因素。智能CRM系统通过集成AI技术,不仅能够自动化日常任务,还能提供深入的客户洞察,从而帮助企业实现更高效的销售和更个性化的客户服务。

2024-10-15 15:38:15 804

原创 盘点几款企业级CRM系统

自20世纪90年代末期,CRM的概念首次引入中国以来,国产CRM系统便踏上了一条从初步引入、逐步探索、快速成长到深度本土化创新的演进之路。时至今日,这些系统已经历了多次重大升级,其形态也实现了质的飞跃,从最初专注于销售管理的单一工具,蜕变成为能够跨越多渠道、集成多接口的企业级综合应用平台,充分展现了国产CRM系统在适应市场需求、推动行业进步方面的强大生命力。随着技术的不断进步,市场上涌现出众多优秀的CRM系统,它们各具特色,为企业提供了丰富的选择。

2024-10-12 17:16:44 901

原创 一万字全面解析CRM的定义、分类与核心价值

1CRM定义与分类1.1CRM的定义CRM,英文Customer Relationship Management的缩写,中文全称为客户关系管理。通常情况下,人们通常用CRM直接表达客户关系管理软件系统——一个以客户为中心的专门用于管理与客户关系的软件工具,以确保与客户在营销、销售、服务的每一环节上都能实现顺利、高效地交互,从而提升企业业绩。

2024-09-25 13:49:49 932

原创 2024年工业制造企业CRM研究报告:需求清单、市场格局、案例分析

我国将继续深化创新驱动发展战略,在关系国家安全和经济命脉的战略性关键领域,取得新的突破,努力形成一批国内领先、具有行业主导地位和国际影响力的自主知识产权产品核心技术,最大程度提升关键核心技术掌控能力,工业制造行业的数字化转型从“输血式创新”向“造血式创新”转变,因此工业制造企业的数据安全尤为重要。在客户管理方面,通过建立客户档案,描绘出客户画像,做好客户报备、客户分级、客户分类,把客户资源企业化,系统建立全场景的客户视图,让客户管理更加清晰、便捷;洞察项目过觉地图,反馈项目风险,及时优化策略,提高赢单率。

2024-09-24 15:06:42 1992

原创 2024年信息安全企业CRM选型与应用研究报告

数字化的生活给人们带来便利的同时也带来一定的信息安全隐患,如网络侵权、泄露用户隐私、黑客攻击等。在互联网高度发展的今天,信息安全与我们每个人、每个组织甚至每个国家都息息相关。信息安全行业蓬勃发展。根据智研咨询数据,2021年,我国信息安全市场规模增长至1825亿元,同比增长21.83%。预计2023年市场规模将达到2294亿元。对信息安全企业而言,在高速增长而又竞争激烈的市场中,

2024-09-23 16:00:12 1055

原创 2024年适合培训服务企业的7款CRM盘点

培训服务行业在线索管理、客户管理、数据分析、项目管理、师资管理和课程管理等方面,使用CRM可以事半功倍,最重要的是,可以用数据说话,找到降本增效的方向。下面对培训服务行业常用测CRM做个盘点,包括国内比较头部的CRM厂商,也包括国际大厂,当然还有在培训服务行业垂直做CRM的厂商。根据培训服务行业的使用频次和各媒体平台的品牌指数,我们先来盘点下,该行业的CRM厂商基本情况,优势和缺点,以及典型的客户案例有哪些。想要快速了解的,可以直接看表格,表格下面我们再详细介绍每家企业:地位:纷享销客目前在国产CRM市场上

2024-09-18 19:01:45 1679

原创 2024年适合制造业企业的11款CRM系统盘点

作为国之重器的制造行业,由于产品具备精密复杂、技术壁垒较深的特点,所以整个制造行业对于数字化经营的要求相对更高。同时,制造行业客户少而精,项目要求高且复杂,因此其在获客、成交、服务、数据集成、渠道赋能、数据安全与隐私、海外合规等方面,对CRM系统的要求更高。接下来我们盘一盘,制造行业的CRM系统有哪些,如何选择合适的CRM系统。先来个总览,从解决方案角度来看,有专注于CRM行业的通用型厂商,再逐步深入到制造行业解决方案;还有从制造行业核心软件ERP扩展到CRM的厂商。

2024-09-11 23:38:49 1897

原创 2024年医疗器械企业5款CRM系统对比评测

医疗器械行业是一个多学科交叉、知识密集型、资金密集型的高新技术产业,进入门槛较高,产品种类繁多,技术含量较高。随着医改的深入推进,医疗器械集采常态化成为行业新常态,中国的医疗器械行业不仅面临着巨大的市场潜力,也正遭遇着前所未有的挑战,如价格压力、市场份额重新分配、合规风险、产品和服务创新等。使用CRM系统,医疗器械企业可以在深化数字化程度,将业务流程和数据资产整合到系统中,让生产销售的流程更加精细化和规范化、在竞争中积极开拓新渠道新市场、将医疗器械数据资产化。

2024-09-03 18:07:59 1028

原创 2024年汽车零部件企业CRM研究:服务商排名、案例分析、需求分析

管理升级过程中,则需要数字化工具来承载业务流程的升级和变革,新的生产流程、采购流程、物流流程、客户关系管理流程和数据分析与决策流程的落地,需要MES、ERP、SRM、WMS、TMS、CRM、BI等工具的承载,而如此多工具的流程打通和数据流通同样是不小的难题。汽车产业企业到底如何选择适合自己的CRM系统?我的建议是先梳理自己的需求,上面我提到的汽车产业的营销特点和痛点,只是比较框架性的,每家企业都有自己的个性化问题,先把想要解决的问题梳理清楚,或者把现有CRM系统使用过程中不顺畅、不高效的地方梳理出来。

2024-08-27 12:09:06 1320

原创 2024年培训服务行业CRM研究报告

国家实行“双减”政策后,很多教培企业慢慢淡出了公众的视野,很多人觉得,教培行业怕是要日薄西山了。但如果你了解了培训服务行业到底有多庞大,你就会立即改变自己的想法。从2017年起,中国职业培训机构的年注册量超1.5万家,截至2022年12月,中国共有112,293家职业培训机构以及536,037个职业培训教学班。虽然“双减”政策下,有些中小学生的课程培训被取消,但不影响兴趣、文体艺术、出国留学和成年人技能培训等方向的培训服务仍然蒸蒸日上。

2024-08-23 13:47:27 796

原创 2024年系统集成企业数字化趋势与CRM研究报告

系统集成是一种新型的服务方式,是企业进行信息传递和共享的通用型智能工具,在企业系统优化升级、流程的打通和重构、数据的收集与分析应用,以及IT运维与安全保障等方面起着降低成本,提高效率的重要作用。整体来看,近年来系统集成行业保持着强劲的发展势头。尽管系统集成行业整体发展态势向好,但在发展过程中依然遇到不少阻力。比如近年来由于中美贸易战、疫情、国际局势等多方因素的影响,ICT整个行业曾一度陷入低谷。

2024-08-20 10:16:12 714

原创 2024年精细化工企业CRM选型与应用研究报告

精细化工是研发和生产精细化学品的工业类别,属于技术密集型行业,商业性强,与基本化工行业相比,精细化工产品附加值更高。精细化工产品具有特定应用功能,有时被称为专用化学品或精细化学品。精细化工产品种类繁多,下游应用领域极广,很多精细化工产品在各种产业链上的某个环节有不可替代的催化、辅助作用,例如各类润滑剂、粘合剂、防腐剂等等。中国精细化工产品包括很多类别,如农药、染料、试剂、化学药品(原料药)、食品添加剂、胶黏剂、化妆品、催化剂等等,而且开发和应用领域在不断扩展。

2024-08-14 16:48:02 755

原创 智能未来已来:纷享AI携手企业共赴AI+CRM新征途

纷享销客发布“纷享AI”,以AI PaaS平台引领CRM智能化,赋能营销、销售、服务全流程,共建行业应用标准。

2024-07-11 14:03:54 755

原创 2024年医疗器械企业CRM研究(附需求清单、排名、选型建议)

如今我国医疗器械行业快速发展,面临市场潜力与挑战并存。本文探讨了行业现状、发展趋势和营销痛点,分析成功案例和国内市场格局,并提供CRM需求清单及选型建议。

2024-06-14 10:17:12 1372

原创 2024年智能制造行业CRM研究(附需求清单、市场格局、选型建议)

智能制造是一种基于工业互联网、物联网、人工智能等技术的全新生产方式,注重于生产过程的智能化和自动化,主要包括生产计划优化、自动化生产、远程监控和预测维护等,它可以通过数据分析和智能算法来实现自动化,使生产更为高效、智能和可靠;通过数据分析、预测和优化来提高生产效率和产品质量。我国智能制造行业。

2024-06-11 15:41:53 1185

原创 中型企业用CRM管理软件,求推荐?

中型企业是指哪些企业呢?指的是的企业。这些企业通常已经形成了较为稳定的业务模式和市场定位,有一定的市场份额和客户基础,同时也在积极拓展新的业务领域和市场空间。中型企业的业务特点是对中型企业而言,使用CRM一般是为了解决与两大部分的问题,我们接下来会分别分析中型企业在销售管理和客户管理的,最后推荐4款适合中型企业的CRM管理软件。

2024-04-17 19:04:47 901

原创 有哪些好用的客户管理软件?这5款系统好在哪里?

CRM 中客户管理的好处,将客户管理放置于整个客户全生命旅程中,这就避免了过去传统客户管理软件的种种弊端,比如信息闭塞、流通性差,功能单一……比如用户口碑一片大好的纷享销客,之所以受到较高评价,就是因为它真正关注到了客户的需求点,如线索管理、销售流程管理、客户行为管理等等。用户在选型的时候,切忌被不少厂商花里胡哨的宣传所诱导,做出不理智的选择,而应该关注自身最为需要的东西。

2024-03-21 10:11:25 823

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