1 编写目的
本文档是对独立测试阶段发现的缺陷(bug)按照严重等级进行分类,确保测试出的缺陷得到正确的理解,以方便缺陷的修改、回归测试工作可以顺利进行,同时也可以作为测试考核的依据。
2 适用范围
本公司的相关测试人员及研发人员
3 缺陷定义说明
3.1 缺陷定义
l 软件没有达到任务书或需求规格说明书中表明的功能
l 软件出现了与任务书或需求规格说明书中不一致的表现
l 软件功能超出任务书或需求规格说明书的范围
l 软件没有达到用户期望的目标(虽然任务书或需求规格说明书中没有要求)
l 测试员或用户认为软件的易用性差(建议)
3.2 不是所有的缺陷都会修改(问题评审后)
l 市场的压力使得产品最终发行有时间限制
l 测试员错误理解或者不正确操作引出的缺陷
l 错误的修改影响的模块较多,带来的风险较大
l 缺陷报告中提出的问题很难重现(需要评审进行风险确认)
l 修改性价比太低
4 缺陷分类标准
缺陷标示 | 缺陷严重等级 | 描述 |
P1 | 致命错误 | 不能执行正常工作功能或重要功能。使系统崩溃或资源严重不足。 1.由于程序所引起的死机,非法退出 2.死循环 3.数据库发生死锁 4.错误操作导致的程序中断 5.严重的计算错误 6.与数据库连接错误 7.数据通讯错误 8.内存泄漏 9.无法配网,无法连接平台等 |
P2 | 严重缺陷 | 严重地影响系统要求或基本功能的实现,且没有办法更正。(重新安装或重新启动该软件不属于更正办法) 1.功能不符 2.程序接口错误 3.数据流错误 4.轻微数据计算错误 |
P3 | 一般性缺陷 | a)、严重地影响系统要求或基本功能的实现,但存在合理的更正办法。(重新安装或重新启动该软件不属于更正办法) 1.界面错误(附详细说明) 2.打印内容、格式错误 3.简单的输入限制未放在前台进行控制 4.删除操作未给出提示 5.数据输入没有边界值限定或不合理 b)、使操作者不方便或遇到麻烦,但它不影响执行工作或功能实现。 6. 说明描述不清楚 7. 显示格式不规范 8. 系统处理未优化 9. 长时间操作未给用户进度提示 10. 提示窗口文字未采用行业术语 |
P4 | 其它缺陷 | 1.建议 2.易用性差等 |