DocuSign 客户故事 | 揭秘 Docusign 电子签的核心优势与成功实践案例（九）-CSDN博客

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Docusign 电子签名

“Docusign 相较于同类电子签，有何独特之处？其核心竞争力体现在哪里？”

“与海外伙伴签约时，如何确保合同内容既合法又合规？”

“能否将电子签功能无缝集成至 CRM 系统，实现在自有平台一键发送协议邮件？” …

这些疑问，正是我们在与客户沟通初期经常探讨的焦点。

随着数字化进程的加速，电子签名已成为企业运营中不可或缺的一部分。然而，面对电子签平台的选择，企业需要进行全面考量，比如合同模板、起草流程、身份验证、通知机制、合规性与安全性等关键要素。

部署电子签方案时，盲目追求功能繁杂未必明智。唯有精准匹配企业具体业务场景，量体裁衣地定制服务，才能直击签约痛点，释放电子签的真正潜力。

接下来，本文将深入探讨企业在部署和应用电子签名时可能遇到的问题，并提供针对性的解答。我们将聚焦客户的实际痛点，介绍电子签的应用场景，深度挖掘 Docusign 的核心优势。此外，通过分享 Docusign 的成功应用案例，激发企业灵感，助力更多客户踏上电子签的创新之旅。

Docusign 的客户故事

某旅游企业

客户背景：

新冠疫情后，一家旅游企业的海外业务开始迅速增长。然而，海外市场的传统纸质签约流程拖慢了业务步伐，消耗了大量时间和资源。为应对这一挑战，该企业迫切寻求一个高效的电子签署平台，旨在简化海外合同签署流程，提升国际业务的运行效率。

客户需求：

某旅游企业的主要需求是优化海外签署流程，以减少时间和资源的浪费。具体而言，企业期望其自建合同管理系统能与新引入的电子签署平台无缝对接，同时，该平台需支持与海外各地合作政府机构的电子签名认证，确保各类特殊合同协议能够满足当地法律规定的认证标准。

同行竞品分析：

当前，行业内的竞争对手已纷纷采纳电子签署解决方案，以此优化业务流程并加速决策周期。为了在竞争激烈的市场中保持领先地位，特别是在快速增长的东南亚区域，该旅游企业不仅需要与行业标准看齐，更需在电子签署的便捷性、安全性及适用性上超越对手，构筑差异化竞争优势。

某化工企业

客户背景：

作为国家高新标杆，此化工巨擘引领能源化工创新，专攻技术革新与 EPCC 总承包。深耕炼油、石化（以芳烃为核心）、煤化工、LNG、油库、管道、环保及新能源，缔造多项国家首创与世界级成就，强力助推行业技术升级。同时，企业国际化布局稳步，携手亚、欧、非伙伴，共促全球石化行业的高水平发展。

客户需求：

当前，该化工企业针对沙特阿美合作项目，迫切需要优化设计文件签署流程，以确保项目高效推进。项目周均涉及 2-3 次关键设计文件的审核与确认，对流程提出三点关键要求：一是确保文件流转全程的高度安全保密性，并可全程追溯；二是采用高效便捷的签署方式，匹配项目紧迫的时间表；三是签署认证体系须完全符合沙特当地的法律认证框架。经过严格的评估与测试，Docusign 脱颖而出，成为满足所有高标准需求的理想解决方案。

某金融企业

客户概述：

作为某金融企业的联营企业支柱，某平台荣膺为中国首屈一指的小微型企业主金融赋能服务提供商。

客户需求：

在香港地区部署分支构架，并意向性采用电子签名技术以实现贷款协议的无纸化签署流程，同时确保与自主研发的贷款管理系统的无缝对接与整合。

具体实施步骤规划如下：

用户登录鉴权流程：客户将首先接入企业的数字化服务平台，其间需完成详尽的了解你的客户（Know Your Customer, KYC）程序及通过短信验证码进行的双重身份验证，以强化安全准入机制。

贷款申请详情录入：客户需在线提交贷款请求，涵盖关键要素如贷款额度及其他必要财务信息，为后续评估奠定数据基础。

智能化贷款审批流程：根据所申请贷款的额度，系统将实施差异化审批策略—小额信贷请求将通过自动化算法即时审批处理；而对于大额贷款，则转入人工复审阶段，由企业的专业团队执行深入评估与决策。

合同生成与电子签署：贷款申请一旦获批，系统将即时调用 Docusign 服务，自动生成具有法律效力的贷款合同文档。客户将被引导至 Docusign 平台完成电子签名流程，确保高效且合规地完成合同签署流程。

综上所述，某金融企业正积极部署一套集高安全性、自动化与高效能为一体的跨国界贷款服务方案，以优化客户服务体验，同时强化其在小微金融领域的市场领先地位。

结语