前言:本文内容以游戏产品为基础进行讲解。内容为以下6部分:
1. 如何制定有效推送,以提升留存、活跃?
2. 如何建立流失预测模型?(理论简述)
3. 如何设计批量购买?
4. 如何让用户注意到版本更新?
5. 如何运营长尾需求?
6. 活动运营指标及流程(理论简述)
以上内容主要讲解理论概述、简单案例介绍,没有具体操作步骤
如何制定有效推送,以提升留存、活跃?
1. 引导用户需求
为什么引导用户需求有助于有效推送?
关于用户需求,通常会使用挖掘的方式找到用户想要的东西;但现实情况可能是,用户自己也不清楚自己需要什么。这种情况下,如果能对用户需求做出引导,从而再利用引导的需求,那么可以从明确的需求出发展开运营。
如何引导用户需求?
设计产品内容的概率性是一种引导用户需求的方法。产品内容的概率性指用户下次打开产品时,不会和上次退出产品时内容完全一样,产品在内部进行了自我转化。这种设计会让用户对接下来的概率事件发生期待,而推送内容适时提示用户所期待的内容,则可以一定程度召回用户。这种设计比如:建筑升级成功提示、家园被入侵、被敌人打败、系统送福利。
满足以上逻辑的底层思路是:将用户需要的信息,适时传递给用户,引起用户的情感理解,从而产生情绪和内容反馈。
2. 从移动设备3A原则出发
移动设备的3A原则为:Anyone,Anywhere,Anything,即用户、时空、内容