家居建材行业是很传统的行业,由于线上平台和同行的竞争,让很多从事家居建材行业的老板越来越难做。
今天分享一个做品牌瓷砖的老板如何用传统小区活动嫁接社群的新玩法,通过一场活动成交80多单完成200万业绩的社群运营方法。
瓷砖店情况:
品牌定位:中高端品牌,有口碑。
公司规模:有完善的团队,各个渠道比较完善。
客户人群:中高端客户,有一定生活品味和生活追求。
竞争对手:在当地有10多家竞争对手,客户严重分流。
做活动小区情况:
1,中高端小区,整个小区已经售楼80%,已经装修得不到10%,有装修需求。
2,从购房价格和已装修情况来看,小区人群有消费中高端品牌的习惯和能力。
3,已经做好小区物业关系,允许在需要内部做活动推广。
具体实操部分:
建材行业要想做好活动就需要线上线下同时引流,推广宣传,做出样板间,利用社群培育价值,建立客户信任,最后成交裂变。
第一步:整合资源,组建建材商家联盟。
瓷砖作为整个装修中一小部分环节,要想更大可能打动客户,就需要整合异业,一块叠加价值,让利客户。
一:整合建材同行
1,寻找不同建材品类,属于中高端客户定位,是装修中必需要的材料,当地口碑不错的建材商各一家,共10家。
2,在活动中每家最少派出3人或者三人以上全程负责此次活动的开展。
3,根据小区人群消费喜好,习惯选择搭配出不同户型图中的3套不同风格的整体套餐,画出效果图,方便展示。若客户选择超出套餐之外,再另行处理。
4,根据套餐做出中间每个产品现价,原件并做好产品包装,各家负责各家的部分。
5,各家制定自己的员工奖励机制,保证员工的积极性。
6,制定整体的联盟制度,保证整个活动的顺利进行。
二:整合装修公司
有了整体的装修建材套餐,还需要装修公司的整体配备。
1,找一家在当地有口碑,做得还可以的装修公司进行合作。
2,给装修公司提供小区的户型图,以及材料的配合套餐,设计装修全案设计图,每个户型3套。
3,结合整体情况,给出总的合作套餐价。
4,制定整体的奖励制度,活动配合规定。
三:整合第三方网站平台
第三方平台属于当地的网站平台,属于权威信任,可加强客户的信任,也方便推广,快速曝光,获取更多客户。
1,找当地具有知名度,客户口碑不错的第三方网站平台。
2,制定推广方式,以及如何取得结果。
3,做出具体的推广方案,各家讨论,联合制定。
4,进行提前宣传,预热蓄客。
第二步:建立社群,对接客户资源。
1,打造个人微信号,创建微信社群。
2,邀请参加的同行负责人分别进不同的群,方便后期对接资源。
3,邀请第三方平台进群,作为后期活动中监管人员。
4,各个进群的人备注好自己的品牌个人备注。
第三步:打造样板间,设计活动内容。
样板间打造:
在小区做样板间,条件允许可以做不同户型的样板间隔一套,做好整体布置。
设计活动内容:
1,仅限本小区客户,到样板参观,可以享受免费的装修咨询,风格搭配,上门量尺等服务。(装修提前做整个装修的过程分割,分别为:装修咨询,装修风格搭配,上门量尺,设计图纸,现场施工,完工验收,并做好每个部分的收费价格)。
2,现场可以获得现场家用大礼包一件,绝对超值。
3,享受0元购建材活动,现场买多少建材送多少等值礼品,所有礼品均可在京东,苏宁等第三方平台可查,具体情况请扫礼品二维码查看。(此礼品为特殊平台采购,价格优惠)。
4,享受所有建材商全年最低价格,可随时与店面价格对比。
5,可以三家拼团,三家都可以享受活动价格的9折优惠。
6,享受现场砸金蛋,每个都有奖,一等奖:品牌冰箱一台,二等奖:55寸液晶电视一台,三等奖:电饭煲一台,四等奖:扫地机器人一台,五等奖:破壁机一台,六等奖:小礼品一份。
注:以上优惠,仅限活动期间,此小区的全体业主。
第四步:联合推广,引流成交客户。
1,全部建材商家配合活动人员全部在小区推广,邀请客户来参观,并进群。
2,第三方平台推广,并配合直播,视频宣传。
3,做好小区物业关系,在小区全面推广。
第五步:社群培育,分析情况,微调改进。
1,在群里发红包,发客户见证,请第三方平台讲述此次活动的优惠力度,以及各家品牌实力。
2,在群里发业主反馈信息,刺激业主消费。
3,在群里发送活动现场火爆情况,刺激消费,增加成单率。
4,在整个活动中,每天总结情况,根据具体情况做话术等小技巧的调整等。
第六步:总结活动,派发礼品,表彰员工。
1,总结活动内容,方便以后做活动。
2,给业主派发礼品,方便建立联系,增加转介绍。
3,表彰优秀员工,增加员工后期工作的积极性。
这就是这篇文章分享的案例,整场活动结束后,成交了80多个客户,完成了200多万的业绩。
在设计活动中,要找对人群定位,发现客户的需求,给客户匹配相对应的产品,利用社群,快速触达客户,建立链接,联合推动,考虑到各方利益需求,进行价值叠加,产品组合,做到客户的优惠最大化,合作共赢。
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