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原创 2024年汽车零部件企业CRM研究:服务商排名、案例分析、需求分析
管理升级过程中,则需要数字化工具来承载业务流程的升级和变革,新的生产流程、采购流程、物流流程、客户关系管理流程和数据分析与决策流程的落地,需要MES、ERP、SRM、WMS、TMS、CRM、BI等工具的承载,而如此多工具的流程打通和数据流通同样是不小的难题。汽车产业企业到底如何选择适合自己的CRM系统?我的建议是先梳理自己的需求,上面我提到的汽车产业的营销特点和痛点,只是比较框架性的,每家企业都有自己的个性化问题,先把想要解决的问题梳理清楚,或者把现有CRM系统使用过程中不顺畅、不高效的地方梳理出来。
2024-08-27 12:09:06
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原创 2024年培训服务行业CRM研究报告
国家实行“双减”政策后,很多教培企业慢慢淡出了公众的视野,很多人觉得,教培行业怕是要日薄西山了。但如果你了解了培训服务行业到底有多庞大,你就会立即改变自己的想法。从2017年起,中国职业培训机构的年注册量超1.5万家,截至2022年12月,中国共有112,293家职业培训机构以及536,037个职业培训教学班。虽然“双减”政策下,有些中小学生的课程培训被取消,但不影响兴趣、文体艺术、出国留学和成年人技能培训等方向的培训服务仍然蒸蒸日上。
2024-08-23 13:47:27
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原创 2024年系统集成企业数字化趋势与CRM研究报告
系统集成是一种新型的服务方式,是企业进行信息传递和共享的通用型智能工具,在企业系统优化升级、流程的打通和重构、数据的收集与分析应用,以及IT运维与安全保障等方面起着降低成本,提高效率的重要作用。整体来看,近年来系统集成行业保持着强劲的发展势头。尽管系统集成行业整体发展态势向好,但在发展过程中依然遇到不少阻力。比如近年来由于中美贸易战、疫情、国际局势等多方因素的影响,ICT整个行业曾一度陷入低谷。
2024-08-20 10:16:12
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原创 2024年精细化工企业CRM选型与应用研究报告
精细化工是研发和生产精细化学品的工业类别,属于技术密集型行业,商业性强,与基本化工行业相比,精细化工产品附加值更高。精细化工产品具有特定应用功能,有时被称为专用化学品或精细化学品。精细化工产品种类繁多,下游应用领域极广,很多精细化工产品在各种产业链上的某个环节有不可替代的催化、辅助作用,例如各类润滑剂、粘合剂、防腐剂等等。中国精细化工产品包括很多类别,如农药、染料、试剂、化学药品(原料药)、食品添加剂、胶黏剂、化妆品、催化剂等等,而且开发和应用领域在不断扩展。
2024-08-14 16:48:02
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原创 智能未来已来:纷享AI携手企业共赴AI+CRM新征途
纷享销客发布“纷享AI”,以AI PaaS平台引领CRM智能化,赋能营销、销售、服务全流程,共建行业应用标准。
2024-07-11 14:03:54
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原创 2024年医疗器械企业CRM研究(附需求清单、排名、选型建议)
如今我国医疗器械行业快速发展,面临市场潜力与挑战并存。本文探讨了行业现状、发展趋势和营销痛点,分析成功案例和国内市场格局,并提供CRM需求清单及选型建议。
2024-06-14 10:17:12
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原创 2024年智能制造行业CRM研究(附需求清单、市场格局、选型建议)
智能制造是一种基于工业互联网、物联网、人工智能等技术的全新生产方式,注重于生产过程的智能化和自动化,主要包括生产计划优化、自动化生产、远程监控和预测维护等,它可以通过数据分析和智能算法来实现自动化,使生产更为高效、智能和可靠;通过数据分析、预测和优化来提高生产效率和产品质量。我国智能制造行业。
2024-06-11 15:41:53
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原创 中型企业用CRM管理软件,求推荐?
中型企业是指哪些企业呢?指的是的企业。这些企业通常已经形成了较为稳定的业务模式和市场定位,有一定的市场份额和客户基础,同时也在积极拓展新的业务领域和市场空间。中型企业的业务特点是对中型企业而言,使用CRM一般是为了解决与两大部分的问题,我们接下来会分别分析中型企业在销售管理和客户管理的,最后推荐4款适合中型企业的CRM管理软件。
2024-04-17 19:04:47
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原创 有哪些好用的客户管理软件?这5款系统好在哪里?
CRM 中客户管理的好处,将客户管理放置于整个客户全生命旅程中,这就避免了过去传统客户管理软件的种种弊端,比如信息闭塞、流通性差,功能单一……比如用户口碑一片大好的纷享销客,之所以受到较高评价,就是因为它真正关注到了客户的需求点,如线索管理、销售流程管理、客户行为管理等等。用户在选型的时候,切忌被不少厂商花里胡哨的宣传所诱导,做出不理智的选择,而应该关注自身最为需要的东西。
2024-03-21 10:11:25
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原创 图文详解:CRM系统的功能有哪些?
如下图,纷享销客CRM的L2C内容图为例,销售管理的主要功能包括:市场活动管理、线索管理、商机管理、CPQ(报价管理)、订单管理、应收管理、交付管理,以及每个阶段的数据分析,高效管控流程的同时,为决策提供科学的数据支撑。一个适配度高的CRM应该涵盖营销管理、线索管理、商机管理、订单管理、合同管理、协同、数据分析等功能,提供从市场获客、线索分配、客户跟进到商机管理、订单与合同以及售后管理全流程管理方案。市面上现有的产品平台提供的产品,在常用功能中略有不同,这也是各个企业挑选符合各自需求的产品的主要依据。
2024-01-09 08:00:00
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原创 2024年B2B销售值得关注的7个趋势
根据艾瑞咨询2023年最新数据,2022 年中国 B2B 行业规模已达15.5万亿元。进一步的研究表明,线上营销规模已达255元,并且每年将继续保持8.6%增速。这个研究数据说明,B2B销售是一个充满活力的行业,还具有很多尚未开发的增长潜力。随着千禧一代的购买话语权加大,B2B受众也正在发生变化。由此可见,销售人员如果想要保持在激烈竞争中的领先地位,其销售策略也需要随之变化。变化之前,先来看看2024年销售领域趋势是什么样的吧,为自己的销售策略添加一些新的观点和论据。
2024-01-04 23:54:28
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原创 详解:4类职位如何学习CRM?
通过多层次的学习,全面理解和应用CRM理论与系统将有助于塑造更强大、有效的企业与客户之间的关系。无论是在领导层、销售与市场、客户服务还是技术管理层,透过深入透彻的学习路径,将CRM的理念融入到企业文化中,是企业数字化转型的重要驱动力。因此,学习CRM不仅仅是获取知识,更是建立一种全员参与的企业文化,推动企业与客户之间的关系走向更为积极、协同和有利的方向。通过整合理论知识和实践经验,相信每个职位的学习者都能够为企业的CRM实践贡献出独特的力量,实现更好的业务成果。
2023-12-29 08:00:00
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原创 智能制造之5大设备管理系统推荐
用友生产管理系统(U8+MES)是用友智能制造生态链上的重要一环,属于精智工业互联网平台的一部分,能满足企业的智能化车间管理需求,比如实现从智能派工、报工到设备协同、数据自动化采集、设备全过程跟踪等全生命周期的监督,推动制造执行的精细化、科学化管控。企业在选择设备管理系统厂商时,不仅要考虑它的品牌,还要关注在其适用性,看它是否适合国内企业的管理模式,比如国内的纷享销客、用友、浪潮等,说白了我们要的是实用和好用,要接地气,而不是空中楼阁。另外,技术门槛稍高,需要企业投入更多的精力来培训。
2023-11-29 08:30:00
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原创 一文详解:设备管理怎么做?
当设备发生故障或达到使用寿命时,要对其进行维修,并进行备件的更换,或对设备进行整体更换,这就要综合考虑成本、损耗、效益等多重因素,如可对设备的故障记录进行深度分析,判断维修及备件更新成本是否超过了设备的价值,从而决定是直接更换设备、备件,还是维修。在设备管理系统中,可以对设备的基本信息、型号、规格、使用记录、维修记录等进行详尽的记录,实现对设备全生命周期的管理,从而能全方位了解设备使用、运行、维护等状况,及时发现设备运行过程中的存在问题并解决,提高设备的运转效率,发挥设备的最大、最优价值。
2023-11-25 08:30:00
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原创 一文详解订单管理是什么?流程建设、5个平台推荐
订单管理,是指用于维护和管理订单整个生命周期的一系列流程,包括订单创建、订单修改、订单查询、订单管理、订单发货等。管理订单的信息化系统叫订单管理系统,英文简称为OMS,全称为Order Management System,该系统通常是ERP企业资源计划管理系统、CRM客户关系管理系统的一部分。那么能用到订单管理系统的行业有哪些呢,电商、物流这些毋庸置疑,是订单管理系统的核心玩家,除了这些常见的,其实医药、制造、家居、高科技、企业服务、快消、农牧等,都是订单管理系统的常见玩家。
2023-11-13 08:30:00
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原创 一文了解 | 工单管理系统:分类方式、10大软件
现在的市场环境竞争激烈,怎么才能够在琳琅满目的工单管理系统中挑选出一个适合企业的系统呢?本篇文章带您了解市场上常见的,来帮助您进行选型。
2023-10-25 13:55:46
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原创 B2B渠道管理数字化:用CRM还是专用系统?
所谓渠道,就是企业内各个销售渠道,包括,渠道管理数字化也就是用数字化的手段对各销售渠道进行管理。随着企业数字化进程加快,国内涌现出了很多渠道/经销商管理系统和CRM+渠道管理一体化服务商。那B2B渠道管理数字化是专用渠道管理系统,还是CRM+渠道管理一体化解决方案呢?
2023-10-12 08:30:00
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原创 如何选择合适的B2B订货系统?
选择一个合适的订货系统需要考虑多个因素。企业需要明确自己的需求和目标,并综合考虑系统的一系列功能等。来选择一个功能实用、操作便捷、使用范围广泛、价格合理、用户评价好的订货系统,这样的系统性价比相对较高。但企业还需要根据自己的实际情况和需求进行选择,以确保选择的订货系统能够满足企业的需求并顺利实施和带来长期的经济效益。订货小程序软件哪个好?推荐这6款订单管理最好用的软件有哪些?5款主流产品推荐。
2023-10-07 18:17:18
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原创 干货 回款管理怎么做好?是什么、制度、软件推荐全解析
因此,企业应加强客户关系的管理,及时了解客户的需求和问题,不弄虚作假欺骗客户,获得客户的信任感,不断提高客户满意度,才能更高效地促进账款的回收。企业要建立完善的催收流程和制度,让销售人员采取有效的措施要催缴欠款,同时积极跟进回款进度,及时发现问题的所在,第一时间沟通,寻找解决方案,降低坏账率。回款不止是销售人员的事,需要其他部门的统筹合作,比如财务部门、售后部门等积极参与进来,帮助销售人员了解客户账款支付进度,及时处理客户的问题,增强客户的服务体验,促进回款效率。商海浮沉,危机四伏。
2023-09-27 08:30:00
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原创 订单管理最好用的软件有哪些?5款主流产品推荐
客户订单管理系统的重要性体现在客户订单管理系统可以跟踪订单的整个流程,从订单的生成到订单的关闭,整个过程中都能进行透明化管理,从而提高订单处理的速度和准确性。客户订单管理系统的重要性体现在以下几个方面:通过快速处理和跟踪订单,系统能够优化生产流程,减少人工干预和错误,从而提高生产效率。系统能够提供准确的订单信息和及时的交货期,从而提高客户满意度和忠诚度。使用客户订单管理系统可以提高企业的现代化形象,增强客户对企业的信任和认可。
2023-09-15 08:30:00
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原创 推荐5款超实用的合同管理软件
市面上的合同管理软件类型众多,其产品功能、运行方式等也不尽相同。如上述的5家典型的厂商中,纷享销客就像一个大的平台,囊括了各头部合同管理软件厂商,用户可以根据自己的业务需求灵活选用。e签宝、法大大、上上签等都属于第一梯队,在合同管理方面各有千秋。因此,企业在选型时,可以根据自己的业务发展来选择合适的厂商,“适合自己的就是最好的”。
2023-09-12 08:30:00
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原创 如何选择设备管理系统?
设备管理系统是一种可以可以管理企业各类设备的管理软件,它的管理范畴涵盖了企业设备的全生命周期,包括从设备设计、制造、采购、安装到使用、维护、维修等等全过程的管理。当前,一个强大的设备管理系统要具备强大的数据分析能力,在为设备进行全面分析的同时,还能为企业提供决策支撑,以便不断优化管理策略,提高企业运营效率。一个兼具实用性和成长性的系统,是要能和企业的其他业务系统相兼容的,并且具备灵活的扩展性,这样才能实现工作的协同,适应不断变化的业务场景。工业的发展离不开设备的巨大作用,设备是工业制造企业的重要资产,
2023-09-11 22:43:25
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原创 用于管理项目型销售的4个商机管理软件推荐
一般而言,项目式商机管理系统通常有着灵活的准入制度,可防止撞单,大大提升销售资源的利用效率。八骏的商机管理系统功能和以上几家差不多,可多维度查看商机阶段和金额,快速了解商机推进情况,快速锁定目标商机,可清晰地了解商机阶段,并进行即时更新,比如可随时根据与客户的沟通情况,将“初步阶段”更新为“深入沟通”。首先,我们先来明确一下项目式商机管理系统的概念,它指的是可以管理贯穿从商机阶段、商机报备、需求沟通、方案交流到招投标、赢单/输单等整个项目销售过程的一套系统,通常是CRM系统的核心功能之一。
2023-09-08 08:30:00
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原创 适合中小企业的5个企业管理软件
总之,对于中小企业来说,选择适合的管理软件可以提高工作效率、降低成本、促进企业发展。以上推荐的5个管理软件,都是中小企业可以考虑的优秀软件。每个软件都具有自己的特点和优势,但是每个企业的需求不同,选择软件时需要根据自身情况选择,选择出最适合自己企业的软件,希望对您有所帮助。
2023-09-05 12:00:48
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原创 订货小程序软件哪个好?推荐这6款
订货系统是服务于厂商和下游经销商、代理商和分销商的,可以实现上下游订货,直白来说,就是网购式订货,就像与我们在如淘宝、京东、拼多多等电商平台上买东西一样。一款好的订货系统,可以提供多样化促销、在线订货商城、多种支付方式、在线对账和经销商销售统计报表等,帮助经销商自助在线订货、合理制定订货计划和实时了解经营状况。
2023-08-25 14:37:26
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原创 如何做好B2B企业的用户运营?这4款软件帮你轻松搞定
本篇文章讲到的4种B2B企业用户运营管理系统,其中CRM是功能最全,也是和销售、服务环节连接更好的系统,可以帮企业实现全生命周期的用户运营,所以我们建议B2B企业最好能上线一款适合自己需求的、功能强大的CRM系统,如果对营销管理的某个功能模块有更多需求,如SCRM或数据分析,可以单独购买系统与CRM对接,实现效益最大化。还有一种偏重数据分析的营销管理系统,相比其他营销管理系统,营销数据分析系统的数据分析维度更多、标签更多,可支持自定义的选项也更多,和营销自动化一起用,能从数据中获得更多见解。
2023-08-17 08:30:00
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原创 6款好用的CRM销售管理系统推荐
经过各个方面的调查研究,我个人的感觉是这6款CRM的性价比较高,很多CRM的目标群体销售人员都愿意使用。这些CRM提供的功能很全面,可以很快上手。这些CRM厂家提供的功能都比较本地化、接地气,不会被工具所束缚。以上仅是我个人的体验,大家纠结选型可以参考一下,还是希望可以帮助到大家。
2023-08-14 11:37:08
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原创 制造业数字化转型的3大类28个软件详解
制造业直接体现了一个国家生产力水平,按百度百科上关于制造业的分类,制造业包含农副食品加工业,食品制造业,酒、饮料和精制茶制造业,烟草制品业,纺织业,石油加工,化学原料和化学制品制造业,医药制造业,汽车制造业,电气机械等共31个行业。作为实体经济的经营主体,制造业企业的数字化变革是需要直面的课题,今天来盘一盘,制造业企业想要在数字化转型方面,数字化工具的类型和代表企业。
2023-08-10 21:32:59
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原创 钉钉上的CRM客户管理系统哪个好用?推荐这5款
随着信息化的发展,传统的客户管理方式显示出了局限性,Excel等管理方法导致客户信息混乱、不能团队内实时共享、客户信息缺失、没有实时图表分析等。为解决这一难题,很多企业需要选型SaaS类型的,但到底要如何选择,各家企业还需根据企业自身需求和现状来评估,比如,如果你们公司使用的OA(办公软件)是钉钉,那么就可以基于钉钉自身的应用市场来选择,因为这类CRM系统已经与钉钉进行了系统集成,打通了接口,这样基本上可以实现“拿来即用”。基于此,我们来盘一盘,钉钉上的一些。
2023-07-04 09:30:00
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原创 CRM助力快消行业实现渠道精细化管理
最终,虎邦辣酱通过纷享销客CRM系统构建了全链路数字化体系,实现了在客户全生命周期管理、门店拜访管理、企业创新力等多方面进行提升,实现不同渠道之间的流量转化以及不同渠道势能的附加跟协同,与消费者实现更多的触点互动,实现消费行为的引导、转化。快消行业作为纷享销客重点关注的行业之一,基于对快消行业业务模式和现状的充分了解发现,目前快消行业的数字化转型正在如火如荼的进行中,但目前确很少有企业把数字化能力建设真正落实到位。快消企业可以通过工具赋能+数字化能力的提升,来实现对渠道的精细化运营。
2023-06-27 20:31:17
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原创 制造企业高质量数字化转型 将从CRM与业务深度融合开始
售后人员到场后,客户现场有哪些故障需要处理,有哪些问题需要解决,都可以在CRM系统记录好,另外,通过CRM系统企业也可以对售后人员的记录和管理、客户对服务的评价,进行全程的跟踪。通过创新的连接型CRM,为企业构建以客户为中心,围绕客户全生产周期,实现营-销-服一体化全场景业务数字化企业能力,帮助企业实现产业互联时代的营销数字化与智能化管理升级。为实现企业全渠道,全场景,端到端,一体化营销业务数字化发展需要,纷享销客连接型CRM通过平台化、一体化、行业化与1+N的上下游互联能力,助力企业的数字化转型。
2023-06-26 22:26:35
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原创 公司为什么需要CRM?哪个CRM软件比较好?
首先,你知道那些曾经的客户吗?他们都去哪里了?他们的联系方式是什么?如果没有一个CRM系统,可能就只有在员工的大脑里或者被遗忘。有了CRM软件能使企业能够通过可靠的系统和流程更好地管理客户互动、提供支持和维护关系。一. 公司为什么需要CRM?要明白, CRM就是客户关系管理。为什么大量的 CRM供应商会感到困惑?他们的产品为什么会令客户困惑?那让我们来改变一下,这样就好理解多了。CRM能为企业提供的好处有很多,比如:帮助存储客户、简化流程、数据分析、营销自动化、客户服务、提高转化率等等。
2023-06-25 15:31:17
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原创 CRM管理系统软件哪个好用? 8款推荐评测
CRM管理系统软件哪家好?在需要选择一个对企业有帮助的CRM软件时,大家都会有一个疑问,具体应该如何挑选一款适合自己公司使用的产品,那个产品好用,这确实是一个难题。选一个好用的CRM管理系统软件需要从多个方面判断,除了价格合理,还需要看软件使用顺不顺手,功能是否适合自己的,这样才能选出一个比较好的CRM系统。下面为大家对比一下这8 款CRM管理软件:纷享销客、微软 Dynamics、SAP、Salesforce、Oracle CRM、神州云动CRM、红圈CRM、用友CRM。
2023-06-19 15:22:25
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原创 如何正确选择营销数字化服务商?
营销数字化系统是值得买的,因为优秀的线上投放和营销活动具有全球影响力、可衡量的结果、高水平的个性化和比传统营销更低的成本。 在本文中,我们将介绍如何正确选择营销数字化服务商,每一步怎么做,为什么这样做。
2023-05-19 11:14:06
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