2024年8月15日至16日,备受瞩目的2024FDS金融领袖峰会将在中国·上海 - 上海城创金融科技国际产业园隆重举行。此次峰会以“创新、整合、激发:掌握银行业数字新脉搏”为主题,聚焦银行业所面临的挑战与机遇,吸引了大批银行精英积极参与。
当前,银行业面临诸多挑战:居民金融需求进一步减弱,零售银行业长期存在同质化问题,离柜率逐年上升,网点客户到店量大幅锐减。在这样的形势下,银行业务的数字化转型已成为必然选择。
本次峰会着重关注居民金融需求的变化,金融产品和服务的同质化现象,以及银行业务线上化所带来的挑战与机遇。深入探讨如何凭借创新的数字化解决方案,提升服务效率,拓展产品和服务的差异化,增强客户体验,以有效应对当下和未来的挑战。
比如:
· 如何利用丰富的数字化场景激活存量客户、开拓增量客户,借助大数据多维度分析客户金融需求,达成精准营销。
· 那些在客户权益、服务和体验等方面表现出色的银行,是如何化解同质化难题的。如何基于对客户金融产品和服务偏好的分析,在产品亮点提炼、活动创意、权益配置、服务体验等方面精心谋划,塑造差异化优势。
· 借助线上数字化工具,结合线下同步拓展和经营客户,切实解决基层分支机构“见不着客户”的困境。
· 怎样基于数字化管理平台,划分不同层级、不同类型的客群,并对客群进行优先级排序,紧紧抓住重点关键客户开展精准营销,形成一套标准化工作流程。加强网点管户工作,制定各岗位工作标准,提高执行效率。
在峰会中,您将聆听以下精彩分享:
· 交通银行带来“零售业务的数字化转型与创新”。
· 星展银行阐述“数字化转型 2.0 时代 - AI 驱动下银行的数字化转型”。
· 中国信通院大数据研究所探讨“人工智能大模型如何助力金融服务的创新和扩展”。
· 以“技术创新如何助力零售银行业同质化挑战”为主题的圆桌论坛。
· 苏州农商行分享“江城驿站 - 数字化社区服务领域新探索”。
· 恒丰银行讲述“如何打造数字化轻型敏捷零售银行”。
· 新疆银行解读“区域性银行如何准确理解新质生产力与五篇大文章”。
· 杭州银行分享“存量客户运营的思考”。
与以往不同的是,本次峰会特别设立了工作坊环节,为您提供与业界精英面对面交流想法、共同商讨对策的宝贵机会。在这里,您将有机会近距离接触并探讨基于实际场景的解决方案,从而为您所在的机构在这个多变的时代中探寻新的增长点与突破点。
此外,还有四个场景化专场:
· 场景化专场一:释放银行业新质生产力的变革之道。
· 场景化专场二:科技赋能银行零售差异化服务新篇章。
· 场景化专场三:信息技术创新构筑未来银行。
· 场景化专场四:当新质生产力遇到风控。
同时,参会者还有机会走访交通银行金融科技研究院、工商银行数智金融博物馆、上海金融科技产业联盟以及上海国际金融科技创新中心(国际货币基金组织总裁 Kristalina Georgieva 曾于今年 6 月 19 日参观了上海金融科技产业联盟和上海国际金融科技创新中心),亲身感受科技在金融领域的创新应用。
2024 FDS 金融领袖峰会将为银行业构建一个交流与合作的平台,携手共同应对挑战。诚邀您的参与,一同开启银行业的数字化新篇章!