后向流量带动运营商转型？没那么简单！

后向流量带动运营商转型？没那么简单！ 文 | 宁宇

　　移动互联网时代，流量无疑是用户高度关注的热点，运营商也将其列入重点经营的业务列单，但流量时代业务要如何做，能否继续扩大客户规模、延缓单价下滑速度、增加单客户的使用量？亦或创新商业模式，比如说推出“后向流量业务”。

　　【什么是后向流量业务：用户免费使用、企业统一支付】

　　要说清楚这个业务，还是要简单描述前向收费与后向收费。前向收费是对使用业务的客户收钱，而后向收费则是从提供业务或内容的合作伙伴那里收钱。

　　传统意义上最典型的后向收费是媒体的广告模式，后来被互联网企业发扬光大。竞价排名的搜索网站、插入广告的视频网站、分类排名的电商网站，以及依托点击量和发行量的媒体等，收费的形式可以是广告发布费、竞价排名费、冠名赞助费、会员费等。

　　电信运营商惯常采用的是前向收费，即根据客户使用业务情况，收取资源占用费和业务使用费。收费的基本方式是月（日/年）租或计次，而计次的单位则五花八门，可以是时长、流量、条/次数、速率、接入终端数等，也可以是他们的组合。

　　后向流量业务，是运营商与OTT或者其他企业合作，将最终用户在特定场景下使用的流量进行单独统计。这些流量不再向用户收费，而是由合作企业统一支付。

　　【后向流量业务的创新】

　　最初的后向流量计费是PCC的一个场景，做的仅是定向流量统付，就是对一个固定的IP地址，或者一个指定的互联网应用开展后向流量经营。

　　需求的多元化、多样性推动技术进步，三家运营商纷纷推出后向流量产品。移动的省公司、政企公司都可以推后向流量；电信叫“天翼流量800”，希望借800的概念助力后向流量概念的普及；而联通这方面更激进，积极参与移动互联网企业组织成立的后向流量产业联盟，鼓励引导后向流量业务的发展。

　　目前的后向流量，从流量类型可以分为定向/通用，从合作区域可以分为全国/本地，从用户范围可以分为全量/指定，从支付方式可以形成统付/定额/封顶，等等。

　　案例一：银行购买流量，送给自己的客户使用，是“指定客户+通用流量+定额”模式；如果为了推广其APP，也可以由银行支付客户使用该APP时产生的流量费，这就是“指定客户+定向流量+定额”模式。

　　案例二：互联网企业与运营商合作，凡是用户使用该企业提供的业务（如网游、下载、视频等）时，均免收流量费，这些流量由互联网企业统一购买，是“全量客户+定向流量”模式。互联网企业还可以只承担部分额度（“定额”模式）或部分流量（“封顶”模式）。

　　案例三：互联网企业做红包营销，用户可以将抢到的红包向运营商兑换流量，费用由互联网企业支付，这是“全量客户+通用流量”模式。

　　可以看出，运营商和企业开展后向流量合作，可以将这些维度进行组合，这给创新者非常大的想象空间。

　　【后向流量发展的困难多多，能否持续还是未知数】

　　随着试点的推进和业务的发展，后向流量业务也遇到了一些困难：

　　一是业务规模有限。相对于运营商，OTT企业并不是土豪，营销和广告资金有限，即使把所有的营销费都送给运营商，也不可能完全取代运营商前向收费带来的收益。

　　二是运营难度很大。后向流量业务涉及很多业务环节和组织，而每次业务的技术方案和运营方式又都不尽相同，由运营商实施精细化运营成本很高，难度很大。

　　三是后向流量带来的新增客户和业务规模有限，给合作企业带来的效果并不尽如人意，因此这种模式能否持续，还是未知数。

　　理性分析，可以得出这样的结论：不能完全指望互联网公司的后向流量来带动运营商的根本转型，做好流量经营还要寻求新的发展空间，比如总理发话要求运营商“流量不清零”之后，中国电信将计划在某些省份推出的剩余流量转结服务（即电信用户上月用不完的流量，可以通过中国电信流量宝转为流量券，下月继续使用），而移动也在探索类似业务。

　　只有真正将流量经营转化为用户经营，后向流量才会有更美好的未来，若只把运营商的收入来源转向互联网企业，非但不会给运营商带来增长，反而会因为大量消耗互联网企业的资源，把中国的互联网扼杀在摇篮里。