选型宝访谈：怎样超越BI，构建真正敏捷的分析决策平台？

前言

DT时代，数据分析已成为驱动企业运营与决策的必须之选。然而，单一、零碎的传统工具越来越难以适应日益复杂的分析场景。不难想像，万人企业，每一项决策，每一个计划执行情况实时分析，将是怎样的挑战？敏捷时代，我们需要怎样的数据分析服务？

今天的企业

为什么需要SAC这样超越BI的

全链式数据分析服务?

殷勇：首先，问题扔给李总。站在一个巨型公司CIO的角度，您所期待的分析平台是什么样的？当前的分析平台，与您的期望有多大差距？

李为：以我个人的经验来看，数据分析是企业信息化工作的难点，相关项目的失败率非常高。数据分析产品最终要服务于业务，服务于企业的CEO、COO、CFO等管理和决策者，要符合业务部门和决策人群的工作方式、操作习惯和解决问题的思路、逻辑。

要满足这样的要求，数据分析产品应该具备以下几个特征：第一，要能实现数据全生命的管理，能为企业的经营、管理和决策提供全程服务；第二，要有出色的可视化和大屏展现效果，简单、直观、易用；第三，要具备高性能，满足企业即时分析、即时决策的需求。

在我看来，以往的数据分析产品，在这几方面都还有不小的差距。

殷勇：接下来，我们就请李总站在一个CIO和选型者的角度，向SAP的两位专家尽情提问。

李为：好的。我想先请两位嘉宾为大家简单介绍一下，SAP数据分析云（SAC）是一款怎样的产品？

丁娟：SAC（SAP Analytics Cloud）是一款云应用，它将商务智能（BI）、计划、预测集于单一的SaaS解决方案之中，一站式实现了数据的探索、发现、预测、决策以及行动，为企业的CXO、各类分析师以及内外部信息使用者，提供一致的分析体验，帮助用户轻松将分析转化为洞察与行动力，从而克服整个企业面临的单点解决方案和数据孤岛挑战。

如果说传统的数据分析产品是汽车的后视镜（面向过去），那么SAC则将其升级为了飞机驾驶舱（面向未来）。

做为目前世界上唯一完整的商务分析SaaS解决方案，SAP数据分析云建立在SAP HANA Cloud平台之上，能连接储存于云端或本地的数据，并集商业智能、计划、预测分析和机器学习于一身，可为企业提供全链式的分析服务，让用户拥有一体化的分析体验，享受无缝化的商务分析过程。

李为：与传统的BI产品相比，SAC最大的特色和优势是什么？

丁娟：SAC是新一代数据分析云，它集所有分析功能于单一产品，能为企业提供全链式分析服务，真正做到了“单一产品、所有服务、所有用户”。SAC将分析注入到企业的每一个业务流程之中，让企业的运营更加智能和高效。

相比之下，目前还没有任何一个竞争对手能够提供如此完整的分析功能，每个竞争对手都只提供某一个功能，比如可视化、预测、计划等等。正是因为整合了BI、计划和预测分析等功能，SAC能够与企业业务紧密结合，并贯穿到整个的业务运营之中。有了SAC，用户从此无需在不同的分析产品之间进行频繁切换。

SAP是全球企业级应用市场的领导者，被称为“世界500强背后的管理大师”。创立45年以来，SAP不断发展和创新、并服务了全球超过30万家企业，这使我们拥有了值得信赖的专业技能，以及全行业业务模板与业务线知识模板，这些模板覆盖了销售、市场、财务、人力、运营等诸多领域。SAP在企业级服务市场的深厚积淀，使我们可以站在巨人的肩膀上，并使SAC拥有了其他竞争对手无法比拟的优势。

同时，SAC是向未来的企业级分析平台，支持AI、机器学习、IoT和大数据等新技术的应用。

李为：把计划、预测、数据可视化三者结合起来，听起来不错，为什么别的BI厂商没有做？难点在哪里？

高国辉：数据分析非常注重模型和方法论，是难度非常高的应用，而要将BI、计划和预测打通，则更是难上加难，这需要我们对企业的业务和需求有非常深刻的理解。

应该说，SAP涉足分析云服务具有得天独厚的优势。SAP HANA已经成为市场上最流行的内存计算平台，为大数据分析提供了强有力的支撑。同时，SAP一直在管理软件市场处于领导地位，熟悉各个行业客户的需求，这对SAC的成熟与落地，起了非常大的帮助作用。

丁娟：我们从SAC产品的研发投入上看，也可以略见一斑。SAC在数据可视化方面的研发投入，只占了总投入的10%，而将BI、计划和预测三者打通的费用，则占了总投入的90%。

李为：整合BI、计划和预测，并进行实时处理，必然会带来数据量和数据处理复杂度的增加。那么，SAC是如何保证高性能的？

高国辉：影响系统性能的两个重要指标，一是数据量，二是处理能力。从GB到TB，今天我们要处理的数据量，已经增长了几个数量级。同时，用户对数据处理的实时性也提出了更高要求。这一切，都要求我们有更强大的处理能力来做支撑，以保证系统的高性能。

SAC提供了一种混合解决方案，得益于这个解决方案，客户可以将他们的内部系统实时连接到云，以避免数据复制。同时，借助数据的预处理技术，可以最大限度地减少数据在网络间的移动。

同时，依托SAP HANA平台业界领先的纯内存计算技术，SAC的处理能力得到了指数级的提升。可以说，SAC同时具备了数据存储的弹性和出色的计算能力。

李为：SAC是“面向所有用户”的，那么，它是怎样保证易用性和移动体验的呢？

高国辉：虽然是企业级应用，但SAC为用户提供了消费级体验。它支持触摸操作，没有隐藏菜单；借助“通用语义层”，SAC屏蔽了专业的IT语汇，使数据分析成为业务和管理人员可以直接使用的工具。

SAC为移动场景提供了强大的支持，通过APP，您可以用移动终端，进行突破时空的访问与协作。

李为：在分析结果展示方面，SAC与传统的仪表板（Dashboard）有什么不同？

高国辉：传统数据分析产品的仪表板，大多是针对单个指标，以固定的可视化组件来显示的。SAP的数字董事会（Digital Boardroom）创造了新的董事会议体验，通过独创性的、情境化的用户体验，邀请高管基于洞察进行互动，获得更好的结果。模拟对财务和运营的影响，更加自信地进行决策。360°全视角，关于所有业务线与运营，以可触摸的、联动式的显示屏，将洞察可视化。

SAP Digital Boardroom能够为企业领导者提供可靠的统一企业视图，实时提供情境信息、即席报告和假设分析。最重要的是，业务指标视图让他们既能了解全局，又能向下深度钻取企业的边缘信息，并查看任意指定业务线或部门的详细职能。这样，他们就能在当下制定更明智的决策，并推动未来的变革，从而形成管理闭环。

李为：在交付与部署方式上，SAC有哪些创新？

高国辉：SAC兼顾所有部署方式：云、预置型部署或混合部署。SaaS部署时，可与本地部署的产品进行整合和补充。

云端部署有很多好处，包括更好地满足不断变化的系统可扩展性及性能要求、更及时的软件功能及界面更新、更轻松地集成云端数据源、缩短分析应用的上线周期等等。

SAC所支持的混合云部署模式，能够最大程度地满足不同客户的需要。出于对数据安全等方面的顾虑，国内很多大企业还不愿意将核心数据上云，SAC可以让这些客户先把非敏感数据放在云上，而把核心数据放在本地，然后再逐步向云端迁移。

安全和效率是一个天枰的两端，通过灵活的部署，SAC实现了安全与效率的平衡。

SAC在付费模式上更加简单。客户可以在SAP的单一订单上，同时购买云和本地部署的许可证，并且同时使用这两种解决方案。

李为：针对中国的企业用户，SAP在支持和服务方面是怎么布局的？

丁娟：SAP对中国企业用户的支持，主要体现在三个方面：第一，我们在上海成立了合资公司，并建设了中国本地数据中心，以满足中国企业在合规性、访问速度等方面的需求；第二，我们组建了专门的客户成功团队，为用户提供支持、服务，与客户一起成长、成功；第三，我们建立了SAP Analytics Cloud Ecosystem Union（简称ACE联盟），通过发展伙伴、完善生态，为用户提供更及时、更丰富的服务。

李为：您刚才提到ACE联盟，那么，建立这一联盟的初衷是什么？

丁娟：SAP分析云的目标是提供以‘数据、分析、云’为核心的企业服务。我们不可能通过一己之力实现这一目标。SAC生态联盟是我们的一个宏伟构想，其宗旨是联合解决方案合作伙伴、商业创新合作伙伴等，建立合作共赢的生态系统，为企业提供丰富的、互相之间可以无缝联结的SaaS应用。

构建SAP Analytics Cloud生态联盟不仅仅是一个构想，更是一份承诺。我们将为加入生态联盟的合作伙伴提供不同级别的技术培训和技术支持；提供多种模式的联合创新，快速将商业创想转变为真正的商业应用；通过统一的 SAP Analytics Cloud生态联盟平台 ，对联盟成员的应用进行管理、展示和推广。在此，我们欢迎所有具有创新精神，致力于提供B2B SaaS服务的合作伙伴加入ACE联盟。

李为：SAC目前有哪些成功的应用案例？

丁娟：SAP数据分析云是2015年全球首发的，目前已经服务了全世界1000+家企业用户。2017年10月，中国本地数据中心建成，2018年2月，SAC产品正式落地中国。目前，SAC在国内已经拥有了超过50家企业用户，这些用户包括：亚投行、中信戴卡、爱玛电动车、中粮集团等。

李为：SAC与 BO（Business Object）的关系是怎样的 ？

高国辉：Gartner在2014年提出了“双模IT”的理念，用于帮助CIO们一边保证企业的正常运营，一边支持和引领企业的数字化转型与创新。BO是传统的BI平台，可为企业提供可靠、可用、需求明确的商业智能与数据分析服务；SAC做为以一代数据分析平台，可服务于企业对敏捷与创新的追求。SAC是BO的扩展和延续，用户过去在BO上的投资不会浪费。

殷勇：谢谢李总和SAP两位专家的精彩分享！