软件测试复习

🌟 请你说一说bug的周期，以及描述一下不同类别的bug
New:（新的）
当某个“bug”被第一次发现的时候，测试人员需要与项目负责人沟通以确认发现的的确是一个bug，如果被确认是一个bug，就将其记录下来，并将bug的状态设为New
Assigned（已指派的）
当一个bug被指认为New之后，将其反馈给开发人员，开发人员将确认这是否是一个bug，如果是，开发组的负责人就将这个bug指定给某位开发人员处理，并将bug的状态设定为“Assigned”
Open（打开的）
一旦开发人员开始处理bug的时候，他（她）就将这个bug的状态设置为“Open”，这表示开发人员正在处理这个“bug”
Fixed（已修复的）
当开发人员进行处理（并认为已经解决）之后，他就可以将这个bug的状态设置为“Fixed”并将其提交给开发组的负责人，然后开发组的负责人将这个bug返还给测试组
Pending Reset（待在测试的）
当bug被返还到测试组后，我们将bug的状态设置为Pending Reset”
Reset(再测试)
测试组的负责人将bug指定给某位测试人员进行再测试，并将bug的状态设置为“Reset”
Closed（已关闭的）
如果测试人员经过再次测试之后确认bug 已经被解决之后，就将bug的状态设置为“Closed”
Reopen（再次打开的）
如果经过再次测试发现bug（指bug本身而不是包括因修复而引发的新bug）仍然存在的话，测试人员将bug再次传递给开发组，并将bug的状态设置为“Reopen”
Pending Reject（拒绝中）
如果测试人员传递到开发组的bug被开发人员认为是正常行为而不是bug时，这种情况下开发人员可以拒绝，并将bug的状态设置为“Pending Reject”
Rejected(被拒绝的)
测试组的负责人接到上述bug的时候，如果他（她）发现这是产品说明书中定义的正常行为或者经过与开发人员的讨论之后认为这并不能算作bug的时候，开发组负责人就将这个bug的状态设置为“Rejected”
Postponed（延期）
有些时候，对于一些特殊的bug的测试需要搁置一段时间，事实上有很多原因可能导致这种情况的发生，比如无效的测试数据，一些特殊的无效的功能等等，在这种情况下，bug的状态就被设置为“Postponed“

不同类别的bug：
代码错误、 界面优化、设计缺陷、配置相关、安装部署、 安全相关、性能问题、标准规范、测试脚本

🌟怎么去评测bug？
Bug的priority（）和severity（）是两个重要属性，通常人员在提交bug的时候，只定义severity，而将priority交给leader定义，通常bug管理中，severity分为四个等级blocker、critical、major、minor/trivial，而priority分为五个等级immediate、urgent、high、normal、low。
Severity：
1、blocker：即系统无法执行，崩溃，或严重资源不足，应用模块无法启动或异常退出，无法测试，造成系统不稳定。常见的有严重花屏、内存泄漏、用户数据丢失或破坏、系统崩溃/死机/冻结、模块无法启动或异常退出、严重的数值计算错误、功能设计与需求严重不符、其它导致无法测试的错误， 如服务器500错误。
2、critical：即映像系统功能或操作，主要功能存在严重缺陷，但不会映像到系统稳定性。常见的有：功能未实现，功能错误、系统刷新错误、数据通讯错误、轻微的数值计算错误、影响功能及界面的错误字或拼写错误。
3、major：即界面、性能缺陷、兼容性，常见的有：操作界面错误，边界条件错误，提示信息错误，长时间操作无进度提示，系统未优化，兼容性问题。
4、minor/trivial：即易用性及建议性问题。
Priority
1、immediate：即马上解决，
2、urgent：急需解决
3、high：高度重视，有时间要马上解决
4、low：在系统发布前解决，或确认可以不用解决。

🌟PC网络故障，如何排除障碍
(1)首先是排除接触故障，即确保你的网线是可以正常使用的。然后禁用网卡后再启用，排除偶然故障。打开网络和共享中心窗口，单击窗口左上侧“更改适配器设置”右击其中的“本地连接“或”无线网络连接”，单击快捷菜单中的“禁用”命令，即可禁用所选网络。接下来重启网络，只需右击后单击启用即可。
(2)使用ipconfig查看计算机的上网参数

1、单击“开始|所有程序|附件|命令提示符“，打开命令提示符窗口

2、输入ipconfig，按Enter确认，可以看到机器的配置信息，输入ipconfig/all,可以看到IP地址和网卡物理地址等相关网络详细信息。

(3)使用ping命令测试网络的连通性，定位故障范围

在命令提示符窗口中输入”ping 127.0.0.1“，数据显示本机分别发送和接受了4个数据包，丢包率为零，可以判断本机网络协议工作正常，如显示”请求超时“，则表明本机网卡的安装或TCP/IP协议有问题，接下来就应该检查网卡和TCP/IP协议，卸载后重装即可。

(4)ping本机IP

在确认127.0.0.1地址能被ping通的情况下，继续使用ping命令测试本机的IP地址能否被ping通，如不能，说明本机的网卡驱动程序不正确，或者网卡与网线之间连接有故障，也有可能是本地的路由表面收到了破坏，此时应检查本机网卡的状态是否为已连接，网络参数是否设置正确，如果正确可是不能ping通，就应该重新安装网卡驱动程序。丢失率为零，可以判断网卡安装配置没有问题，工作正常。

(5)ping网关

网关地址能被ping通的话，表明本机网络连接以及正常，如果命令不成功，可能是网关设备自身存在问题，也可能是本机上网参数设置有误，检查网络参数。

🌟web测试和app测试的不同点
系统架构方面：
web项目，一般都是b/s架构，基于浏览器的
app项目，则是c/s的，必须要有客户端，用户需要安装客户端。
web测试只要更新了服务器端，客户端就会同步会更新。App项目则需要客户端和服务器都更新。

性能方面:
web页面主要会关注响应时间
而app则还需要关心流量、电量、CPU、GPU、Memory这些。
它们服务端的性能没区别，都是一台服务器。

兼容方面：
web是基于浏览器的，所以更倾向于浏览器和电脑硬件，电脑系统的方向的兼容
app测试则要看分辨率，屏幕尺寸，还要看设备系统。
web测试是基于浏览器的所以不必考虑安装卸载。
而app是客户端的，则必须测试安装、更新、卸载。除了常规的安装、更新、卸载还要考虑到异常场景。包括安装时的中断、弱网、安装后删除安装文件 。
此外APP还有一些专项测试：如网络、适配性。

🌟怎么测试网络协议
协议测试包括四种类型的测试
1、一致性测试：检测协议实现本身与协议规范的符合程度
2、互操作性测试：基于某一协议检测不同协议实现间互操作互通信的能力
3、性能测试：检测协议实现的性能指标，比如数据传输速度，连接时间，执行速度，吞吐量，并发度
4、健壮性测试：检测协议是现在各种恶劣环境下运行的能力，比如注入干扰报文，通信故障，信道被切断